Каскадная рассылка СМС
Автоматическая каскадная рассылка SMS от сервиса "i-Dgtl" обеспечивает универсальное и экономичное решение для массовой отправки сервисных уведомлений. Наш сервис уменьшает расходы на информирование, делая процесс общения с клиентами простым и эффективным.
Чем отличается от обычной рассылки?
-
Только СМС
- Стоит дороже
- Быстрая доставка сообщения
- Оплачивается каждое отправленное сообщение
- Cодержит только 70 знаков кириллицей или 160 латиницей
-
Каскадная рассылка (социальная сеть, мессенджер и СМС)
- Стоит дешевле
- Для тех случаев, когда нет необходимости в оперативной доставке данных
- Оплата происходит только за доставленные сообщения
- Объем сообщений от 1000 знаков кириллицей
- Помимо текста можно добавить изображения, логотип, ссылку на посадочную страницу
- Гарантированная доставка в один из каналов
Как работают каскадные рассылки?
Автоматическая рассылка
Примеры
-
01
Для сервисных уведомлений будет удобно использовать каскад:VK/OK—> Viber —> СМС
-
02
Для рекламных сообщений возможен каскад:Viber —> отправка СМС-уведомленийДля рекламных рассылок не получится использовать социальные сети VK и OK, поскольку Mail.ru Group разрешает отправку только сервисных и информационных сообщений.
Преимущества автоматической каскадной рассылки
- Персонализация сообщений, которые будут доставляться во все каналы из каскада
- Планирование. Рассылку можно запустить сразу после создания или отложить на удобное время с автоматическим запуском
- Распределение объема отправок по времени для предотвращения перегрузки отдела продаж
- Учет локального времени получателя
- «Время жизни» сообщения может быть настроено в зависимости от задач компании – это значит, что вы можете выбрать время, в течение которого будут производиться попытки доставить сообщение в один из каналов
- Статистика по каждому каналу и каждому сообщению
Каскадная рассылка включает в себя несколько ключевых преимуществ, которые делают её эффективным инструментом коммуникации. Персонализация сообщений гарантирует, что каждое отправленное уведомление будет соответствовать индивидуальным потребностям клиента, независимо от того, в каком канале связи оно будет получено.
С нашим сервисом вы можете запланировать отправку рассылки сразу после её создания или же отложить на удобное время. Функция автоматического запуска обеспечивает гибкость планирования и позволяет вам точно контролировать, когда именно клиенты получат ваши уведомления.
Благодаря возможности распределения объема отправок по времени, вы можете предотвратить перегрузку отдела продаж и гарантировать, что каждый клиент получит должное внимание. С учетом локального времени получателя, каждое сообщение будет доставлено в самое удобное время, увеличивая вероятность его прочтения.
В зависимости от ваших бизнес-целей, вы можете настроить «время жизни» сообщения. Это означает, что вы определяете время, в течение которого будут производиться попытки доставить сообщение в один из каналов.
Конечно же, мониторинг и анализ результатов — ключевой аспект любой маркетинговой кампании. Поэтому наш сервис предоставляет детализированную статистику по каждому каналу и каждому сообщению. Вы всегда будете в курсе, какой канал дает наилучшие результаты и какое сообщение наиболее эффективно.
В каких ситуациях используют каскадные рассылки?
- Массовое информирование клиентов о новых товарах, услугах, запуске акций.
- Отправка индивидуальных уведомлений и напоминаний в удобный для клиента канал.
- Рассылка сервисных сообщений об изменениях в личном кабинете клиента, начисленных бонусах и пр.
Подстановка персональных данных
Цены на рассылку
-
VK 0,50 руб.
-
OK От 0,50 руб.
-
Viber Рекламное сообщение - 3,9 руб
Сервисное сообщение - 0,9 руб -
СМС От 1,86 руб.
Стоимость каскадной рассылки складывается из нескольких компонентов. Во-первых, это стоимость использования каждого отдельного канала связи. Важно помнить, что в зависимости от ваших настроек и выбора каналов, стоимость может варьироваться. Во-вторых, стоимость может зависеть от объема рассылки и числа получателей. Наконец, стоимость может включать дополнительные функции или услуги, такие как персонализация сообщений или подробная статистика рассылки. Обратите внимание, что общая стоимость может быть снижена за счет выбора оптимальной стратегии и правильного использования возможностей каскадной рассылки.
Как запустить каскадную рассылку?
-
Зависит от задачи
- для информирования клиентов по событиям понадобится интеграция по API c CRM или другими системами хранения и обработки данных компании – также, как и в случае отправки СМС через СМС-шлюз
- для массовых рассылок можно настроить каскадную отправку через сервис i-digital direct
-
Экономия
За счет сокращения стоимости отправок на каждом этапе, затраты на общую рассылку могут быть снижены до 30%
Каскадная автоматическая SMS рассылка «i-Dgtl» позволяет охватить широкий спектр мессенджеров, таких как WhatsApp и Viber. Клиенты, которые предпочитают использовать мессенджеры для общения, могут получать уведомления в наиболее удобной для них форме. При этом, в случае отсутствия доставки сообщения через мессенджер, система автоматически переключается на SMS.
