OTP-коды в Telegram вместо SMS: как снизить расходы на авторизацию

Каждый онлайн-сервис начинается с простого шага — авторизации. Пользователь вводит номер телефона, получает одноразовый код и с его помощью подтверждает регистрацию на сайте или в приложении, вход в личный кабинет или смену пароля. Всё просто, пока код приходит вовремя.

Сегодня для таких целей компании чаще всего используют SMS. Этот канал привычен большинству людей и юридически легален, но на практике с ним всё чаще возникают сложности: сообщения задерживаются или вовсе не приходят, вызывая раздражение у пользователей. Они начинают повторно запрашивать коды или вовсе бросают попытку входа. В итоге бизнес теряет в конверсии и платит за отправку — даже если сообщение не дошло.

К тому же, SMS — самый дорогой из мобильных каналов: стоимость одного сообщения с 2022 года выросла на 127% и продолжает расти с каждым годом. В масштабе компании с большим количеством клиентов это превращается в ощутимую статью расходов, особенно в e-commerce, ритейле, подписочных сервисах и других отраслях, где важна быстрая и массовая идентификация.

Подключить Telegram Gateway для OTP

Существует и FlashСall — способ, при котором пользователю звонят с определённого номера, а последние цифры становятся кодом подтверждения. Этот метод значительно дешевле SMS, но у него низкая пропускная способность (50-70%), и он часто определяется как спам.

Альтернатива, которая уже доказала свою эффективность на рынке — Telegram Gateway. Это официальный сервис от Telegram, созданный специально для доставки не рекламы, не информационных сообщений, а именно кодов подтверждения номера. 

Как Telegram Gateway решает задачу авторизации?

Telegram Gateway — это официальный API-сервис Telegram для отправки одноразовых кодов подтверждения номера телефона. Он делает ровно одну вещь: доставляет код пользователю в Telegram, если тот зарегистрирован в мессенджере. 

Для бизнеса это значит: отсутствие необходимости подключать ботов, отправлять приветственные сообщения, объяснять, как получить код. Не нужно просить пользователя что-то «разрешить» или подписаться. Вы просто указываете номер телефона клиента и код (только цифры) в личном кабинете платформы i-digital direct, а Telegram делает всё остальное. Если номер не найден — вы получаете соответствующий статус, и можете использовать резервный канал, например, SMS. Но главное — вы не платите за недоставленные сообщения, что само по себе снижает затраты на авторизацию до 30–40%.

Выбор в пользу авторизации через Telegram обоснован и масштабом его аудитории. По данным 2025 года, в России мессенджером пользуются около 90,6 млн человек в месяц — это более 73% населения страны, из них ежедневно активны от 55% до 74%. И число пользователей продолжает расти. Это значит, что Telegram Gateway уже сегодня покрывает значительную часть аудитории российского рынка, а завтра — почти всех ваших клиентов. 

Что важно:

• Пользователь не должен ничего разрешать
  

• Не нужно подписываться на бота
  

• Код приходит в раздел Verification Codes (специальная папка, где лежат только коды) 
  или от канала бренда
  

• Если номер пользователя не найден в Telegram — ничего не списывается
  

• Сообщение будет доставлено любому пользователю Telegram, даже тем, 
  кто в настройках аккаунта скрыли свой номер

Как работает Telegram Gateway для авторизации по номеру телефона в i-digital direct

1. Клиент вводит номер телефона для подтверждения входа/регистрации у вас на сервисе
2. i-digital direct делает запрос в Telegram Gateway: «отправь код 1234 на этот номер»
3. Telegram проверяет, зарегистрирован ли номер в Telegram
4. Если да — код доставляется мгновенно клиенту в специальный раздел Verification Codes (или канал бренда)
5. Если нет — вы получаете статус UNDELIVERED и можете отправить через другой канал (например, SMS)

А теперь — о выгоде

Параметр	SMS	Telegram Gateway	FlashСall
Стоимость	от 3 до 9,90 ₽/ за попытку	~1.5 ₽ / за факт доставки	~1.5 ₽
Скорость доставки	20–60 секунд	мгновенно	20–40 секунд
Доставляемость	зависит от оператора	высокая, при наличии интернета и аккаунта в Telegram	зависит от региона
Видимость отправителя	можно указать имя	да, в кастомном транзите	нет
Требует разрешений	нет	нет	да (доступ к звонкам)
Поддержка каскада	да	да	да
Статусы доставки	ограничены	READ / DELIVERED / UNDELIVERED	нет
Привычность	высокая	высокая (особенно у молодёжи)	средняя

Настроить авторизацию через Telegram

Подходит ли это для моего бизнеса?

