Новая тарификация SMS у МТС с 1 марта 2026: что меняется для бизнеса

С 1 марта 2026 года МТС вслед за Билайн и Мегафон кардинально меняет условия тарификации SMS-трафика для бизнеса. Эти изменения затрагивают всех: от интернет-магазинов и банков до сервисов доставки и маркетплейсов. Если ваша компания отправляет коды подтверждения, уведомления о заказах или рекламные акции — читайте внимательно.

Новая модель тарификации от МТС строится на трех ключевых изменениях:

1. Отмена авторизационного трафика — авторизационные и сервисные сообщения объединяются в один тип

2. Пакетная тарификация по абонентам для сервисного трафика — стоимость зависит от количества сообщений, отправленных одному уникальному пользователю за месяц

3. Поштучная тарификация рекламных SMS при использовании брендированного имени (SMS Pro) — чем больше сообщений в месяц, тем ниже цена за SMS в пределах диапазон

Эта статья — подробный разбор новых правил от экспертов i-Digital с практическими рекомендациями, как адаптировать коммуникации и не увеличить расходы.

Что меняется: ключевые обновления

1. Отмена авторизационного трафика

Авторизационные и сервисные сообщения объединяются в категорию «Сервисные SMS» и тарифицируются по единой пакетной схеме.

МТС относит к сервисным SMS сообщения, составленные по согласованным с МТС шаблонам и:

• Содержащие информацию для прохождения процедур авторизации, аутентификации и идентификации (за исключением кодов, которые могут быть использованы в рекламных целях)
• Составленные в рамках оказываемых услуг клиента и информирующие пользователя о событиях в рамках данной услуги, являющиеся частью услуги клиента

Если раньше вы могли раздельно планировать бюджет на авторизацию и сервисные уведомления, теперь они тарифицируются по единой схеме. Это упрощает учёт, но требует более тщательного контроля количества сообщений на одного клиента.

2. Пакетная тарификация сервисных SMS (SMS Pro)

Стоимость определяется количеством сегментов SMS, отправленных одному уникальному абоненту за месяц.

Пакет	Количество сегментов на одного абонента	Стоимость пакета, руб. (с НДС)
Базовый	От 1 до 5 сегментов	9,50
Расширенный	От 6 до 20 сегментов	46,00
Максимальный	От 21 сегмента	64,00

КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО: Пакеты НЕ суммируются. Стоимость определяется только тем пакетом, в который попадает абонент по количеству отправленных ему сегментов.

На одного абонента отправлено 3 сегмента за месяц
→ Попадает в пакет «От 1 до 5 сегментов»
→ Стоимость: 9,50 руб (оплачивается весь пакет целиком)

На одного абонента отправлено 15 сегментов за месяц
→ Попадает в пакет «От 6 до 20 сегментов»
→ Стоимость: 46 руб (оплачивается только этот пакет, пакет 1-5 НЕ оплачивается)

Что такое «сегмент SMS»:

1 сегмент SMS = до 70 символов на кириллице / до 160 символов на латинице.
Если сообщение длиннее, оно разбивается на несколько сегментов.

3. Тарификация рекламных SMS (SMS Pro)

Для рекламных SMS при использовании брендированного имении МТС сохраняет прогрессивную поштучную тарификацию: цена снижается с ростом объёма в текущем месяце

Количество SMS в месяц	Стоимость за 1 SMS, руб. (с НДС)
0 – 400 000	6,55
400 001 – 4 000 000	6,41
4 000 001 – 10 000 000	6,34
10 000 001 – 20 000 000	6,23
От 20 000 001 и больше	5,95

При отправке 500 000 рекламных SMS в месяц:
→ Первые 400 000 SMS оплачиваются по 6,55 руб = 2 620 000 руб
→ Следующие 100 000 SMS (с 400 001 по 500 000) оплачиваются по 6,41 руб = 641 000 руб
→ Итого: 3 261 000 руб

Важно: необходимо использовать регистрируемое имя отправителя (альфа-нейм вашего бренда).

4. При использовании Бесплатного имени (SMS Promo)

При небольшом объеме рассылок от общего имени в тарифе SMS Promo шаблоны не регистрируются, любое SMS тарифицируется поштучно по 10,07 ₽ (с НДС)

Дополнительные фиксированные платежи

МТС предусматривает ежемесячную абонентскую плату за регистрацию шаблонов и использование брендированного имени отправителя.

Абонентская плата за регистрируемое имя отправителя: 2 033,33 руб/мес с НДС
Это ваш альфа-нейм (например, OZON, Sber), который видит клиент.

Абонентская плата за каждый зарегистрированный шаблон: 1 321,66 руб/мес с НДС
Если у вас зарегистрировано 10 шаблонов, ежемесячная плата составит:
10 × 1 321,66 = 13 216,60 руб/мес

• Чем больше шаблонов — тем выше фиксированные расходы
• Нужно оптимизировать количество шаблонов: объединять похожие, использовать универсальные формулировки

Подробнее про новый сервис Шаблонизатор, который упрощает работу с шаблонами SMS.

Ключевые выводы и риски для бизнеса

1. Каждое лишнее сообщение на одного клиента увеличивает стоимость пакета

В пакетной модели критически важно контролировать количество отправок на одного абонента. Опасная зона: переход с 5 сегментов (конец Базового пакета за 9,50 руб) на 6 сегментов (начало Расширенного пакета за 46 руб).

Кейc интернет-магазина: 5 уведомлений (подтверждение заказа, OTP-вход, «собран», «передан в доставку», «курьер выехал») = 5 сегментов → 9,50 ₽. Добавили «заказ доставлен» → 6-й сегмент → 46 ₽.

Но если менеджер отправил ещё одно SMS «Заказ доставлен» — это 6-й сегмент, и клиент переходит в Расширенный пакет. Стоимость коммуникации с этим клиентом выросла с 9,50 до 46 руб — почти в 5 раз.

2. Длина сообщения теперь критична

• Длинные URL с UTM-метками
• Избыточные вежливые обороты
• Дублирование информации

Каждый лишний символ, переводящий SMS в дополнительную часть (с 70 на 71 символ, или с 160 на 161), гарантированно увеличивает количество частей SMS на абонента и приближает его к следующему пакету.