Свяжитесь с нами
Персональный менеджер поможет подобрать нужные инструменты и оперативно запустить рассылки.
Другие решения
Блог про SMS рассылки
Часто задаваемые вопросы о каскадных рассылках
-
"Время жизни" сообщения — это период времени, в течение которого сервис будет пытаться доставить ваше сообщение клиенту через выбранные каналы связи. Если по истечении этого времени сообщение так и не было доставлено, оно считается "истекшим". Время жизни сообщения можно настроить в зависимости от ваших потребностей и стратегии коммуникации.
-
В стоимость каскадной рассылки включены несколько ключевых компонентов: стоимость использования каждого отдельного канала связи, стоимость отправки в зависимости от объема рассылки и числа получателей, а также стоимость дополнительных услуг, таких как персонализация сообщений или подробная статистика рассылки.
-
Да, одним из преимуществ каскадной рассылки является возможность персонализации сообщений. Это означает, что вы можете настроить содержание каждого сообщения в соответствии с индивидуальными потребностями и предпочтениями каждого клиента, увеличивая таким образом эффективность своих коммуникаций.
-
Каскадная рассылка — это автоматический метод отправки информационных или рекламных сообщений, который принципиально отличается от стандартной SMS-коммуникации. Вместо использования одного канала (например, только SMS), каскадная система последовательно задействует несколько каналов связи: социальные сети (VK, OK), мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp) и, на последнем этапе, SMS.
Ключевые отличия и атрибуты каскадной рассылки:
- Последовательность и автоматический переход: Если сообщение не доставлено через первый, более дешевый канал (например, VK), система автоматически переключается на следующий (Viber), а затем — на SMS. Этот процесс не требует ручного вмешательства.
- Экономия и оптимизация бюджета: Вы платите только за доставленные сообщения, начиная с самых недорогих каналов (соцсети, мессенджеры). Это снижает общую стоимость рассылки до 30% по сравнению с отправкой всех уведомлений по SMS.
- Максимальный охват и гарантия доставки: Комбинация каналов гарантирует, что сообщение достигнет клиента, даже если у него нет аккаунта в конкретном мессенджере. Гарантированная доставка — фундаментальный атрибут технологии.
- Гибкость под задачи: Вы можете настроить алгоритм каскада (например, VK → Viber → SMS для сервисных уведомлений или Viber → SMS для рекламных) в соответствии с целями бизнеса и правилами каналов.
-
Каскадные коммуникации поддерживают широкий спектр цифровых каналов, каждый из которых имеет свои атрибуты и правила. Важно разделять их по типу сообщений:
- Для сервисных и информационных уведомлений (статус заказа, напоминание о записи):
- Социальные сети ВКонтакте (VK) и Одноклассники (OK): Низкая стоимость (от 0,50 руб. за сообщение). Ключевой атрибут — разрешены только некоммерческие уведомления. Идеальны для первого этапа каскада.
- Мессенджер Viber: Поддерживает два типа сообщений. Сервисные — дешевые (0,90 руб.), рекламные — дороже (3,90 руб.). Позволяет отправлять изображения и кнопки.
- Для рекламных и коммерческих рассылок:
- Viber (рекламные сообщения), Telegram, WhatsApp: Основные каналы мессенджеров для продвижения. В каскаде используются, когда соцсети недоступны для рекламы.
- SMS: Универсальный финальный канал с гарантированной доставкой на любой мобильный номер. Стоимость — от 1,86 руб.
Таким образом, каскадная рассылка мессенджеры и соцсети комбинирует не случайно, а по четкому алгоритму, где выбор и порядок каналов определяются типом сообщения, стоимостью и правилами платформ.
- Для сервисных и информационных уведомлений (статус заказа, напоминание о записи):
-
Запуск каскадной автоматической рассылки зависит от вашей задачи и может быть реализован двумя основными способами, что подчеркивает гибкость этой технологии:
- Интеграция по API для автоматических триггерных уведомлений.
- Атрибут: Полная автоматизация. Этот метод необходим для отправки сервисных сообщений по событиям (например, «Ваш заказ доставляется»).
- Как работает: Система каскадных коммуникаций интегрируется с вашей CRM, ERP или другой базой данных. При наступлении события (изменение статуса заказа) платформа автоматически формирует и отправляет персонализированное сообщение, следуя настроенному алгоритму каскада (VK → Viber → SMS).
- Массовая рассылка через личный кабинет сервиса i-Dgtl Direct.
- Атрибут: Контроль и планирование. Этот способ подходит для рекламных кампаний, новостных рассылок или информирования клиентов об акциях.
- Как работает: Вы загружаете базу контактов, настраиваете цепочку каналов, создаете контент (с возможностью персонализации) и устанавливаете время отправки. Система самостоятельно управляет последовательной отправкой, предоставляя детальную статистику по каждому каналу.
Оба подхода обеспечивают гарантированную доставку, снижение стоимости за счет приоритета дешевых каналов и максимальный охват аудитории, что делает каскадную рассылку оптимальным инструментом для современных бизнес-коммуникаций.
- Интеграция по API для автоматических триггерных уведомлений.