Да! Если вы отправляете хотя бы несколько тысяч кодов в месяц. Особенно, если замечали, что SMS стали подводить и обходиться очень дорого, или если вы планируете масштабирование. И хотя с июня 2025 года в России появились ограничения на использование мессенджеров в части госструктур и инфраструктурных компаний, Telegram Gateway можно использовать большинству частных бизнесов из среднего сегмента, поскольку это не канал общения, а исключительно инструмент авторизации.

Если вы:

• внедряете авторизацию по номеру в мобильном приложении или веб-сайте

• работаете в сегментах e-commerce, ритейл, образование, SaaS, подписки

• тратите хотя бы 20 000 ₽ в месяц на SMS-авторизации

• используете виджет подтверждения номера телефона

  …то да, вам стоит попробовать Telegram Gateway.

Запустить Telegram рассылки и OTP-коды

Безопасность и доверие

Telegram Gateway работает с кодами от 4 до 8 цифр. Текст, ссылки, рекламные фразы — запрещены.
Пользователь видит только авторизационное сообщение, отправленное через защищённый официальный API Telegram, что снижает риск фишинга, подмены и вообще любой незаконной манипуляции. Код приходит не в обычный диалог, а в специальную папку (Verification Codes), куда попадают только такие сообщения. Это помогает не отвлекаться на остальные чаты и быстро завершить авторизацию.

Что с кастомизацией?

Если вы хотите, чтобы пользователь видел имя бренда и аватарку при получении кода — такое тоже возможно. При условии наличия у вас верифицированного Telegram-канала (с синей галочкой). Такой вариант называется кастомный транзит, и требует:

• создания Telegram-аккаунта
• открытия кошелька TON
• подключения к платформе Fragment
• передачи API-ключа вашему провайдеру (например, i-digital)

Это обеспечивает отображение бренда, более высокий CTR и повышенное доверие со стороны клиентов.

Как подключить Telegram Gateway в i-digital direct?

Если вы работаете с i-digital, вам достаточно:

1. Войти в Личный кабинет
2. Перейти к настройкам виджета или API авторизации
3. Включить канал Telegram Gateway в каскаде
4. Сохранить

После этого Telegram будет использоваться как один из каналов авторизации.
Инструкция: Telegram Gateway в документации i-digital

Внедрить Telegram Gateway в каскад авторизации

Что нужно помнить

• Код должен быть только числом:  007008, 1234
• Повторный запрос возможен только через 80 секунд
• TTL (время жизни кода): от 35 секунд до 1 часа
• Отправка работает, даже если пользователь скрыл номер телефона в Telegram

Telegram Gateway в i-digital direct — это:

• Авторизация по номеру телефона без SMS
• Экономия от 40% бюджета на авторизацию ваших клиентов
• Быстрая и надёжная доставка
• Готовое решение — без ботов, ссылок и подписок
• Безопасность и API-статусы
• Легко подключить в личном кабинете i-digital direct и в виджете или модуле верификации

Если вы уже используете SMS или FlashCall для авторизации — подключите Telegram Gateway как первый шаг каскада. Он дешевле и быстрее. Вместо дорогих SMS вы получаете мгновенную доставку, плату только за результат и удобство для пользователя. Telegram Gateway не просто альтернатива, это новый стандарт авторизации, в котором бизнес платит за эффективность, а не за попытку.

• Что такое аутентификация?
• Для чего бизнесу аутентификация пользователей?
• Этапы аутентификации пользователя
• Отличия аутентификации от авторизации и идентификации
• Виды аутентификации 
• Выбор аутентификации для вашего бизнеса

Что такое аутентификация?