Как оптимизировать расходы: практические инструменты

1. Сокращение длины сообщений: ShortLink

Длинные URL — один из главных факторов, увеличивающих количество частей SMS. ShortLink от i-Digital — встроенный инструмент сокращения ссылок. Он автоматически конвертирует длинные URL в короткие, экономя до 30-50 символов в каждом сообщении. Плюс — отслеживание кликабельности (CTR) для оценки эффективности.

Подключить дешевые каналы для кодов и уведомлений

2. Каскадная доставка: переводим трафик из SMS в дешёвые каналы

Каскад для авторизации (OTP):
Telegram Gateway → FlashCall → SMS

1. Telegram Gateway: ~1,5 руб за доставленное сообщение (экономия до 70-80%)
2. FlashCall: ~1,5 руб (если Telegram недоступен)
3. SMS: последний резервный канал

Каскад для сервисных уведомлений:
PUSH-уведомления → VK/MAX → Telegram-бот → SMS

1. PUSH: бесплатно для пользователей с приложением
2. VK/MAX/Telegram: дешевле SMS в 3-5 раз
3. SMS: только если все предыдущие каналы недоступны

Результат: снижение нагрузки на SMS-канал на 60-70%, экономия бюджета в 3-4 раза.

3. Регистрация и оптимизация шаблонов

Все типовые сообщения (коды, статусы, уведомления) нужно зарегистрировать как шаблоны у МТС. Только шаблонированные сообщения тарифицируются по пакетам сервисного трафика (9,50 / 46 / 64 руб). Нешаблонированные будут классифицироваться как рекламные (от 6,55 руб за штуку, без альфа имени — по 10,07₽).

Как зарегистрировать шаблоны в i-digital direct:

• Войдите в личный кабинет: https://direct.i-dgtl.ru/templates/service/sms
• Добавьте текст шаблона (можно использовать переменные для персонализации)
• Отправьте на согласование МТС
• После одобрения все сообщения, соответствующие шаблону, будут тарифицироваться по пакетной модели

Каждый шаблон стоит 1 321,66 руб/мес. Оптимизируйте их количество: объединяйте похожие тексты, используйте универсальные формулировки. Используйте сервис Шаблонизатор от i-Digital, чтобы объединять похожие формулировки и сократить количество платных шаблонов.

4. Smart Pack: управление пакетными тарифами в реальном времени

Пакетная тарификация создаёт сложность: как понять, когда выгоднее отправить SMS как рекламное (6,55 руб поштучно), а когда как сервисное (пакеты 9,50 / 46 / 64 руб)? i-Digital разработал сервис Smart Pack — инструмент для автоматической оптимизации расходов на SMS в условиях пакетной тарификации.

Система в реальном времени отслеживает, сколько сегментов SMS получил каждый клиент за текущий месяц, и автоматически выбирает самый выгодный тип трафика для следующего сообщения.

Ситуация 1: Клиент получил 4 сегмента сервисных SMS в этом месяце. Вы хотите отправить ещё 1 сервисное сообщение (будет 5 сегментов всего):

→ Рекламное SMS: 6,55 руб
→ Сервисное SMS: уже оплачен пакет 1-5 за 9,50 руб, пятый сегмент — бесплатно
→ Выгоднее: сервисное (экономия 6,55 руб)

Ситуация 2: Клиент получил 5 сегментов в этом месяце. Вы хотите отправить ещё 1 сообщение (будет 6 сегментов всего):

→ Рекламное SMS: 6,55 руб
→ Сервисное SMS: переход в пакет 6-20 за 46 руб
→ Выгоднее: рекламное (экономия 39,45 руб)

Ситуация 3: Клиент получил 18 сегментов в этом месяце. Вы хотите отправить ещё 2 сообщения (будет 20 сегментов всего):

→ Рекламные SMS: 6,55 × 2 = 13,10 руб
→ Сервисные SMS: уже оплачен пакет 6-20 за 46 руб, ещё 2 сегмента — бесплатно (если сообщение попадает по содержанию под сервисный шаблон)
→ Выгоднее: сервисные (экономия 13,10 руб)

Что делает Smart Pack автоматически:

• Отчет на уровне абонента: ведёт учёт отправленных сегментов для каждого клиента
• Расчет стоимости: в момент отправки рассчитывает, сколько будет стоить рекламное vs сервисное SMS или альтернативный канал
• Оптимальный выбор пакетов: на основе исторических данных о вашей базе, объеме трафика и специфике бизнеса алгоритм рекомендует оптимальный пакет
• Экономит бюджет: без участия человека снижает расходы на 15-30%

Результат: вы платите минимально возможную сумму за каждое SMS, автоматически балансируя между поштучной и пакетной тарификацией.

Когда выгоднее рекламный трафик, а когда сервисный

1. Рекламный трафик выгоднее в ситуациях:

Малоактивные клиенты (если планируете отправить 1 сообщение всего)

→ Рекламное: 6,55 руб за 1 SMS
→ Сервисное: 9,50 руб (вход в пакет 1-5)
→ Выгода рекламного: 2,95 руб

На границе перехода между пакетами (5→6 или 20→21 сегмент)

→ Рекламное 6-е сообщение: 6,55 руб
→ Сервисное 6-е сообщение: переход в пакет 6-20 за 46 руб
→ Выгода рекламного: 39,45 руб

2. Сервисный трафик выгоднее, когда:

Клиент уже в пакете и есть «запас» до следующего порога

Клиент получил 3 сегмента (в пакете 1-5):
→ Ещё 2 сегмента можно отправить бесплатно
→ Рекламные: 6,55 × 2 = 13,10 руб
→ Выгода сервисного: 13,10 руб

Высокочастотные коммуникации

Клиент гарантированно получает 6+ сообщений в месяц:
→ Сервисный пакет 6-20: 46 руб (средняя цена за сегмент: 3,07 руб)
→ Рекламные: 6,55 × 15 = 98,25 руб
→ Выгода сервисного: 52,25 руб

Банки и финтех с множеством уведомлений

При 20+ сообщениях в месяц:
→ Сервисный пакет 21+: 64 руб (средняя цена за сегмент: 2,56 руб при 25 сообщениях)
→ Рекламные: 6,55 × 25 = 163,75 руб
→ Выгода сервисного: 99,75 руб

Количество SMS клиенту в месяц	Стоимость рекламный	Стоимость сервисный (пакеты)	Что выгоднее
1 сообщение	6,55 руб	9,50 руб	Рекламный (-2,95 руб)
2-5 сообщений	13,10 — 32,75 руб	9,50 руб	Сервисный (от -3,60 до -23,25 руб)
6 сообщений	39,30 руб	55,50 руб (9,50+46)	Рекламный (-16,20 руб)
7-20 сообщений	45,85 — 131 руб	55,50 руб	Сервисный (от -9,65 до -75,50 руб)
21 сообщение	137,55 руб	119,50 руб (9,50+46+64)	Сервисный (-18,05 руб)
25+ сообщений	163,75+ руб	119,50 руб	Сервисный (от -44,25 руб и больше)

Smart Pack делает эти расчёты автоматически для каждого клиента в момент каждой отправки, выбирая оптимальный тип трафика и экономя ваш бюджет без ручного контроля.

