Клиент: Международная фармацевтическая компания
Срок реализации: 2 месяца (с учётом всех согласований)
Старт: 01.03.2026
Задача: интеграция надёжного SMS-сервиса для корпоративной платформы
Клиент — международная фармацевтическая компания с жёсткими требованиями к безопасности данных и соблюдению регуляторных норм. Компании требовалось интегрировать сервис отправки SMS-уведомлений в одну из корпоративных платформ.
Основные требования:
1. Авторизационный трафик
Отправка кодов подтверждения для входа в систему и подтверждения операций.
2. Корпоративное имя отправителя
Сообщения должны приходить от брендированного имени компании
3. Соответствие требованиям
Необходимо учитывать:
- Российское законодательство (требования операторов связи, регистрация шаблонов)
- Регулирование фармацевтической отрасли
- Внутренние корпоративные политики международной компании
4. Надёжность и скорость
Своевременная доставка авторизационных кодов — критичный фактор для работы платформы.
5. Сжатые сроки
Запуск с учётом всех согласований в течение 2 месяцев.
Почему выбрали i-Digital
Рекомендация партнёров
Компания пришла в i-Digital по рекомендации своих партнёров, которые уже работали с платформой и могли подтвердить надёжность сервиса.
Клиентоориентированный подход
Ключевым фактором стала работа менеджера i-Digital:
- Быстрые и детальные ответы на запросы
- Понимание специфики фармацевтической отрасли
- Готовность учитывать сложные корпоративные процедуры
- Проактивное информирование о возможных рисках на этапе реализации
Отзыв клиента:
«Профессиональный и оперативный подход, который выражается в подборе наиболее выгодного для клиента вида услуг, информирование о всех возможных рисках во время реализации проекта».
Решение: SMS-авторизация с резервными каналами
i-Digital предложил несколько вариантов для обеспечения надёжной доставки кодов:
SMS-рассылки
Основной канал для авторизационных кодов с регистрацией корпоративного имени отправителя.
Telegram Gateway (в резерве)
Альтернативный канал для снижения стоимости доставки кодов в будущем.
Выбор клиента: на первом этапе запустили SMS-авторизацию с возможностью подключения дополнительных каналов в будущем.
Этапы реализации
Этап 1: Демонстрация возможностей
Команда i-Digital провела несколько демо-встреч, где показала:
- Функционал платформы i-digital direct
- Варианты интеграции через API
- Процесс регистрации имён отправителей у операторов
- Примеры работы с другими фармацевтическими компаниями
Этап 2: Подготовка и юридическое согласование договора
Самый длительный этап проекта.
Процесс согласования занял значительное время из-за:
- Множества юридических моментов (международная компания + российское законодательство)
- Специфики регулирования фармацевтической отрасли
i-Digital сопровождал клиента на всех этапах, отвечая на вопросы юристов и предоставляя необходимые документы.
Этап 3: Регистрация имени отправителя
После подписания договора началось согласование брендированного имени отправителя у операторов связи.
МТС запросил дополнительные документы для подтверждения права использования имени. Менеджер i-Digital оперативно помог клиенту подготовить и выслать:
- Документы, подтверждающие права на бренд
- Разрешение на использование имени
- Дополнительные корпоративные документы
В результате брендированное имя было успешно согласовано у всех операторов.
Этап 4: Интеграция и запуск
После согласования всех формальностей:
- Настроили интеграцию корпоративной платформы с API i-digital direct
- Провели тестовые отправки
- Проверили доставляемость кодов
- Запустили отправку авторизационных сообщений
Дата запуска: 01.03.2026
Результаты
1. Соответствие требованиям законодательства
Налажен процесс валидации мобильных номеров и отправки авторизационных кодов в полном соответствии:
- Российскому законодательству
- Требованиям операторов связи
- Регулированию фармацевтической отрасли
- Внутренним корпоративным политикам компании
2. Запуск в установленные сроки
Несмотря на сложность согласований (международная компания + фармацевтическая отрасль), проект был запущен в установленный срок — 2 месяца с момента начала работ.
3. Надёжная доставка
Система обеспечивает своевременную доставку авторизационных кодов, что критично для работы корпоративной платформы.
4. Готовность к масштабированию
Интеграция выполнена таким образом, что в будущем можно легко добавить другие каналы коммуникации
Особенности кейса
1. Международная компания + российское законодательство
Необходимость согласовать требования головного офиса с российскими нормами.
2. Фармацевтическая отрасль
Дополнительные регуляторные требования к обработке данных и коммуникациям с клиентами.
3. Корпоративные политики
Жёсткие процедуры согласования и требования к безопасности данных.
4. Важность для рынка:
Кейс показывает, что i-Digital может работать с крупными международными компаниями и учитывать специфику высокорегулируемых отраслей (фармацевтика, финансы, медицина).
Что дальше
Проект только запущен (01.03.2026), поэтому данные об использовании ещё накапливаются.
В планах оценка доставляемости, скорости доставки кодов, удобства для конечных пользователей.
