Сервис рассылок для бизнеса

Рассылка в WhatsApp

Предлагаем услуги по организации рассылки в WhatsApp и раскрываем секреты успешной рассылки: от особенностей использования WhatsApp Business и подключения API, до создания привлекательного контента и настройки бизнес-рассылки. Исследуйте новые горизонты коммуникации со своими клиентами с помощью массовой рассылки смс-сообщений в Ватсап с компанией “I-Digital”.

Рассылки в WhatsApp: особенности и преимущества

Когда речь заходит о цифровом маркетинге, важно быть в курсе современных тенденций и инструментов. Сегодня одним из таких инструментов является канал по рассылке сообщений в WhatsApp. Это глобальный лидер среди мессенджеров, имеющий более 2 миллиардов пользователей по всему миру. Представьте, какой огромный потенциал для вашего бизнеса открывает эффективная рассылка смс-сообщений в Ватсап.

Преимущества использования WhatsApp для бизнес-рассылки довольно внушительны. Во-первых, это высокий уровень вовлеченности. Большинство пользователей WhatsApp проверяют свои сообщения ежедневно, что гарантирует, что ваше сообщение будет прочитано. Во-вторых, это возможность мгновенного общения с вашими клиентами. Вы можете быстро и эффективно отвечать на вопросы, получать обратную связь и решать проблемы. В-третьих, у вас есть возможность отправлять не только текстовые сообщения, но и изображения, видео, аудио и документы, что делает вашу коммуникацию более гибкой и эффективной.

Массовая рассылка в Ватсап является отличным инструментом для расширения вашей клиентской базы. Благодаря этому вы можете быстро и просто достигать большой аудитории, делиться важной информацией и предложениями. Рассылка по номерам из вашей собственной базы в Ватсап позволяет вам персонализировать сообщения и сделать их более целевыми и эффективными. С учетом того, что WhatsApp поддерживает отправку различных форматов контента, вы можете создать реально впечатляющие и вовлекающие сообщения.

Стоит отметить, что услуга рассылки в WhatsApp является относительно экономичной в сравнении с каналами рассылки. Это позволяет бизнесу с меньшими бюджетами эффективно конкурировать на рынке и достигать результата от своей целевой аудитории.

Как правильно настроить рассылку в WhatsApp без блокировки

  • Не отправляйте слишком много сообщений за короткий период времени. Если вы отправляете сотни или тысячи сообщений за один день, это может вызвать подозрения и привести к блокировке.

  • Убедитесь, что ваши сообщения не содержат спама. Не отправляйте нежелательной рекламы, не делайте массовую рассылку нерелевантной информации, и не используйте вводящие в заблуждение или обманчивые методики.

  • Всегда получайте разрешение на отправку сообщений. Ваши получатели должны дать свое согласие на получение сообщений от вас. Не отправляйте сообщения людям, которые не ожидают их от вас.

  • Соблюдайте правила WhatsApp. Прочитайте и следуйте правилам использования WhatsApp и WhatsApp Business. Это поможет вам избежать нарушений и блокировок.

Рассылка в WhatsApp (Ватсап): Цена

Цена рассылки в WhatsApp может варьироваться в зависимости от различных факторов:

    • Размер базы контактов: Чем больше номеров в вашей базе, тем больше сообщений вам придется отправить, и, соответственно, выше будет стоимость рассылки.
    • Содержание сообщений: Если вы отправляете мультимедийные сообщения, включающие изображения или видео, они могут стоить дороже, чем текстовые сообщения.
    • Частота рассылки: Если вы планируете делать рассылки регулярно, то вам стоит подумать о подписке на сервис рассылки. Это может быть более выгодным вариантом, чем оплата за каждую отдельную рассылку.

 

Тарифицируются только доставленные сообщения.

Количество пользователей/кол-во месяцев в пакете 1 месяц 3 месяца 6 месяцев 12 месяцев
1000 MAU n\a n\a 21 000₽ 38 400₽
2000 MAU n\a 16 000₽ 28 200₽ 52 800₽
5000 MAU 7000₽ 20 100₽ 36 000₽ 67 200₽
10 000 MAU 12 000₽ 30 000₽ 52 000₽ 90 000₽
Безлимит 20 000₽ 55 000₽ 95 000₽ 160 000₽

Решения для массовой рассылки

Отправлять сообщения можно с помощью WhatsApp Business Solution — программного решения, предоставляющего клиенту локальное API для отправки и получения сообщений.
Оно может быть интегрировано с внутренними системами: CRM, ERP и другими сервисами. Подойдет для решения самых разных задач: сервисных рассылок, обработки входящих запросов, лидогенерации и квалификации лидов, консультаций и продаж в канале.