Аутентификация что это такое? Это процедура, позволяющая аутентифицировать пользователя перед предоставлением ему доступа к ресурсам или сервисам. Аутентификация пользователя необходима для обеспечения безопасности сайта, приложения, облачной платформы или внутренней корпоративной сети компании. Таким образом, аутентификация означает, что система убедилась в подлинности пользователя и подтвердила его право на вход.

Попытки взлома данных ресурсов компаний различных бизнес-направлений становятся все более частыми. Аутентификация пользователя осуществляется для защиты информации и является актуальным инструментом. Она предотвращает доступ злоумышленников к конфиденциальным данным, финансовой информации, личным аккаунтам и корпоративным системам.

Примеры использования аутентификации пользователей:

1. Вход на веб-сайты и в онлайн-сервисы — большинство веб-сайтов и приложений требуют от пользователей ввести логин и пароль для входа в систему, будь то электронная почта, социальные сети или интернет-банкинг;
2. Доступ к корпоративным системам — в компаниях аутентификация используется для управления доступом к внутренним системам, данным и ресурсам. Это предотвращает несанкционированный доступ сотрудников и посторонних лиц;
3. Мобильные приложения — при входе в мобильные приложения пользователь часто вводит пароль;
4. Банковские и финансовые сервисы — финансовые учреждения используют аутентификацию, чтобы защитить данные клиентов и предотвратить мошенничество. Например, при отправке одноразовых паролей (OTP) для подтверждения транзакций.

Для чего бизнесу аутентификация пользователей?

Аутентификация пользователя стала неотъемлемой частью современных цифровых решений для бизнеса, которая обеспечивает безопасность и защиту данных как для клиентов, так и для самой компании. 

Давайте рассмотрим зачем бизнесу нужна аутентификация и какие преимущества она предоставляет:

1. Конфиденциальность

Одной из главных задач аутентификации является защита данных. В условиях, когда многие бизнес-процессы переносятся в онлайн, становится критически важно предотвращать утечки информации. Благодаря аутентификации доступ к конфиденциальным информационным ресурсам, таким как финансовые отчеты, персональная информация клиентов или корпоративные данные, получают только авторизованные пользователи.

Нарушение безопасности данных может привести к огромным финансовым потерям и негативным последствиям для репутации компании. 

2. Защита от мошенников

В финансовом и банковском секторах аутентификация помогает предотвратить мошенничество. Она позволяет проверять подлинность клиента при выполнении операций, таких как переводы средств, покупки или вывод денег. Например, аутентификация, когда клиент должен ввести пароль и код, полученный через SMS, обеспечивает дополнительную защиту.

Для онлайн-ритейлеров и сервисов электронных платежей аутентификация также помогает минимизировать риск финансового мошенничества и кражи данных клиентов.

Подключить сервис SMS-рассылок

3. Рост лояльности аудитории

Надежная система аутентификации дает уверенность пользователю в том, что его личная информация и финансы находятся в безопасности. Таким образом, это влияет на клиентский опыт и доверие аудитории. 

Аутентификация особенно важна для онлайн-бизнеса и компаний, у которых активно развиваются онлайн-ресурсы. 

4. Контроль доступа к ресурсам

Для компаний важно контролировать, кто и когда имеет доступ к их ресурсам. Система аутентификации позволяет отслеживать активность пользователей, предотвращая несанкционированные действия и обеспечивая прозрачность онлайн-операций.

5. Удобство и автоматизация процессов

Современные системы аутентификации, такие как одноразовые пароли (OTP), делают процесс входа быстрым и удобным для пользователей. Это повышает продуктивность сотрудников, сокращает время на вход в системы и повышает общий уровень удовлетворенности клиентов.

Автоматизация процесса аутентификации также снижает нагрузку на службы поддержки. Например, пользователи могут восстанавливать доступ к учетным записям без необходимости обращаться в техподдержку.

