i-Digital и РИВ ГОШ на сцене Mindbox Конференции 2025
13 октября в Москве прошла Mindbox Конференция 2025 — одно из самых масштабных событий года для специалистов в области CRM, клиентского маркетинга и автоматизации коммуникаций. Мероприятие собрало более 1700 участников и экспертов из ведущих компаний России: от ритейла и e-commerce до банков, телеком и IT-платформ.
Главная тема конференции — как технологии и маркетинговые инструменты помогают бизнесу сохранять эффективность в быстро меняющемся мире. В течение дня участники слушали выступления, участвовали в дискуссиях и обменивались реальными кейсами о том, как строить устойчивые коммуникации с клиентами.
Выступление i-Digital и РИВ ГОШ
i-Digital вместе с РИВ ГОШ представили доклад «Оптимизируйте это: как сократить расходы на SMS без вреда для выручки».
На сцене — Татьяна Благодатская, руководитель управления клиентскими данными и лояльностью РИВ ГОШ, и Никита Долотов, продакт-лид портфеля «Каналы» — рассказали, как за счёт внедрения современных каналов и оптимизации логики коммуникаций РИВ ГОШ удалось:
- снизить расходы на SMS-авторизацию до 50% с помощью Telegram Gateway
- сохранить уровень клиентского отклика за счёт более удобного и быстрого способа авторизации
Выступление вызвало живой интерес у участников зала — прозвучало множество вопросов о деталях реализации и стратегии мультиканальной коммуникации.
Главный вывод доклада: технологии и гибкость маркетинга дают бизнесу реальную независимость от внешних ограничений.
«Сегодня важно не просто сокращать расходы, а находить баланс между экономией и качеством клиентского опыта. Именно это и стало центром нашего совместного кейса с РИВ ГОШ», — отметил Никита Долотов, эксперт i-Digital.
Подробнее о результатах кейса — в материале:
РИВ ГОШ: как сэкономить на кодах авторизации до 50%
Итоги Mindbox Конференции 2025
Mindbox Конференция традиционно стала площадкой для обмена опытом и идеями между крупнейшими игроками CRM-рынка.
Среди ключевых тем события:
- развитие экосистем клиентских коммуникаций
- персонализация и управление жизненным циклом клиента
- влияние AI-инструментов на CRM-маркетинг
- эффективность и прозрачность каналов взаимодействия
Для i-Digital участие в конференции стало возможностью не только поделиться собственными практиками и решениями, но и увидеть, как меняются приоритеты бизнеса: компании всё чаще ищут устойчивые, экономичные и технологичные подходы к взаимодействию с клиентами.
Мы благодарим команду Mindbox за вдохновляющую конференцию, РИВ ГОШ — за доверие и совместную работу, а всех участников — за активное вовлечение и интерес к теме.
Связанные посты