5. Контроль частоты: не отправляйте лишнего

Аудит коммуникаций
Проанализируйте, сколько SMS получает средний клиент за месяц. Если большинство — 5-6 сообщений, вы находитесь на грани перехода в Расширенный пакет.

Объединяйте информацию
Вместо трёх отдельных SMS («Заказ принят», «Заказ собран», «Заказ отправлен») отправьте одно комплексное уведомление в момент отправки: «Ваш заказ №12345 собран и отправлен. Ожидайте доставку завтра с 10:00 до 14:00.»

6. Аналитика на уровне абонента

Платформа i-digital direct с сервисом Smart Pack предоставляет детализированные отчёты, которые позволяют:

• Видеть распределение абонентов по пакетам (Базовый/Расширенный/Максимальный)
• Выявлять клиентов, которые генерируют избыточные расходы
• Контролировать количество сегментов SMS на каждого абонента
• Прогнозировать бюджет на следующий месяц
• Автоматически выбирать оптимальный тип трафика (рекламный vs сервисный) для минимизации расходов

Заключение

Изменения в тарификации МТС с 1 марта 2026 года — это не просто техническое обновление, а серьёзный пересмотр экономики клиентских коммуникаций. Выиграют те компании, кто:

• внедрил омниканальные каскады
• оптимизировал количество шаблонов и контролирует частоту отправок 
• использует Smart Pack и Шаблонизатор

Рассчитать мою экономию по новым правилам МТС

Нужна помощь в адаптации к новым условиям?

Эксперты i-Digital помогут:

• Провести аудит текущих коммуникаций
• Настроить каскады с Telegram Gateway, PUSH, мессенджерами
• Зарегистрировать шаблоны у оператора
• Внедрить Smart Pack для автоматической оптимизации расходов
• Рассчитать экономию и спрогнозировать бюджет

Связаться с экспертами i-Digital →
Зарегистрироваться в i-digital direct →
Узнать больше о Smart Pack →

Несмотря на развитие мессенджеров и push-уведомлений, SMS сохраняют лидерство в критически важных отраслях. Банки используют их для подтверждения транзакций, ритейлеры — для информирования о горящих предложениях, сервисы доставки — для координации с клиентами. Причина проста: SMS работают на любом телефоне, не требуют интернета и имеют практически 100% доставляемость.

Но у SMS-канала есть есть два «слабых места»: высокая стоимость и отсутствие прозрачной аналитики. Стоимость напрямую зависит от длины сообщения. Любой лишний символ может превратить одно SMS в два, увеличив затраты вдвое. Аналитику дают URL и UTM-метки в сообщении, но они — один из главных «пожирателей» символов, способных кратно увеличить бюджет на коммуникации.

Инструмент ShortLink от i-Digital решает эти две проблемы сразу: снижает затраты на коммуникацию (за счет сокращения символов в ссылке) и превращает SMS в точный инструмент сквозной аналитики.

Как формируется цена SMS

Чтобы понять экономическую важность сокращения ссылок, необходимо разобраться в механике тарификации SMS. Российские операторы тарифицируют SMS по сегментам:

• Кириллица: 1 сегмент до 70 символов
• Латиница: 1 сегмент до 160 символов 

Если сообщение длиннее одного сегмента — оно автоматически разбивается на несколько частей, каждая из которых оплачивается отдельно.

Рассмотрим конкретный пример. Типичная ссылка на товар в интернет-магазине с UTM-метками выглядит так:

https://shop.example.ru/catalog/category/subcategory/product-12345?utm_source=sms&utm_medium=promo&utm_campaign=blackfriday2024

Это 128 символов. Добавим текст сообщения:

Черная пятница! Скидка 50% на ваш любимый товар только сегодня: [ссылка]

Текст занимает 66 символов + 128 символов ссылки = 194 символа. Это уже 3 сегмента вместо одного. При стоимости одного сегмента SMS в 9,90 руб, такое сообщение обойдется в 29,70 руб.

ShortLink от i-Digital позволяет сократить ссылку до 12–16 символов (например, 9ap.ru/bF2024). В этом случае всё сообщение уместится в 82 символа — это всего 2 сегмента и 19,80 руб.

Это особенно критично в реалиях новой тарификации SMS по MAU у Билайн, где любой лишний символ, переводящий сообщение в дополнительный сегмент (с 70 на 71 символ, или с 140 на 141), гарантированно сдвигает абонента в более дорогой пакет или приближает его к нему. 

Сократить ссылку для SMS

Проблема измеримости SMS

В отличие от современных digital-каналов (мессенджеров или push-уведомлений), у SMS есть фундаментальное ограничение — невозможно определить, прочитал ли пользователь сообщение.

Что видит отправитель SMS:
• Статус доставки от оператора (доставлено/не доставлено)
• Время доставки

Чего НЕ видит отправитель:
• Открыл ли пользователь сообщение
• Заинтересовался ли предложением
• Совершил ли целевое действие

Это делает SMS односторонним каналом коммуникации. Маркетологи вынуждены оценивать эффективность по косвенным метрикам: общий рост продаж в день рассылки, увеличение трафика на сайт. Но эти данные не дают точной картины.

ShortLink превращает SMS в полноценный digital-канал. Каждое нажатие на короткую ссылку с зашитой в ней UTM-меткой фиксируется системой. Это дает бизнесу комплексный набор данных в реальном времени:

• Количество переходов по ссылке
• Уникальные и повторные клики
• Время клика (распределение по часам и дням)

А также открывает возможности для ретаргетинга:
• Сегментация базы на кликнувших/не кликнувших
• Персонализация последующих коммуникаций
• Исключение неактивных номеров из будущих рассылок

Именно так ShortLink превращает SMS-канал из инструмента массовой рассылки в точный механизм таргетированного маркетинга.

Как работает ShortLink

Использование ShortLink сводится к нескольким простым шагам. 