Этапы аутентификации пользователя

Для более точного понимания того, что значит аутентификация стоит рассказать об этапах данной процедуре:

• Предоставление данных для проверки личности — пользователь предоставляет системе данные, которые должны подтвердить его личность (пароль);
• Проверка подлинности —  система проверяет предоставленные пользователем данные. Она сверяет информацию с теми данными, которые в ней хранятся. Если данные совпадают с теми, что хранятся в базе, система признает пользователя подлинным;
• Завершение аутентификации — если все проверки пройдены успешно, пользователь получает доступ к системе. На этом этапе может быть включен мониторинг действий пользователя для дополнительной безопасности, а также ведется журнал активности.

Отличия аутентификации от авторизации и идентификации

Для более точного понимания того, что такое система аутентификации, стоит обозначить различия с другими процессами безопасности — идентификацией и авторизацией. Все три шага работают вместе, чтобы обеспечить безопасный доступ к информационным ресурсам и системам, однако каждый из них выполняет свою уникальную задачу.

• • Идентификация — это первый шаг, когда пользователь сообщает системе, кто он. Процесс идентификации заключается в том, что пользователь вводит свои учетные данные, такие как имя пользователя, логин, или номер счета. На этом этапе система только получает информацию о том, кто пытается получить доступ, но еще не проверяет ее подлинность. Пример: пользователь входит на сайт интернет-банкинга и вводите логин.
  • Аутентификация пользователей это подтверждение того, что пользователь действительно является тем, за кого себя выдает. Здесь система требует доказательства, например, пароля из смс-кода. Это проверка достоверности информации, предоставленной на этапе идентификации. Пример: после ввода логина, система запрашивает пароль или отправляет одноразовый код на телефон.

Внедрить двухфакторную аутентификацию по SMS

• Авторизация  — происходит после успешной аутентификации и определяет, какие ресурсы и действия доступны пользователю. Авторизация определяет права доступа и уровень полномочий пользователя в системе. Пример: после ввода пароля вы получаете доступ только к своей учетной записи, в то время как администратор может управлять всеми учетными записями.

Виды аутентификации

Аутентификация через мобильные каналы один из самых распространенных способов подтверждения личности в современных системах. Существует несколько методов, таких как SMS, звонок и Flash Call. 

• • SMS-аутентификация — метод, при котором на мобильный телефон пользователя отправляется одноразовый пароль (OTP). Пользователь вводит этот код в систему для завершения процесса аутентификации. Процесс: Код отправляется через текстовое сообщение;

Настроить отправку SMS-паролей

• Аутентификация через звонок или Voice Code предполагает, что система генерирует звонок на телефон пользователя. В звонке может содержаться одноразовый пароль, который пользователю нужно ввести в систему, либо звонок может автоматически подтвердить личность пользователя, если вызов был принят. Процесс: Голосовой пароль при ответе на вызов;
• Flash Call аутентификация — способ аутентификации, который использует короткий звонок, чтобы аутентифицировать пользователя. Суть заключается в том, что система автоматически звонит на номер пользователя. Процесс: Пользователь получает автоматический звонок, паролем являются последние четыре цифры входящего номера.

Канал	Пароль	Преимущества	Недостатки
SMS	Одноразовый пароль в SMS-сообщении.	Лояльность аудитории к SMS- каналу, высокий процент доставки	Возможны задержки SMS
Flash Call	Пароль — это последние четыре цифры входящего номера.	Скорость и стоимость (ниже SMS)	Зависит от оператора (вероятность блокировки оператором)
Voice Code	Пароль сообщается пользователю через звонок.	Стоимость (ниже SMS)	Зависит от оператора и связи (вероятность блокировки оператором)

Каждый из методов имеет свои преимущества и недостатки, и выбор зависит от потребностей компании и пользователей. SMS и звонок обеспечивают надежную, но не всегда быструю аутентификацию, тогда как Flash Call предлагает более быстрый и удобный способ подтверждения личности, но с ограничениями в некоторых регионах.

Выбор аутентификации для вашего бизнеса

Выбор метода аутентификации может существенно повлиять на бизнес-процессы. Чтобы сделать правильный выбор, важно  учесть несколько факторов, таких как требования безопасности, предпочтения вашей целевой аудитории. Это поможет точно понять, что понимается под аутентификацией пользователя для вашего бизнеса.

