Коммуникации это просто!

Ренессанс Жизнь

В 2020 году мы вместе с командой i-Digital запустили виртуального помощника-бота в WhatsApp Business. В результате мы усовершенствовали процесс коммуникации с нашими клиентами - клиенты стали счастливее и их клиентский путь по получению информации, как в боте, так и у оператора сократился. В результате, по итогам независимого ежегодного исследования компанией Naumen мы заняли 1 место в 2021 году в рейтинге чат-ботов. Мы признательны команде i-Digital за помощь, поддержку и всегда конструктивный диалог.

Итигрис

Наша компания предоставляет своим клиентам учетную систему для розницы со встроенным модулем CRM. Для отправки сообщений нам был необходим партнер с выгодными ценами и способный удовлетворить наши технические требования . Изучив предложения на рынке мы выбрали i-Digital. Сотрудничаем уже более двух лет и всем довольны. Широкий набор функционала по коммуникациям с клиентами, а главное - очень клиентоориентированный подход в работе и постоянное развитие.

Драгоценности Урала

ООО "Ломбард "Драгоценности Урала" работает с компанией i-Digital с 2018 года. Мы оказываем финансовые услуги, работаем с физическими лицами. Для нас очень важно, чтобы взаимодействие с клиентами проходило по строго отлаженному алгоритму: оперативно, гарантированно и своевременно. С помощью платформы i-Digital мы решаем все свои задачи: используем сервисные смс для информирования своих клиентов об изменении режима работы, напоминаем о сроках предстоящих платежей, также активно используем сервис для рекламного продвижения своих услуг. В прошлом году мы реализовали новую услугу по дистанционному обслуживанию клиентов, и вход в "личный кабинет клиента" организовали также c помощью нашего партнера i-Digital и технологии FlashCall. За время сотрудничества компания i-Digital зарекомендовала себя как надежного партнера, которая предоставляет качественные услуги и помогает нам профессионально решать текущие задачи, знакомит с новыми возможностями и всегда готова пойти навстречу или помочь в неординарных ситуациях.

Обит

С компанией I-Digital мы работаем уже семь лет. В 2015 году мы искали надежного партнера для информирования наших клиентов и нашли его в лице I-Digital. За годы сотрудничества коллеги из I-Digital проявляют себя как высококвалифицированные специалисты, с высоким уровнем оперативного реагирования на наши запросы. Хочу отметить, что мы всегда своевременно получаем информацию от I-Digital о новых возможностях компании, т.о. применяя тот или иной функционал, имеем возможность сокращать свои расходы, не теряя при этом в качестве предоставления услуги. Одним из самых важных аспектов работы является качественное предоставление сервиса и услуги от I-Digital полностью удовлетворяют нашим требованиям.

SEPTEM CAPITAL

Мы начали сотрудничество с i-Digital около 5 лет назад: у нас возникла острая необходимость подключить отправку SMS-сообщений и i-Digital помогли нам это сделать за 1 день: все сработали превосходно, начиная с подписания договора, заканчивая очень легкой интеграцией. Работаем до сих пор и полностью довольны качеством сервисов и клиентской поддержкой. В следующем году собираемся внедрять новые каналы коммуникаций и планируем это делать вместе с i-Digital

Автодом Пулково

Компания «АВТОДОМ» работает с i-Digital уже больше трех лет, отправляем сервисные сообщения и уведомления об акциях своим клиентам. Чувствуем себя спокойно с компанией: знаем, что наша клиентская база в безопасности, что смс уйдут нужным клиентам и точно будут доставлены. Нравится профессиональный подход компании к взаимодействию с клиентами, быстрая служба поддержки и отличный клиентский сервис.