• В интерфейсе i-digital direct перейдите в раздел Решения → ShortLink.
• Вставьте вашу исходную длинную ссылку в поле «Длинная ссылка».
• Нажмите «Сократить» — получите короткую ссылку, которую легко скопировать и использовать в рассылках, постах, мессенджерах и т. п.
• По умолчанию используется стандартный домен 9ap.ru/…

Дополнительно можно использовать собственный домен для оформления коротких ссылок, чтобы они отражали бренд и были более узнаваемы. Для этого:

• Добавьте свой домен в ShortLink, заполнив форму обращения в поддержку
• После успешной настройки в списке доменов выберите свой домен и генерируйте короткие ссылки, которые будут иметь вид ваш.домен/…

В интерфейсе ShortLink отображается список всех сокращённых вами ссылок, с данными: короткая ссылка, исходный URL, срок действия, количество переходов. Переходы фиксируются всегда — независимо от того, где была размещена ссылка: на сайте, в рассылке, в приложении — всё учитывается.

Статистика по переходам доступна в течение 365 дней после создания ссылки. После истечения срока действия можно заново сократить ссылку и обновить её в рассылках.

Преимущества ShortLink

1. Доверие и брендинг (branded links)

В условиях высокого уровня киберпреступности в России пользователи боятся переходить по «мусорным» ссылкам вроде bit.ly/3xZ5j. ShortLink позволяет использовать собственный домен компании (например, go.brand.ru/sale). Результат: CTR повышается на 15–30%, так как клиент видит знакомое имя бренда и доверяет ссылке.

2. Гарантия доставки и отсутствие блокировок

Публичные сокращатели часто попадают в черные списки операторов из-за спам-фильтров. ShortLink от i-Digital работает в «белом» контуре. Используя выделенные домены, вы сводите риск блокировки ваших сообщений к нулю.

3. Интеграция в экосистему i-digital direct

Вам не нужно переключаться между окнами — инструмент встроен в интерфейс рассылок. Статистика по кликам доступна в том же кабинете, где и отчеты по доставке. Данные хранятся 365 дней, что позволяет анализировать эффективность маркетинговых кампаний в долгосрочной перспективе.

4. Безопасность данных

Используя внутренний инструмент провайдера, вы не передаете данные о своих клиентах и их поведении сторонним зарубежным сервисам, что критически важно для соблюдения ФЗ-152 «О персональных данных».

Практические рекомендации по использованию ShortLink

1. Стратегическое планирование

Всегда сокращайте ссылки заранее:
Создавайте пул коротких ссылок для регулярных кампаний. Это позволит быстро запускать рассылки и обеспечит консистентность коммуникаций.

Используйте систему именования:
Создавайте логичные имена ссылок для сокращения: /bf2024 для Black Friday, /ny2025 для новогодней распродажи. Это упрощает управление и анализ.

2. Оптимизация контента

Учитывайте лимиты заранее:
При написании текста SMS оставляйте запас в 15-20 символов для короткой ссылки. 

Размещайте ссылку правильно:
Оптимальное место — в конце сообщения. Это повышает дочитываемость и снижает восприятие SMS как спама.

3. Сегментация и персонализация

Создавайте уникальные ссылки для каждого сегмента:
Это позволит точно измерить реакцию разных групп аудитории и оптимизировать будущие кампании.

Используйте динамические параметры:
Добавляйте в ссылки ID пользователя или промокод для персонализации.

4. A/B-тестирование

Отправьте двум группам разные варианты оффера через две разные короткие ссылки. ShortLink покажет, какое предложение «зацепило» аудиторию сильнее. Смотрите на конверсию в целевое действие, время на сайте, показатель отказов.

Протестировать эффективность SMS через ShortLink

5. Аналитика и оптимизация

Сравнивайте когорты:
Анализируйте поведение пользователей, кликнувших в первый час vs через день после рассылки.

Используйте данные для ретаргетинга:
Исключайте из повторных рассылок тех, кто уже кликнул и совершил целевое действие.

6. Технические аспекты

Проверяйте доступность целевых страниц:
Перед рассылкой убедитесь, что сайт выдержит нагрузку от массовых переходов.

Настройте резервные сценарии:
Подготовьте запасные ссылки на случай технических проблем с основным доменом.

Мониторьте скорость переходов:
Резкий спад кликов может сигнализировать о технических проблемах или блокировках.

ShortLink — важнейший элемент современной SMS-аналитики

В условиях быстро меняющихся правил рынка — рост объемов SMS-коммуникаций в России на 15-20% в год, ужесточение борьбы со спамом со стороны регуляторов и операторов, гиперперсонализация, новые тарифы и повышение цен на SMS — бизнесу необходимо использовать надежные и работающие решения, каким является ShortLink от i-Digital. 

ShortLink от i-Digital — это не просто «укорачиватель ссылок». Это инструмент оптимизации прибыли. Вы экономите на каждом отправленном сегменте, повышаете доверие клиентов за счет брендированных доменов и получаете глубокую аналитику, которая раньше была доступна только в email и мессенджерах.

Телеком-рынок переживает очередное серьезное обновление: один из крупнейших операторов — Билайн — перешел на MAU-модель тарификации SMS, в которой стоимость итоговая определяется не количеством отдельных сообщений, а числом уникальных абонентов и объёмом сегментов SMS, отправленных каждому из них в течение месяца.

Такая модель тарификации меняет подход к экономике клиентских коммуникаций: от рекламных рассылок до сервисных и авторизационных уведомлений. Теперь бизнесу важно обращать внимание не только на длину и тип сообщения, но и понимать:

• как в MAU-модели считается стоимость SMS
• какие факторы её увеличивают
• как перестроить коммуникации, чтобы избежать резкого роста расходов
• и какие инструменты i-Digital стоит использовать прямо сейчас

Эта статья — подробное объяснение новой логики тарификации Билайн, дополненное практическими рекомендациями от экспертов i-Digital.

Что меняется: переход от поштучной тарификации к MAU-логике

Раньше SMS у Билайн тарифицировались поштучно: фиксированная стоимость за одно сообщение в зависимости от типа (сервис, авторизация, реклама). Это упрощало прогнозирование бюджета на SMS-рассылки, но не учитывало поведенческие паттерны абонента, которому могли отправлять десятки дублирующихся уведомлений.

Теперь у Билайна действует MAU-подход (Monthly Active Users): стоимость рассчитывается отдельно по каждому уникальному абоненту исходя из количества сегментов SMS, отправленных ему за месяц.