Как выбрать подходящий способ аутентификации:

• Определите необходимый уровень безопасности для вашей бизнес-ниши. Необходимо выбрать канал, который будет отвечать требованиям вашего бизнес-направления;
• Ориентируйтесь на целевую аудитория. Удобство для пользователей является важным фактором при выборе метода аутентификации. Сложные системы могут обеспечить высокий уровень защиты, но если они неудобны, пользователи могут отказаться от использования вашей платформы;
• Выберите подходящий метод для разных типов доступа. Бизнес может иметь разные уровни доступа для разных пользователей. Например, доступ к административной панели или конфиденциальным данным должен быть защищен более строго, чем доступ к публичным страницам сайта.

Выбор метода аутентификации должен основываться на специфике вашего бизнеса, уровне безопасности данных и удобстве пользователей. Малому бизнесу может быть достаточно использования паролей и одноразовых кодов, тогда как крупные компании с конфиденциальной информацией должны рассматривать более сложные методы, такие как использование сразу нескольких каналов.

Повысить доставляемость с помощью каскадной аутентификации

Аутентификация пользователей — это неотъемлемый элемент защиты данных и цифровых систем, который помогает предотвратить несанкционированный доступ к ресурсам. Она необходима для обеспечения безопасности как бизнеса, так и его клиентов. С ее помощью можно эффективно управлять доступом, предотвращать утечки данных и поддерживать лояльность аудитории вашего бизнеса.

Как название Flash Call стало популярным

Хотим раскрыть уникальный кейс про нейминг сервиса Flash Call. Поделимся с вами опытом популяризации названия и тем, как это повлияло на лояльность клиентов.

Все рекламные кампании и продвижение напрямую взаимосвязаны с названием продукта или услуги. Нейминг влияет на то, какие ассоциативные цепочки будет выстраивать ваша целевая аудитория. Наверняка многие знакомы с историями известных компаний, которые полностью подтверждают это. Например, Polaroid является брендом, название которого стало популярным очень давно и принесло результат того, что многие называют любые фотоаппараты быстрой печати «Polaroid». У i-Digital есть похожая история про Flash Call.

Раскрываем кейс про Flash Call

В 2019 году на рынке цифровых коммуникаций появился новый канал для передачи кода верификации в звонке, где код — цифры номера телефона.

Flash Call – что это?

Это современная технология аутентификации, которая передает одноразовый код подтверждения через телефонный звонок.

Сервис FlashCall позволяет быстро и безопасно пройти авторизацию: после регистрации пользователь вводит свой номер, после чего ему поступает короткий (флеш) звонок. Кодом подтверждения являются последние четыре цифры номера входящего звонка.

Преимущества Flash Call

Основная ценность использования именно этого сервиса полностью отражена в слове «Flash». Оно ассоциируется со скоростью: быстрая обработка запроса, которая не будет требовать много дополнительных действий. Словосочетание «Flash Call» полностью соответствует функционалу этого канала для пользователя.

Команда i-Digital не преследовала изначально цель популяризировать это название, нашей задачей было запустить доступный и полезный сервис. Безусловно, Flash Call – это отличная альтернатива SMS-кодам, его очень просто использовать для быстрой авторизации. Мы сфокусировались на том, какие преимущества нового канала важно донести до аудитории:

1. Стоимость услуги — Flash Call в 5 раз дешевле SMS
2. Скорость (3-10 сек)
3. Удобство – для сервисных SMS нужна подпись с именем компании, которая будет отображаться в имени отправителя. Без этого рассылку просто не запустить.
4. Доставка от 85%

Как мы популяризировали название Flash Call

Несмотря на весомые преимущества Flash Call, все новое должно пройти адаптацию. Сначала сервис прошел через сопротивление и привыкание аудитории. Отличным бустом стала работа с компаниями-партнерами. Они продвигали его под тем же названием. Скорее всего, именно в этот момент Flash Call стали запоминать. То, что название стало появляться на слуху, конечно повлияло на формирование лояльности клиентов.

