Если у вас есть экспертиза и ресурсы для самостоятельной разработки – воспользуйтесь удобным конструктором Aimylogic. Если не хотите этим заниматься – обратитесь к нам. Мы сертифицированный партнер Aimylogic, разрабатываем кастомных ботов со сложной логикой и интегрируем их в ваши систему. Подробнее про разработку читайте здесь
Чат-боты в WhatsApp и интеграции с CRM и чат-платформами
Используйте максимум возможностей WhatsApp Business с готовыми интеграциями с чат-бот платформами, help-desk платформами и CRM
-
6 500+ клиентов доверяют нам
-
Своя IT инфраструктура и команда разработки
-
Доставляем сообщения по России и всему миру
-
Предвосхищаем запросы рынка и создаем тренды
Общайтесь с клиентами там, где им удобно, сохраняйте историю переписки и клиентские данные в CRM
Интеграции WhatsApp с ботами и онлайн-консультантами – это возможность улучшить клиентский опыт, обрабатывать больше лидов, не терять важные клиентские данные и автоматизировать бизнес-процессы.
Как это работает
Пользователь попадает в ваш WhatsApp канал
- С сайта или лендинга
- Ссылку на WhatsApp можно разместить в QR коде и в рекламном баннере
- Приглашение в чат можно отправить клиенту в SMS или WhatsApp
Первое обращение обрабатывает чат-бот
Бот закрывает задачи по сервисной поддержке, первичной консультации, онбордингу и продажам.
Диалог переводится на оператора
Клиент останется в том же WhatsApp чате, а консультант в приложении для онлайн-чата увидит всю историю диалога.
Данные попадают сразу в CRM
История переписки и данные, которыми поделится клиент, бесшовно попадут в CRM систему. Если клиент новый – в CRM появится новый лид с номером телефона и историей общения. Если это существующий клиент – данные о его обращении в поддержку также останутся в CRM
В чём преимущество готовых интеграций
С какими решениями уже есть интеграции
- Aimylogic. Конструктор чат-ботов
- LiveTex Платформа онлайн-консультирования
- Jivo Платформа онлайн консультирования
- Битрикс. Открытые Линии Платформа онлайн консультирования
- Битрикс24 CRM система
Сколько это стоит
Мы не берем денег за готовые интеграции.
Вы платите за аккаунт в WhatsApp Business по актуальным тарифам, использование чат-бота и платформы для онлайн-консультирования. Мы поможем вам подобрать удобный тариф. С ценообразованием на рассылку можно ознакомиться тут
7
7
9
9
Как подключить чат-ботов и чат-виджет в WhatsApp
Регистрация
Регистрируете WhatsApp аккаунт
Выбор платформы
Выбираете платформу для онлайн-консультирования и проводите нужные интеграции с платформой и CRM
Ответы на популярные вопросы
-
-
Напишите нам! Мы консультируем клиентов по разработке диалогов в WhatsApp, помогает создавать сценарии и придумывать кейсы.
-
Конечно! Бота можете подключить в любой момент. Для того, чтобы общаться с клиентами в WhatsApp вам нужно только подключить платформу для онлайн-чатов. Это займет не больше часа.
-
Если у вас есть WhatsApp аккаунт и бот в Aimylogic, подключение займет пару часов, включая настройку передачи данных в CRM и тестирование. Если аккаунта нет, его нужно регистрировать. Обычно сроки регистрации не превышают 3 недель. В это время можно заняться разработкой чат-бота, тогда к моменту открытия аккаунта у вас все будет готово!
-
Готовые решения хороши для микро и малого бизнеса с небольшим объемом диалогов и пользователей в WhatsApp. Если же бизнес крупнее, есть задача сделать хорошего чат-бота, который будет грамотно обрабатывать входящие запросы, распределять диалоги между продавцами и службы поддержки - решением из коробки может не подойти. В этом случае возможность подобрать сервисы под бизнес-задачи очень востребована.
-
Можете подключить бота и рабочее место оператора к любому мессенджеру! Наши клиенты чаще всего пользуются WhatsApp или добавляют ботов в сообщества Vkontakte.