Практическая суть: вы можете отправить 3 сообщения одному клиенту, но заплатите не за каждое отдельно, а за соответствующий «пакет» (1–5 сегментов), в который попадает количество отправленных SMS этому клиенту за расчётный месяц.

Средняя стоимость одного SMS может снижаться при росте объема сообщений на одного абонента, однако общий бюджет может вырасти, если большинство ваших клиентов получает 1–3 SMS в месяц, так как они все попадут в самый дорогой пакет «1–5 сегментов».

Вы можете справедливо спросить: «Может, тогда выгоднее отправлять клиентам больше сообщений?». Подождите. Всё не так просто — и мы разберём это дальше.

Базовые параметры MAU-тарификации: сегменты, пакеты, типы сообщений

Чтобы корректно считать расходы, нужно понимать базовые термины:

Сегмент сообщения — единица тарификации SMS, зависящая от длины символов.

1 сегмент SMS = до 70 символов на кириллице / до 160 на латинице. Одна SMS может занимать 1, 2, 3 сегмента и более. Пользователям приходит единое сообщение, количество сегментов учитывается лишь при расчете.

Пакет SMS-сообщений (на абонента) — диапазоны (количество сегментов SMS), по которым считается стоимость пакета SMS на одного уникального абонента в месяц: «1–5», «6–10», «11–20», «21+».

 

Например: если вы отправили 8 сегментов SMS одному клиенту, то расчет по этому клиенту происходит последовательно — сначала по пакету 1–5 (полная стоимость пакета), а затем по пакету 6–10 (также его полная стоимость).
Итоговая стоимость за месяц по этому клиенту будет равна сумме пакетов:
1–5 (X ₽) и 6–10 (Y ₽), то есть Cost ₽ = X ₽ + Y ₽

Тип сообщения — категория сообщения в зависимости от его содержания.

• Сервисные: уведомления о заказах, статусе доставки
• Авторизационные: коды подтверждения (OTP)
• Рекламные: акции, скидки, маркетинговые рассылки

Имя отправителя — это видимая часть сообщения, которая указывает, от кого пришло SMS.

Бесплатное имя (SMS Promo)
­• для небольших объемов SMS
• бесплатное небрендированное имя (например, sms_promo)
• нет шаблонов сообщений

Мультиподпись (SMS Start)
• для средних объёмом SMS-рассылок 5 000–10 000 SMS/мес
• бесплатное (кроме отдельных условий у МТС и МегаФон), брендированное имя
• нет шаблонов сообщений

Индивидуальная подпись (SMS Pro)
• для больших объёмов SMS-рассылок >10 000 SMS/мес
• абонентская плата за подпись, брендированное имя
• есть шаблоны сообщений

Зарегистрировать шаблоны сервисных SMS

Тарификация Билайн: цены и условия

Билайн полностью перешёл на пакетную MAU-модель. Это означает, что оператор считает стоимость по каждому уникальному абоненту, исходя из того, сколько сегментов сообщений вы ему отправили за расчётный период.

Общий принцип расчета: стоимость = сумма стоимости всех пакетов, в которые попал абонент.

Стоимость пакетов Билайн (в руб., с НДС)

Пакет	Сервисные, Авторизация (SMS Pro)	Рекламные (SMS Pro)	Мультиподпись (SMS Start)
1–5 сегментов	13 ₽	42 ₽	51,50 ₽
6–10 сегментов	16 ₽	18 ₽	22 ₽
11–20 сегментов	42,50 ₽	33 ₽	41 ₽
> 20 сегментов	0 ₽	9,50 ₽ (поштучно)	11,50 ₽ (поштучно)

(все указанные цены действительны на момент публикации статьи)

Тарификация при опции Мультиподпись (SMS Start)

• всегда применяется пакетная тарификация, даже если отправили 1 сообщение
• последовательное прохождение всех пакетов: 1–5 → 6–10 → 11–20 → поштучно
• пакет оплачивается полностью, даже если отправленных сегментов меньше

Пример: абонент получил 29 сегментов SMS

Пакет	Стоимость	Расчет
1–5 сегментов	51,50 ₽	Плата за первые 5 сегментов
6–10 сегментов	22,00 ₽	Плата за следующие 5 сегментов
11–20 сегментов	41,00 ₽	Плата за следующие 10 сегментов
21–29 сегментов	103,50 ₽	9 оставшихся сегментов * 11,50 ₽ (поштучно)
ИТОГО: 29 сегментов	218,00 ₽	Сумма всех начислений

Запустить рассылки с мультиподписью

Тарификация при опции Индивидуальная подпись (SMS Pro)

Рекламные сообщения

Первые 2 рекламных сегмента тарифицируются поштучно — 9,50 ₽ за сегмент.
При отправке более 2 рекламных сегментов активируется пакетная логика расчёта, а плата за первые 2 сегмента SMS в таком случае аннулируется.
Свыше 20: снова поштучно, 9,50 ₽ за сегмент.

Пример: абонент получил 25 рекламных сегментов SMS (SMS Pro)

Пакет	Стоимость	Расчет
1–5 сегментов	42,00 ₽	Плата за первые 5 сегментов (плата за первые 2 сегмента аннулирована)
6–10 сегментов	18,00 ₽	Плата за следующие 5 сегментов
11–20 сегментов	33,00 ₽	Плата за следующие 10 сегментов
21–25 сегментов	47,50 ₽	5 оставшихся сегментов * 9,50 ₽ (поштучно)
ИТОГО: 25 сегментов	140,50 ₽	Сумма всех начислений

 

Шаблоны сервисных/авторизационных сообщений (SMS Pro)

При оформлении Индивидуальной подписи (SMS Pro) вы можете зарегистрировать шаблоны сервисного и авторизационного сообщений, которые суммируются в рамках пакетов. Шаблонированные сервисные/авторизационные SMS, начиная с 21-го сегмента, бесплатны для одного абонента до конца месяца.

Пример: абонент получил 25 сервисных/авторизационных сегментов SMS

Пакет	Стоимость	Расчет
1–5 сегментов	13,00 ₽	Плата за первые 5 сегментов
6–10 сегментов	16,00 ₽	Плата за следующие 5 сегментов
11–20 сегментов	42,50 ₽	Плата за следующие 10 сегментов
21–25 сегментов	0 ₽	5 оставшихся сегментов бесплатны
ИТОГО: 25 сегментов	71,50 ₽	Сумма всех начислений

 

Тарификация при использовании Бесплатного имени (SMS Promo)

На малый бизнес, который использует Бесплатную небрендированную подпись (SMS Promo), MAU-модель не распространяется, и сохраняется поштучная тарификация за фиксированную цену 9,90 ₽ за сегмент SMS.