Повысить конверсию верификации с FlashCall

Далее мы стали встречать «Flash Call» не только на ресурсах партнеров. Емкое название подхватили различные бизнес-издания, блоги, появлялись новые онлайн-публикации. На рынке цифровых коммуникаций встречались и альтернативные варианты, но «FlashCall» подхватило большинство. Как-то мы даже встретили полностью скопированный лендинг i-Digital с описанием сервиса у другой компании.

Сейчас Flash Сall – это основной запрос и название для этого сервиса авторизации. Его используют большинство компаний, которые связаны с коммуникационными услугами.

Резюмируем кейс:

• Будьте смелее: у нас появился сервис и мы запустили его под новым названием для клиентов.
• Рассматривайте разные варианты работы с продуктом: работа с партнерами популяризировала название Flash Call и повлияла на лояльность аудитории.
• Подсвечивайте плюсы продукта: нам было важно запустить канал, который решит задачи наших бизнес-клиентов и сформирует положительный ассоциативный ряд в подсознании аудитории.

Блокировка FlashCall, уже такого привычного способа верификации, как для бизнеса, так и для пользователей, подстегнула компании пересмотреть механику и начать искать новые инструменты для подтверждения пользователей. Существуют ли альтернативы, которые будут также эффективны, но при этом не ударят сильно по бюджету? Что вообще делать, когда какой-то канал ухудшается по качеству или вовсе становится недоступным? В этом материале мы расскажем, как сделать верификацию выгоднее, не жертвуя безопасностью и лояльностью клиентов.

Авторизация по звонку в повседневной жизни большого количества людей стала привычным явлением. Мы называем последние цифры номера телефона, с которого поступил звонок, когда активируем скидку по карте в магазине, вводим такой четырехзначный код при регистрации в различных онлайн-сервисах. Менее чем за 5 лет технология получила широкое распространение благодаря сочетанию надежности, удобства и привлекательной стоимости. 

Почему это больше неэффективно

В начале 2023 года ситуация резко изменилась – операторы сотовой связи начали массово блокировать номера, применяемые для звонков при запросе кода. Причиной называется необходимость соблюдения федерального закона № 319-ФЗ от 02.07.2021, требующего прекратить оказание услуг абонентам с неактуальными данными идентификации. В результате процент доставки во FlashCall снизился до 60% (в особо печальных случаях – до 40%). В августе началась вторая волна блокировки: тем операторам, которые продолжают оказывать услугу, грозят штрафы. К 2024-му году канал полностью попадет под запрет. 

Мобильным операторам нововведения вполне выгодны, так как ранее они несли убытки из-за значительной части трафика, которую составляли нетарифицируемые звонки (клиенту совершенно не обязательно брать трубку, чтобы увидеть 4 заветных цифры). Естественно, что операторы более заинтересованы в массовом использовании sms, стоимостью которого они могут управлять самостоятельно. Кстати, цена на sms продолжает расти – это устойчивый тренд.

Снизить стоимость OTP-аутентификации

Что сейчас работает

Компании, в свою очередь, подстраиваясь под обстоятельства, ищут альтернативы для подтверждения личности клиента, которые смогут гарантировать доставку кодов, обеспечивать защиту от фрода и не заставят тратить в разы больше денег, чем при использовании звонков. Способы верификации клиентов, которые можно внедрить вместо заблокированного FlashCall и дорогих sms, безусловно есть. Среди них:

• VoiceCode, позволяющий прослушать код в телефонном звонке. Более выгодный для операторов мобильной связи источник трафика, чем FlashCall (ведь снять трубку и начать разговор пользователю всё же придется, а с той самой секунды начнется тарификация). Правда, есть вероятность, что инструмент со временем также попадет под блокировку в силу того же федерального закона № 319-ФЗ.
• Мессенджеры, которые чрезвычайно популярны у конечных клиентов. Здесь главное – не ошибиться с выбором сервиса для отправки сообщений, чтобы охватить именно свою целевую аудиторию. И желательно не раздражать пользователей необходимостью получать код в мессенджерах, которые им неудобны, так как это отразится на лояльности. 

А можно совмещать?