Массовая рассылка в Ватсап - это мощный инструмент маркетинга, позволяющий достигать большой аудитории с минимальными усилиями. С его помощью вы можете быстро и эффективно распространять информацию о своих товарах или услугах, акциях, событиях и многое другое. Однако для успешного использования этого инструмента важно понимать его особенности и правила.

Во-первых, важно уважать конфиденциальность своих клиентов. Необходимо соблюдать правила использования WhatsApp и не злоупотреблять рассылкой. Ваши сообщения должны быть релевантными и полезными для получателей.

Во-вторых, важно подходить к процессу с креативностью. Ваши сообщения должны быть привлекательными и интересными, чтобы выделиться среди остальных. Это может включать в себя использование изображений, видео, эмодзи и других элементов для улучшения визуального восприятия.

В-третьих, рассылка должна быть целевой. Это означает, что вы должны понимать свою аудиторию и отправлять сообщения, которые будут отвечать их интересам и потребностям. Использование сегментации может быть полезным в этом процессе, позволяя вам группировать своих клиентов по различным критериям и отправлять им более целевые сообщения.

Важно отметить, что организация массовой рассылки в Ватсап может потребовать определенных технических навыков и знаний - наша команда посодействует с правильными инструментами и подходом, это может стать относительно простым и эффективным способом продвижения вашего бизнеса.

Соблюдение правил WhatsApp при организации рассылки

Соблюдение правил WhatsApp при организации рассылки очень важно. WhatsApp имеет строгие правила относительно спама и нежелательной коммерческой коммуникации, и если вы их нарушите, ваш аккаунт может быть заблокирован.

Вот некоторые из основных правил, которые вам следует соблюдать:

  • Не отправляйте спам. WhatsApp строго запрещает отправку спама. Это включает в себя отправку нежелательной рекламы, массовую рассылку нерелевантной информации, и использование вводящих в заблуждение или обманчивых методик.
  • Получите разрешение на отправку сообщений. Прежде чем вы начнете отправку, убедитесь, что ваши получатели дали свое согласие на их получение.
  • Соблюдайте правила использования данных. Если вы собираете, храните или используете данные пользователей, вы должны это делать в соответствии с законодательством о защите данных.
  • Уважайте права пользователей. Пользователи имеют право контролировать, как и когда вы связываетесь с ними, и они могут в любое время отказаться от получения ваших сообщений.

Как запустить рассылку в WhatsApp

Организация рассылки в Ватсап может казаться сложной задачей, особенно если вы делаете это впервые. Однако с правильным подходом и инструментами это может быть относительно просто. Вот пошаговый процесс, который вы можете следовать:

  1. Первый шаг к успешной рассылке — это наличие качественной базы контактов. Ваша база должна состоять из номеров тех людей, которые дали согласие на получение сообщений от вас. Это может быть ваша собственная база клиентов, подписчиков на вашу рассылку или людей, которые зарегистрировались на вашем сайте или приложении.
  2. Следующий шаг — это создание самого сообщения. Ваше сообщение должно быть кратким, ясным и прямым. Оно должно содержать информацию, которая будет полезна и интересна для ваших получателей. Не забывайте про возможности, которые предоставляет WhatsApp: форматирование текста, добавление изображений, видео, аудио и даже документов.
  3. Отправка сообщений. После того как ваша база и сообщение готовы, вы можете приступить к отправке сообщений. В WhatsApp Business есть функция рассылки, которая позволяет вам отправить одно и то же сообщение многим получателям одновременно. Вы можете использовать API для автоматизации этого процесса.
  4. Анализ результатов. После отправки сообщений важно анализировать результаты. WhatsApp Business предоставляет статистику, которая позволяет вам увидеть, сколько сообщений было доставлено, прочитано и получило ответ. Это поможет вам улучшить свою рассылку и сделать ее более эффективной.
  • Подача заявки на открытие аккаунта

  • Выбор номера телефона:

    • городской (без ограничений)
    • мобильный (не использовался последние полгода или новый)

  • Подготовка HSM-шаблонов для исходящих рассылок

  • Оформление профиля компании в WhatsApp

  • Подтверждение номера телефона

Как правильно настроить рассылку в WhatsApp без блокировки

Одним из основных вопросов, которые возникают при организации рассылки в WhatsApp, является вопрос о блокировках. Ватсап очень серьезно относится к спаму и может заблокировать ваш аккаунт, если вы отправляете слишком много сообщений или если ваши сообщения воспринимаются как спам.