Что это значит для бизнеса: ключевые выводы и риски

1️⃣ Стоимость определяется распределением сообщений по абонентам

Стоимость MAU-пакета (например, 13 ₽ за пакет 1–5 сервисных сегментов SMS) — это входная плата за коммуникацию с уникальным клиентом. Даже если вы отправляете немного SMS на свою базу клиентов, но большинство получают 1–3 сегмента, они будут попадать в пакет 1–5, который оплачивается целиком.

Лайфхак №1 Стратегия максимизации стоимости. Поскольку плата за вход в пакет уже совершена, необходимо стратегически продумывать его использование. Если на конец месяца абонент получил 3 сегмента SMS, и в пакете остаются еще 2, которые вы уже оплатили в пакете 1-5, то задействуйте эти два сегмента для дополнительной важной коммуникации, чтобы не тратить деньги впустую. Лучше всего планировать заранее, сколько сообщений вы хотите и готовы отправлять по каждому абоненту, исходя из 5, 10 или 20 сегментов SMS в пакете. 

2️⃣ Без сегментации и шаблонов расходы вырастут

Особенно для таких отраслей, как финансовые сервисы, e-commerce, логистика, если компании используют Мультиподпись (SMS Start). В этом тарифе нет возможности регистрировать шаблоны, и все сообщения тарифицируются по повышенным ставкам.

Лайфхак №2.Что касается Индивидуальной подписи и использования шаблонов сообщений, компаниям, отправляющим много сервисных уведомлений или кодов авторизации, лучше переводить сервис и авторизацию в мессенджеры, голосовые и звонковые каналы, а SMS оставлять последним шагом в каскаде

Лайфхак №3. Массовые маркетинговые рассылки без строгой сегментации могут привести к попаданию в дорогие пакеты. Отправляйте только самые горячие и высококонверсионные предложения в первых 2 рекламных SMS на абонента, которые тарифицируются поштучно (9,50 ₽). Для остальных рекламных кампаний используйте другие каналы коммуникации (email, Push, мессенджеры), чтобы избежать перехода в дорогие пакеты.

3️⃣ Омниканал и каскады — не плюс, а необходимость

Использование Push, мессенджеров, email позволяет снизить объем SMS-коммуникаций и сэкономить до 3–4 раз. В новой модели SMS-канал становится высокоприоритетным только для критически важных и недоставленных сообщений. 

Интеграция нескольких каналов помогает не только оптимизировать стоимость MAU, но и улучшить конверсию, поскольку у вас будет возможность выбирать наиболее подходящий канал для каждого типа сообщения и каждого клиента.

Подключить Push-платформу

Авторизация (OTP)	Telegram Gateway → FlashCall → SMS	Кейсы: РИВ ГОШ, Smena, Megarender
Сервис	PUSH → VK → TG-bot → Email → SMS	Кейсы: ОТП Банк
Реклама	Email → PUSH → TG-bot → SMS	Кейсы: Ренессанс Жизнь

4️⃣ Малый бизнес остается при своем

Бесплатная небрендированная подпись (SMS Promo) позволяет бизнесу с небольшой клиентской базой избежать тарификации SMS по MAU. Что это значит:

• MAU-модель не применяется для компаний, отправляющих сообщения от общего имени (SMS Promo)
• Остается поштучная тарификация за фиксированную цену 9,90 ₽
• Не нужно перестраивать коммуникации под новые правила — достаточно просто контролировать длину сообщений и оптимизировать их количество.
• SMS приходит от общего небрендированного имени (например, sms_promo)

Как оптимизировать расходы: инструменты i-Digital

1️⃣ Регистрация шаблонов — must have

Использование индивидуальной подписи и шаблонов сообщений значительно уменьшает стоимость пакетов SMS по сравнению с тарифом Мультиподпись. 

В личном кабинете i-digital direct есть удобный инструмент для работы с шаблонами:
https://direct.i-dgtl.ru/templates/service/sms. После добавления шаблонов в системе, они будут отправлены оператору на согласование. Как только шаблон будет одобрен, все сообщения, текст которых полностью соответствует шаблону, будут тарифицироваться по более выгодному тарифу.

Преимущества: сообщения тарифицируются по сниженной ставке; исключаются ошибки классификации текстов со стороны оператора; стабилизируется бюджет за счет предсказуемой стоимости сегментов.

2️⃣ Оптимизация длины сообщений

Каждый лишний символ, переводящий сообщение в дополнительный сегмент (с 70 на 71 символ, или с 140 на 141), гарантированно сдвигает абонента в более дорогой пакет или приближает его к нему. Длинные URL и UTM-метки — один из главных «пожирателей» символов. 

ShortLink — это встроенный инструмент сокращения ссылок от i-Digital. Он автоматически конвертирует длинные URL в короткие до отправки, что позволяет экономить до 30–50 символов в каждом сообщении. ShortLink не только делает SMS-коммуникации дешевле, но и обеспечивает измеримость: он позволяет отслеживать кликабельность (CTR), что критически важно для оценки эффективности рекламных рассылок.

3️⃣ Омниканальная маршрутизация и каскады

Платформа i-digital direct позволяет настраивать сложные омниканальные каскады, задавая последовательность каналов, временные интервалы перехода и логику отслеживания доставки. Такая автоматическая маршрутизация позволяет снизить нагрузку на SMS-канал и уменьшить общие расходы на коммуникации в 3–4 раза, при этом поддерживая высокий процент доставки критически важных сообщений.

4️⃣ Аналитика на уровне абонента и управление частотой и триггерами

В условиях MAU-тарификации необходимо контролировать, сколько сегментов (а не сколько сообщений) получает каждый уникальный пользователь за месяц. Например, установить лимит в 5 сегментов/месяц, чтобы избежать попадания в дорогой пакет «6–10».

Платформа i-digital direct предоставляет детализированные отчёты по MAU, которые позволяют визуализировать распределение абонентов по пакетам и оперативно выявлять пользователей, которые генерируют излишние расходы.

5️⃣ Дубли на уровне сегментов

Важно предотвращать отправку дублирующихся или избыточных сервисных уведомлений, которые могут быть инициированы разными системами.