Чтобы двигаться вперед, оставаться конкурентоспособными, в последние годы от компаний требуется способность быстро адаптироваться к стремительно меняющимся условиям на рынке и быть гибкими к законодательным нововведениям. Старые каналы касания клиентов могут за один день стать неактуальными (из-за блокировок или появления более современных форматов). Так, например, мобильные операторы в какой-то момент начали усиленно продвигать технологию mobile id (операторский пуш), которая является более заметной для пользователя, чем даже самый эффективный в данном плане канал sms: пуш появляется на 15 секунд даже на заблокированном экране телефона – пользователь точно не пропустит такое сообщение. Стоит такой формат, ожидаемо, тоже недешево. 

Помимо высокой стоимости некоторых из новых каналов бизнес при внедрении цифровых решений ждут и другие проблемы. Любая новая интеграция или привлечение нового поставщика отнимает время и другие ресурсы. И в этот период конечные клиенты не получают коды верификации, что сказывается на лояльности и может повлечь за собой убытки из-за снижения конверсий. 

Решением этой проблемы может стать использование такого инструмента как Модуль верификации, разработанного нашей компанией с учетом потребностей компаний (мы обкатывали решение на себе, поэтому знаем, что действительно важно). 

Цель Модуля – дать компаниям возможность оперативно реагировать на изменения на рынке, во время подключать эффективные способы верификации. Не прибегая к помощи разработчиков, прямо в личном кабинете системы можно в пару кликов включать и отключать каналы в зависимости от их эффективности. Мы изучаем ситуацию, в том числе, общаясь с клиентами и узнавая их потребности, поэтому в дальнейшем планируем дополнять наш инструмент новыми актуальными и качественными каналами.

Почему стоит выбрать Модуль верификации

Простота внедрения 

Мы знаем, что бизнесу бывает непросто настроить какое-то новое цифровое решение. Поэтому при его выборе важный фактор – возможно ли оперативное внедрение, и не возникнет ли непредвиденных технических сложностей. Модуль верификации в пару шагов создается в личном кабинете и легко интегрируется в вашу систему по API.

Гибкость инструмента

Сегодня компаниям как никогда важно держать руку на пульсе и следить за последними изменениями. Модуль позволяет быстро отключать каналы, которые подверглись блокировке и подключать вместо них альтернативные – рабочие и выгодные. Это дает возможность не нести убытки и перехватывать новые аудитории, сохраняя лояльность старых.

Личный кабинет пользователя Модуля верификации

Конверсия в подтверждение номера

Несмотря на то, что самые высокие показатели доставки и открываемости показывает sms, мессенджеры также являются эффективным каналом, нередко демонстрируя открываемость до 99,9%. В Модуле верификации можно управлять способами отправки кода таким образом, чтобы повышать конверсию в подтверждение номера. Также можно использовать различные варианты многоступенчатых авторизаций (например, на первом шаге использовать дешевый канал, так как большой процент запросов «отвалится на этом этапе», а уже на втором шаге верифицировать реальных пользователей через sms). 

Безопасность данных

Мы уделяем особое внимание защите от атак злоумышленников, особенно сегодня, когда их объем резко возрос в связи с политической ситуацией. Фроду могут подвергаться любые компании, независимо от размера и отрасли, определяющий критерий – наличие уязвимости в коде. В Модуль верификации встроена сильная анти-фрод система, которую мы постоянно совершенствуем, опираясь не только на данные о новых видах атак, но и на опыт сторонних экспертов. 

Просмотр аналитики в Модуле верификации

Изучив проблемы, с которыми бизнес сталкивается, используя разные способы аутентификации пользователей, мы поняли, что для этих задач необходим по-настоящему гибкий инструмент. Так появился наш Модуль верификации – решение, в котором можно самостоятельно осуществлять гибкое управление каналами. Хотите подробнее узнать о возможностях Модуля верификации, и как с его помощью сократить расходы на отправку кодов и повысить лояльность клиентов – обратитесь к нашим менеджерам или запишитесь на демо. 

7-8 июня в Москве состоялась одна из крупнейших выставок технологий для интернет-торговли и ритейла Ecom Expo 2023.

Команда развития корпоративных клиентов (Мария Злобина, Никита Марков, Сергей Ладнюков, Кристина Разживина, Александра Степанова), руководитель продукта i-digital direct Марфа Бердышева и руководитель направления маркетинга Юлия Эскина посетили мероприятие и оценили, как продвигается развитие электронной коммерции. 

