Мы используем инструменты, которые обеспечивают защиту данных в Fastgate.
IP SEC туннель для отправки и получения данных из систем банка;
Логирование операций пользователей системы;
Подмена конфиденциальных данных при сохранении в БД;
Маскирование данных, с которыми работают пользователи, в зависимости от доступа.
Интеграционный шлюз для управления коммуникациями крупного бизнеса
Банки из ТОП-30, финансовые корпорации, крупный e-com бизнес ежедневно используют Fastgate для управления коммуникациями со своими клиентами
-
6 500+ клиентов доверяют нам
-
Своя IT инфраструктура и команда разработки
-
Доставляем сообщения по России и всему миру
-
Предвосхищаем запросы рынка и создаем тренды
Fastgate отличное решение для
Управления коммуникациями вашего бизнеса с клиентами во всех современных цифровых каналах
Оптимизации расходов на коммуникации с клиентами за счет использования PUSH и других каналов
Повышения надежности и безопасности мобильных коммуникаций. Решение находится в Реестре Российского ПО
Ключевые характеристики Fastgate
Управление трафиком и приоритезация
- Возможность выбрать наиболее выгодных поставщиков (операторов, агрегаторов) и маршрутизировать трафик в различные каналы на выходе из шлюза.
- Гибкая настройка правил маршрутизации в соответствии с бизнес и техническими требованиями заказчика
Высокая производительность
- Архитектура решения позволяет принимать, обрабатывать и отправлять большие объемы трафика. Обеспечивая высокую скорость и надежность сервиса
PUSH-сервис и организация каскадных рассылок
- Обеспечивается стабильно высокий процент доставки PUSH-уведомлений.
- Возможность построения многоуровневых каскадов и автоматической маршрутизации сообщений в альтернативные каналы.
- Гибкие сценарии доставки сообщений с настраиваемыми таймаутами и переключением между каналами
Динамическая маршрутизация и георезервирование
- Fastgate можно развернуть в двух
гео-распределенных кластерах, что обеспечивает высокую надежность продукта. - В случае снижения работоспособности или падения основного канала, срабатывает динамическая маршрутизация и Fastgate автоматически переводит трафик в резервный канал
Надёжность, масштабируемость, скорость
Микросервисная архитектура и возможность горизонтального масштабирования/резервирования обеспечивают надежность и высокую пропускную способность Fastgate. Благодаря технологии работы с очередями сообщений, сервисы легко масштабируются, что позволяет адаптироваться к увеличению нагрузки.
Скорость отправки зависит от ресурсов: и обычно составляет от 1000 сообщений в секунду и выше, что делает систему эффективной для обработки больших объемов данных.
Функционал Fastgate
-
Интуитивно понятный и функциональный интерфейс личного кабинета позволяет сделать ежедневную работу в нем удобной и эффективной.
- Уделяем много внимания функциональности
- Проводим UX/UI тесты с нашими пользователями
- Оптимизируем скорость работы
- Дорабатываем функционал на основании отзывов пользователей
-
- Гибкая настройка правил отправки сообщений: разные варианты каскадов, тексты и контент для разных типов трафика на уровне шаблона сообщения
- Управление подписками пользователя на разные типы сообщений: можно заблокировать отправку информации по каналам/типам сообщений/шаблонам
- Интерактивные сообщения в SMS, мессенджеры, удобный модуль создания опросов
- Механизм отложенных сообщений с учетом: периода, дня недели, времени доставки и временной зоны абонента
-
Помимо предустановленных отчетов в системе есть возможность настройки уникальных отчетов в соответствии с вашими бизнес-целями.
- Доступен выбор необходимых параметров и полей для формирования отчетов
- Любой отчет можно сохранить в системе, что экономит время на повторные запросы
- Интуитивно понятный интерфейс позволяет легко добавлять и удалять поля, а также изменять форматирование отчетов
- Предагрегация позволяет формировать объемные данные в короткий промежуток времени
-
Гибкая ролевая модель позволяет настроить различные права доступа к системе для любых бизнес-подразделений.
- Доступна возможность определить роли и доступы для каждого пользователя системы
- В сервисе реализована многоуровневая аутентификация для повышения уровня защиты аккаунтов
- Все действия пользователей в системе логируются
Сервисы Fastgate
Push-уведомления
Отличный канал для сокращения затрат на коммуникации с клиентами. Вам подойдет решение, если:
- У вас есть приложение с уровнем проникновения не менее 40%
- Вы регулярно тратите значительные бюджеты на оповещение клиентов по sms и хотите оптимизировать расходы
- Вы хотите усилить привлекательность своих предложений и отправлять пользователям мобильного приложения обогащенный контент: картинки, ссылки, кнопки
Сервисы IMSI check и HLR
Сервис IMSI check представляет собой отдельный компонент со своим API, который с одной стороны интегрируется к коммуникационному шлюзу Fastgate, с другой — к инфраструктуре операторов.