Настраивайте правила дедупликации в платформе i-Digital, чтобы система блокировала повторную отправку однотипного сообщения одному и тому же абоненту в течение короткого временного интервала, тем самым предотвращая ненужное попадание в следующий, более дорогой пакет.

Заключение

Переход на MAU-модель тарификации SMS у Билайн — это не просто техническое обновление, а стратегический сдвиг в экономике клиентских коммуникаций.

Успех в новой реальности зависит от стратегического контроля частоты и длины сообщений. Компании, которые смогут грамотно адаптировать свои процессы, получат значительное снижение затрат и повысят качество взаимодействия с клиентами.

Ключевые шаги, которые необходимо предпринять компаниям прямо сейчас:

• Инвестировать в шаблоны: перейти на Индивидуальную подпись (SMS Pro) и зарегистрировать шаблоны, чтобы получить пониженную ставку по пакетам.
• Внедрить омниканал: использовать SMS только как завершающий, высокоприоритетный этап в каскаде
• Контролировать сегменты: использовать инструменты, такие как ShortLink для сокращения длины сообщений, и устанавливать лимиты на уровне сегментов, чтобы максимизировать использование оплаченных пакетов.

Эксперты i-Digital помогают бизнесу эффективно адаптироваться к новым условиям. Мы предлагаем полный цикл поддержки: от аудита текущих расходов и регистрации шаблонов до построения сложных омниканальных сценариев.

Платформа i-digital direct объединяет самые актуальные каналы для коммуникации компаний с клиентами из разных бизнес-направлений. Для нас важно, чтобы коммуникации были не только эффективными, но и удобными для управления. Команда разработки i-digital direct работает над постоянным развитием сервиса, его функциональностью, интеграцией новых каналов. Мы решили поделиться с вами основными новостями, обновлениями и полезными материалами i-digital direct в 2024 году.

Новые каналы в i-digital direct:

Новый канал верификации Telegram Gateway — быстрая и надежная отправка кода верификации клиенту, не зависимо от оператора абонента, даже в отсутствии мобильного сигнала. Главным преимуществом верификации в Telegram является низкая стоимость, относительно других каналов на рынке мобильной коммуникации. Подробнее можно прочитать в нашем блоге.

Простой способ для старта общения с клиентами в WhatsApp  — Weasy. Добавлена, также, возможность использовать Weasy в каскадных рассылках.  Подробная информация про Weasy опубликована в разделе  “Каналы отправки.

PUSH — новый канал для отправки сообщений в мобильное приложение с возможностью настроить каскадную отправку, например в СМС. Важными преимуществами канала PUSH являются мгновенная доставка, высокий уровень персонализации и вовлеченность широкой аудитории. 

Телеграм боты — появилась возможность добавлять кнопки разного типа, собирать пользователей бота в сегменты. Помимо этого,  возможности i-digital direct позволяют создать простого бота для сбора лидов прямо в Личном Кабинете (Бот 1.0), а если у вас уже есть Телеграм бот и вы хотите делать рассылки на его пользователей, то мы тоже сделали такой функционал (Бот 2.0).

Обновление виджета верификации:

• добавлен простой и доступный способ авторизации через Телеграм бота
• добавлена возможность использовать простую капчу (YandexSmartCapcha)
• виджет теперь лучше отображается на мобильных устройствах                                                                                                            
• опубликован материал с пошаговой инструкцией о подготовке и настройке виджета

Удобный инструмент аналитики — ShortLink:

В i-digital direct доступен инструмент, который сокращает длинные ссылки, а также позволяет отслеживать количество переходов по коротким ссылкам.

Когда вы делитесь информацией через социальные сети или СМС-рассылки, длинный URL может отпугнуть клиента. Короткие ссылки выглядят аккуратно и привлекательно, а также помогают экономить на отправке рассылок за счет сокращения количества символов.

Подробнее о работе с ShortLink можно прочитать в разделе решения.

Появилась возможность загрузки изображений в Личном Кабинете:

Теперь пользователь может загружать изображение сразу в Личном Кабинете. Появился сервис img-to-url, с помощью которого можно загружать изображения в i-digital direct, получать на них прямые ссылки и использовать во всех видах рассылок. 

Платежи и автоматизация счетов:

• Пользователям стало доступно больше способов оплаты. Помимо этого, мы улучшили процесс пополнения баланса с мобильных устройств
• В Личном кабинете добавлено отображение статуса вашего баланса. Теперь проще отследить и выставить лимит для своевременной оплаты и бесперебойной работы сервиса рассылок
• При пополнении баланса Личного Кабинета пользователь получает электронный чек 

API-модули верификации телефона:

Доработан API-модуль верификации телефона — теперь туда можно вставлять ссылки на документы и использовать код в качестве альтернативы подписанию бумажных документов с клиентом.

Тестовый режим Личного Кабинета:

После регистрации у нового пользователя есть возможность отправить сообщение на свой номер (как через Личный Кабинет, так и по API).

Кейсы:

• Как сократить расходы компании на 50% за 1 месяц?
• Как увеличить продажи с помощью таргетированных рассылок?
• Повышаем продажи бренда одежды

Полезные материалы и новости:

Раздел FAQ полностью обновлен, он стал более структурированным, и понятным, добавлены интерактивные элементы в инструкции, обновлены разделы на основе фидбэка пользователей. Для возможности быстро начать работать с сервисом опубликована подробная инструкция быстрого старта в i-digital direct — как начать полноценно использовать сервисы, получить бонусы и отправить тестовую рассылку. 

Мы продолжаем развивать сервис i-digital direct, ориентируясь на обратную связь и потребности пользователей, чтобы сделать ваши коммуникации с аудиторией были максимально продуктивными. Следите за обновлениями в Личном Кабинете, где вы всегда найдете актуальные инструкции и полезные рекомендации по работе с i-digital direct. 

Содержание:

• Тарифы: особенности, как выбрать
• Как зарегистрировать Имя отправителя
• Как зарегистрировать шаблоны сервисного, авторизационного трафика
• Как отследить эффективность SMS-рассылки
  • Используйте ссылки с utm метками, по которым будут переходить пользователи
  • Заведите выделенный номер телефона для обращений по рассылкам
  • Используйте уникальные промо-коды
• Как сэкономить на рассылках

В этом материале знакомим вас со всеми тонкостями по организации SMS-рассылок, чтобы запуск этого канала прошел быстро и эффективно.