Вот несколько советов, которые помогут вам избежать блокировки:

  • Не отправляйте слишком много сообщений за короткий период времени. Если вы отправляете сотни или тысячи сообщений за один день, это может вызвать подозрения и привести к блокировке.
  • Убедитесь, что ваши сообщения не содержат спама. Не отправляйте нежелательной рекламы, не делайте массовую рассылку нерелевантной информации, и не используйте вводящие в заблуждение или обманчивые методики.
  • Всегда получайте разрешение на отправку сообщений. Ваши получатели должны дать свое согласие на получение сообщений от вас. Не отправляйте сообщения людям, которые не ожидают их от вас.
  • Соблюдайте правила WhatsApp. Прочитайте и следуйте правилам использования WhatsApp и WhatsApp Business. Это поможет вам избежать нарушений и блокировок.

В согласии важно отразить

  • тип уведомлений, которые пользователь будет получать

  • канал WhatsApp, с помощью которого будут отправляться уведомления

Для отправки сообщений пользователям в WhatsApp, вы можете

  • провести интеграцию по API с вашей CRM системой и делать рассылки по группам клиентов

  • делать 2way рассылки из сервиса i-digital direct

Телефон

Вы отправляете клиенту сервисное или информационное сообщение. Шаблон такого сообщения предварительно согласуется с WhatsApp

Телефон

После получения ответа клиента у компании есть 24 часа на бесплатную коммуникацию. Завязавшуюся переписку мессенджер не контролирует, и компания может отправлять любой контент, включая медиафайлы и новости о промо-акциях. Тарифицируется только сообщение исходящей рассылки, остальная переписка для компании бесплатна

Телефон

При всей строгости контроля за исходящим трафиком, мессенджер не регламентирует содержание сообщений, если пользователь написал в чат первым. Поэтому рекламу через WhatsApp можно отправить в ответ на запрос клиента. В таком случае и входящий, и исходящий трафик будет бесплатным

Что можно отправлять

 

У WhatsApp есть классификатор HSM-сообщений, на который стоит ориентироваться при подготовке шаблонов для рассылки 

  • приветствие, информация о запуске канала
  • ответы на запросы в службу поддержки
  • информацию об обновлениях сервиса, услуг и продукта
  • транзакционные данные
  • обновление данных личного аккаунта пользователя
  • статусы формирования и доставки заказа
  • подтверждение бронирования билетов или места проживания
  • подтверждение встреч

Контент, который мессенджер не согласует

  •  
  •  
  •  
  • реклама и информация о скидках
  • любые рассылки по возвращению ушедших клиентов
  • медиафайлы и ссылки
  • обзоры продуктов и услуг

Выгода рассылок в WhatsApp

  • Длина сообщений до 1000 знаков — в 6 раз больше, чем в СМС
  • Оплата только за доставленные сообщения
  • Диалог с клиентом по цене одного исходящего сообщения — 5,5 руб., а также отправка контента любого формата в течение суток
  • Интеграция решений ватсап с внутренними системами компании и возможность автоматизации процесса
  • Дополнительное преимущество — рост количества лидов за счет пользователей, обращающихся через официальный канал WhatsApp

Свяжитесь с нами

Персональный менеджер поможет подобрать нужные инструменты и оперативно запустить рассылки. Напишите нам или свяжитесь по телефону +7 812 426 9988. Мы ответим на все вопросы по использованию WhatsApp Business, поможем вам в создании кейсов и проконсультируем по всем шагам запуска рассылок в WhatsApp.

    Просматривая и используя сайт, вы даете согласие на использование нами cookies в соответствии с политикой конфиденциальности
    Ок
    Политика конфиденциальности