В каких случаях нужна проверка IMSI:
- Отправка одноразовых паролей для оплаты покупок
- Вход в интернет-банк
- Смена PIN банковской карты
Проверка телефонных номеров HLR запросом поможет узнать:
нахождение абонента в роуминге, портированность (смена оператора), страну регистрации номера, активность номера в сети, мобильную сеть, в которой находится абонент
Встроенный MNP-сервис
Fastgate включает в себя MNP-сервис, который определяет принадлежность номера к оператору связи.
Это упрощает управление рассылками, позволяя направлять сообщения только на номера определенных операторов.
Сервис обеспечивает точность определения оператора, минимизируя затраты на отправку и повышая эффективность.
Сокращение ссылок
Fastgate предлагает сервис сокращения ссылок, который создает короткие URL для увеличения кликабельности и уменьшения расходов на отправку.
- Отправляйте получателям смс глубокие ссылки (deep links), направляющие пользователей в мобильные приложения.
- Пользователи Fastgate могут отслеживать статистику переходов, включая клики и метки, что помогает анализировать эффективность кампаний
Блокировка отправки на недоступные номера
Наш сервис блокировки сообщений на неактивные номера — это умное решение для бизнеса, которое помогает сократить расходы и повысить эффективность СМС-рассылок.
Сокращайте расходы на рассылки без снижения качества взаимодействия с клиентами.
Интеграции Fastgate
Базовые интеграции
SMPP, HTTPS — стандартные протоколы для передачи сообщений и данных, которые позволяют быстро и эффективно интегрировать Fastgate с существующими системами
Любые кастомные интеграции
Мы готовы разработать интеграции, учитывая уникальные процессы и требования заказчика.
Это может включать создание новых компонентов или адаптацию текущих решений для совместимости с вашими системами
Архитектура решения
Варианты разворачивания Fastgate
В облаке
Мы сами разворачиваем решение, поддерживаем работоспособность, отвечаем за мониторинг и обновления
On Premise
Шлюз разворачивается на стороне заказчика. После установки шлюза, доступ к платформе и администрирование ресурсов остается только у вас
Соответствие высоким стандартам
Fastgate изначально создавался как универсальное решение для управления трафиком в банковском секторе, что позволяет легко интегрироваться с различными агрегаторами и операторами.
Мы гарантируем высокую пропускную способность и надежность передачи данных, что делает Fastgate идеальным выбором для крупных бизнесов и финансовых учреждений.
Отказоустойчивость
- Платформа функционирует в режиме 24/7/365 с показателем доступности 99,99% по SLA.
- Используем горячее резервирование для повышения пропускной способности и обеспечения непрерывности работы системы даже в случае падения отдельных компонентов.
Производительность
- От 1 000 сообщений в секунду.
- Не ограничена и зависит от конфигурации инфраструктуры.
- Быстрое подключение новых каналов
Безопасность
- IP SEC туннель для отправки и получения данных из систем банка;
- Логирование операций пользователей системы;
- Подмена конфиденциальных данных при сохранении в БД;
- Маскирование данных, с которыми работают пользователи, в зависимости от доступа.
Ведущий розничный онлайн Банк
Задача:
- Оптимизация расходов банка с помощью перевода СМС в PUSH
- Снижение расходов на коммуникации банка с клиентами
Решение:
Проанализировав текущий трафик, стало очевидно, что необходимо развивать PUSH канал, так как он слабо интегрирован в общие коммуникации.
Было принято решение увеличить количества трафика в PUSH до значительной доли.
Результат:
- Сокращение расходов на 37%
- Увеличение трафика на PUSH с 2% до 35%
Банк из ТОП-50 крупнейших банков России
Задача:
Сократить время простоя сервиса при аварии основного поставщика. Обеспечить бесперебойную работу сервиса банка для клиентов.
- Помочь клиенту решить проблему снижения NPS из-за неполученного ОТП-пароля или транзакционного сообщения
- Сократить время реакций на клиентский запрос
- Снизить нагрузку менеджеров клиентского сервиса банка
- Избежать нарушения 161-ФЗ в части информирования клиента о совершении каждой операции с использованием карты
Решение:
Внедрение сервиса динамической маршрутизации для банка
Результат:
- Банк обеспечен безопасной, бесшовной коммуникацией с клиентами
Инновационная компания, один из крупных брокеров России
Задача:
Внедрение шлюза Fastgate для обеспечения бесшовной коммуникации с клиентами в разных каналах
Решение:
Подключение:
- Отправки СМС
- Отправки PUSH-уведомлений
- Отправки каскадных сообщений клиентам
- Веерной рассылки PUSH
- Проверка IMSI сим-карты клиента перед отправкой
Результат:
Успешное внедрение коммуникационного шлюза и подключение всех необходимых каналов за 2 месяца
Кейсы
Сокращение расходов на коммуникации на 37%
Увеличение трафика в PUSH с 2% до 35%
Внедрение сервиса динамической маршрутизации
Сокращение время простоя сервиса банка до 1 минуты
Сокращение расходов на отправку авторизационных сообщений
Сокращение расходов на 50%
Шлюз Fastgate для Банка Синара
Единая точка входа для всех внутренних систем отправки трафика
PUSH-уведомления для Банка Синара
Сократили затраты на сервисный и маркетинговый трафик
В 2020 году мы вместе с командой i-Digital запустили виртуального помощника-бота в WhatsApp Business. В результате мы усовершенствовали процесс коммуникации с нашими клиентами - клиенты стали счастливее и их клиентский путь по получению информации, как в боте, так и у оператора сократился. В результате, по итогам независимого ежегодного исследования компанией Naumen мы заняли 1 место в 2021 году в рейтинге чат-ботов.