Мероприятие было масштабным, участие в нем принимало около 2500 человек. Мы рады тому, что у нас была возможность представить i-digital direct и новое решение «Модуль верификации» широкой аудитории и получить хороший отклик. 

Помимо удачно расположенного стенда, мы привлекали участников с помощью трансляции с ивента в tg-канале. Также мы приглашали гостей на вечернее демо решения «Модуль верификации», которое провела Марфа Бердышева.

Еще одной задачей i-Digital на Ecom Expo было посещение стендов конкурентов, которых было не мало – Devino Telecom, Stream Telecom, MSNTelecom, Quantek, Messagio, SMS Traffic, Red SMS. Мы посмотрели, что происходит на рынке и обменялись опытом с коллегами. 

Также на конференции мы встретились с нашими текущими и потенциальными клиентами и партнерами – РИВ ГОШ, FITTIN, Livetex, Elama, Sendsay и др. Рассказывали им, как бороться с фродом, что происходит с Flashcall, как верифицировать и идентифицировать клиентов, как эффективно запускать таргетированную рекламу.

Мы хотим выразить отдельную благодарность организаторам Ecom Expo за проведенное на высоком уровне мероприятие и возможность принять в нем участие!

Содержание:

• Как рассчитать экономию
• Как еще можно сэкономить на кодах

В этом материале хотим рассказать, как правильно рассчитать экономию от перевода одноразовых кодов и паролей в SMS в авторизационные звонки.

Сейчас цены на Flashcall колеблются в промежутке от 0,3 до 0,8 рублей за звонок. Чаще всего, сравнивая стоимость звонков у разных операторов, бизнес предпочитает обращаться к тем, кто дает более низкую цену. Однако, низкая стоимость одного звонка не всегда гарантирует существенную экономию.

FlashCall тарифицируется не по доставленным, а по отправленным звонкам, это значит, что платить нужно будет за все инициированные звонки. Поэтому чтобы правильно рассчитать эффект от работы, нужно учитывать не только стоимость, но и показатели доставки.

Как рассчитать экономию

Для расчета экономии вам понадобятся следующие цифры:

• стоимость
• показатели доставки
• стоимость одного смс

Стоимость у всех провайдеров примерно одинакова и базируется на тарифах Операторов. А вот авторизацию по звонку тарифицируют по-разному. Сравним для пример два сервиса по отправке FlasahCall

Сервис 1. Стоимость FC 0,8 рублей, усредненный показатель доставки 95%

Сервис 2. Стоимость FC 0,4 рубля, усредненный показатель доставки 65%.

Стоимость SMS. 2,8 рубля в среднем*

*При трафике до 10 000 sms в месяц, без абонентской платы и разделения трафика на сервисный или авторизационный.

Методика расчета

Например, вы планируете отправлять 5000 кодов в месяц.

Чтобы рассчитать полную стоимость отправки кодов, вам нужно учесть

• стоимость всего FC трафика. 5000*стоимость 1 звонка
• стоимость той части трафика, который уйдет в смс: 5000 — 5000*показатель доставки.

Для сервиса 1 стоимость всех FC составит 4000, 250 кодов (5% от всего объема) уйдут в смс и будут стоить 700 рублей. Общая стоимость 5000 кодов составит 4700.

Для сервиса 2 стоимость всех Flashcall составит 2000, 1750 кодов (35% от всего объема) уйдут в смс и будут стоить 4900. Общая стоимость 500 кодов составит 6900.

Этот пример наглядно показывает, что низкая стоимость звонка совсем не означает экономию на кодах.

Как еще можно сэкономить на кодах

Весной мы запустили новый сервис VoiceCode. По сути это голосовые рассылки: человек снимает трубку и слушает код. Все коды отправляются по единым шаблонам, это дает нам возможность фиксировать стоимость.

При запуске FC, мы всегда предлагаем нашим клиентам запускать каскад, FC-VoiceCode-SMS, таким образом мы отправляем в звонках максимальное количество кодов, чтобы только малая часть их них была отправлена.