Тарифы: особенности, как выбрать

Все сотовые операторы применяют 2 типа тарифов для рассылок: без абонентской платы и с абонентской платой. Исключения составляет МТС и Мегафон – у этих операторов она есть всегда.

При работе без абонентской платы все SMS стоят одинаково, без разделения на рекламные и информационные, платить вы будете только за фактически отправленные сообщения. При этом тарифы без абонентской платы дороже.

Например, отправка рекламного SMS абоненту Билайн по тарифу без абонентской платы обойдется вам в 4 рубля а если подключаете абонентскую плату – 3 рубля.

Если выбираете тариф с абонентской платой, то, во-первых, стоимость SMS снизится для общего (рекламного) трафика, во-вторых, у вас есть возможность сэкономить еще больше на транзакционных, сервисных и авторизационных смс. То есть, если вы отправляете своим клиентам сообщения со статусом заказа или другой важной и нужной информацией по текущему обслуживанию или коды для авторизации, подключение абонентской платы поможет на таких сообщениях сэкономить.

Например, у оператора Tele2 есть авторизационный тип трафика – одно сообщение с таким типом будет стоить 1,65 рублей, если платите абонентскую плату. Без нее все сообщения будут проходить по единому тарифу и стоить 2,8 рублей.

Как выбрать тариф

Тарифы с абонентской платой выглядят привлекательнее, однако если у вас небольшой трафик: в месяц вы отправляете не больше 10 000 SMS в совокупности по всем операторам, нет сервисных или авторизационных сообщений, — можете работать на тарифе без абонентской платы. Но обязательно проанализируйте свой трафик несколько месяцев спустя, чтобы оценить ежемесячные объемы SMS по каждому оператору.

Если же у вас есть разные типы трафика и хорошие объемы – подключайте абонентскую плату.

Подобрать тариф и рассчитать стоимость SMSа

Как зарегистрировать Имя отправителя

Как только вы определились, по какому тарифу работаете, вам нужно зарегистрировать имя отправителя.

Имя отправителя — это буквенное имя, которое видит получатель смс. Оно как правило совпадает с именем вашего бренда или компании. Подать имя на регистрацию можно в личном кабинете i-digital direct. В заявке вы укажете имя и операторов, для которого это имя регистрируйте.

Обратите внимание, что в случае подключения абонентской платы при регистрации Имени вам потребуется предоставить комплект документов, подтверждающих права на использование товарного знака или домена. Подробный список доступен в нашем FAQ.

Как зарегистрировать шаблоны сервисного, авторизационного трафика

Если вы подключили абонентскую плату, у вас есть возможность шаблонизировать сообщения, чтобы сократить расходы на сервисные и авторизационные смс.

Сервисный трафик. Сообщения, которые касаются текущего обслуживания клиентов, сообщения о готовности заказа, назначения курьера, статуса доставки.

Авторизационный трафик. Одноразовые пароли, которые вы отправляете в смс для авторизации клиентов в ваших сервисах, на сайте, в приложении или системе лояльности.

Шаблоны нужно зарегистрировать у всех операторов. В сервисе i-digital direct есть удобный модуль регистрации шаблонов. В нем вы можете выбирать имя отправителя, на которое регистрируете шаблон, тип шаблона, вставить текст с переменными и отправить на регистрацию сразу по всем нужным операторам. Сроки регистрации, как правило, не превышают двух недель.

По факту регистрации шаблона вы получите алерт на почту, зарегистрированный шаблон перейдет в категорию одобренных.

При отправке сообщений по шаблону важно строго придерживаться зарегистрированного текста вплоть до символов: пробелов, точек, запятой.  Чтобы избежать ошибок в шаблонах, отправляйте такой трафик по API. 

Как отследить эффективность SMS-рассылки

SMS-рассылки это такой же маркетинговый инструмент, как и остальные – контекстная или баннерная реклама, медийные кампании, поэтому важно отслеживать эффективность таких рассылок.

Используйте ссылки с utm метками, по которым будут переходить пользователи.

Количество переходов будет отражено в отчете в личном кабинете i-digital direct, так вы сможете посчитать CPC своей рассылки. Если на странице со ссылкой предполагается целевое действие пользователя, utm-метка поможет вам отследить конверсию рассылки в целевое действие.

Не бойтесь использовать длинные ссылки – в кабинете i-digital direct есть встроенный сокращатель.

Заведите выделенный номер телефона для обращений по рассылкам.

Если вы запускаете рекламную кампанию по разным источникам, рекомендуем в SMS использовать специальный выделенный номер и API телефонию, чтобы посчитать количество заявок с рассылки, их качество и финальную конверсию в продажу.

Используйте уникальные промо-коды

Если нет возможности приземлять лиды из рассылок на сайт и подключать выделенный номер, используйте уникальный промокод для рекламной кампании с SMS рассылками.

Как сэкономить на рассылках

Каскад – это способ последовательной отправки сообщений в несколько каналов, который применяется для сокращения расходов. Первый канал в каскаде самый дешевый.

Например, вы запускаете каскад с последовательностью Telegram-Viber-SMS. Если сообщение не доставлено в Telegram, то оно переотправится в Viber и так далее. Если же ваш клиент получит Telegram-рассылку, то каскад остановится.

Последовательность отправки настраивается в личном кабинете или по API с помощью специального модуля каскадной отправки. Текст сообщения и другой контент в каскаде можно сделать уникальным для каждого из каналов.

Настроить каскад Telegram, Viber и SMS для экономии

Запустили функционал Сокращение ссылок и Отчет о конверсии кликов в рассылках

В сервис i-digital.direct добавлено сокращение ссылок.
У этого инструмента двойное назначение: кроме экономии на символах в сообщениях он выполняет аналитическую функцию.

Сокращение ссылок позволяет:

1. сделать короткую ссылку в сообщении и сэкономить символы, а значит, стоимость рассылки
2. отслеживать переходы по ссылкам и анализировать результативность рассылки сразу в личном кабинете.

Благодаря новому инструменту можно проводить полноценное A/B тестирование в рассылках: разделять рассылки на несколько групп с разным текстом и временем отправки.  

В следующем обновлении, через 2 недели, будет доступна аналитика переходов с точностью до часа. Данные будут собираться, а графики с ними скоро появятся в личном кабинете.

Функционал сокращения ссылок доступен и по api.
Подробнее о сокращении ссылок вы можете прочитать в FAQ сервиса.