Мы признательны команде i-Digital за помощь, поддержку и всегда конструктивный диалог.
Мы как крупный ритейлер детских товаров ценим быстрое и комфортное общение с нашими клиентами. С компанией i-Digital мы начали свое сотрудничество в 2019 году и остаемся довольны по текущий момент. За эти три года нам, c помощью коллег из i-Digital, удалось организовать процесс отправки сервисных сообщений удобным для нас образом и провести полную оптимизацию наших затрат за счет использования новых возможностей коммуникационного рынка.
С точки зрения технических возможностей i-Digital покрывает все наши потребности и клиенты Детского мира своевременно получают все коммуникации.
Мы начали сотрудничество с АйДиджитал около 5 лет назад: у нас возникла острая необходимость подключить отправку SMS сообщений и сервис помог нам это сделать за 1 день: все сработали превосходно, начиная с подписания договора, заканчивая очень легкой интеграцией. Работаем до сих пор и полностью довольны качеством сервисов и клиентской поддержкой. В следующем году собираемся внедрять новые каналы коммуникаций и планируем это делать вместе с i-Dgtl
DRIVE2.RU сотрудничает с i-Digital на протяжении 4,5 лет. В нашей социальной сети автолюбителей при помощи API i-Dgtl настроена авторизация пользователей по номеру телефона. Это помогает нам бороться со спамом и является дополнительным механизмом обеспечения безопасности аккаунтов пользователей. Нас полностью устраивает надежность сервиса и уровень доставки, в том числе на международные номера, куда мы отправляем много сообщений
С компанией I-Dgtl мы работаем уже семь лет. В 2015 году мы искали надежного партнера для информирования наших клиентов и нашли его в лице АйДиджитал. За годы сотрудничества коллеги из I-Dgtl проявляют себя как высококвалифицированные специалисты, с высоким уровнем оперативного реагирования на наши запросы. Хочу отметить, что мы всегда своевременно получаем информацию от сервиса о новых возможностях компании, т.о. применяя тот или иной функционал, имеем возможность сокращать свои расходы, не теряя при этом в качестве предоставления услуги. Одним из самых важных аспектов работы является качественное предоставление сервиса и услуги полностью удовлетворяют нашим требованиям.
Ответы на популярные вопросы
-
-
Компоненты шлюза разработаны на Java, это кроссплатформенный язык, а значит, шлюз будет работать в любом окружении. Серверную часть интерфейса шлюза, которая отвечает за логику работы и обрабатывает запросы от пользователей, разработана на Phyton.
Cтандартная поставка Fastgate предназначена для окружения PostgeSQL+Linux или Oracle+Linux. Для развертывания административного интерфейса используем сервер Apache. Мы также готовы развернуть поставку Fastgate по стандартам клиента. -
Используем микросервисную архиткетуру: функционал системы распределен по компонентам шлюза, которые работают независимо друг от друга и обмениваются данными через шину данных RabbitMQ.
Микросервисная архитектура позволяет быстро внедрять доработки в нужный компонент, находить и устранять неисправности. -
Динамическая маршрутизация позволяет автоматизировать перевод трафика из основного подключения в резервное. Автоматизация ускоряет процесс перевода трафика, существенно снижает риски недоставки критичного трафика и позволяет делать это без привлечения дополнительных ресурсов.
-
Для разворачивания и обновления системы мы используем Kubernetes, который удобен с точки зрения поставки и эксплуатации системы. Когда мы передаем поставку в Kubernetes, там уже есть все необходимое для работы компонента. Для развертывания достаточно выполнить одну команду: Kubernetes автоматически поднимет сервер и развернет компонент со всем необходимым окружением и для первой поставки, и в случае обновления компонентов
-
Мы подготовили несколько видео-роликов, которые показывают, как работает основной функционал Fastgate: создание правил маршрутизации, создание и запуск рассылок, отчеты по трафику, создание ролей и прав доступа.
Ролики доступны по ссылке. Руководство пользователя и администратора отправляем по запросу. -
Описание API для отправки сообщений в коробочной версии системы доступно по запросу.
Напишите нам на info@i-dgtl.ru или позвоните по телефону +7 (812) 426 99 88. -
В услуги по сопровождению входят:
Техническая поддержка пользователей шлюза 24Х7Х365.
Регулярные бесплатные обновления: полезный функционал, новые каналы, инструменты.
Контроль стабильности работы системы.
Мониторинг используемых ресурсов.
Стоимость сопровождения зависит от варианта интеграции. -
Специалисты технической поддержки работают 24Х7 со средним сроком ответа на запросы 3 часа.
Обратиться в техподдержку можно по телефону или почте support@i-dgtl.ru
Расскажите о своей задаче
