Регистрация
+7 (812) 426 99 88
Звонок по РФ бесплатный

Как IT-решение может повлиять на банковские процессы?

Актуальными бизнес-ценностями для современных банков являются клиентоориентированность, безопасность, высокий уровень сервиса и автоматизация процессов. Именно поэтому основной фактор успеха в банковском секторе – внедрение надежных IT-решений. В данной статье мы рассмотрим важность своевременного внедрения IT-решения для банка и то, как оно повлияло на изменение банковских процессов.

Эффективные IT-решения i-Digital для банков

i-Digital помогает компаниям во всем мире улучшать взаимодействие со своими клиентами и создает эффективные решения в сфере мобильных коммуникаций. Богатый многолетний опыт и накопленная экспертиза i-Digital позволяет внедрять целый комплекс качественных, проверенных IT-решений. На данный момент IT-компания оказывает услуги заказной разработки, создает и развивает собственные продукты для управления цифровыми коммуникациями во всех мобильных каналах.

Продукт компании Fastgate представляет собой интеграционный шлюз для управления коммуникациями крупного бизнеса. Это лидирующее решение для банковского сектора, финансовых корпораций и крупного e-com бизнеса. Данному сегменту особенно важна скорость и надежность шлюза, поскольку даже минута простоя может привести к большим финансовым и репутационным потерям. Fastgate обеспечивает высокий уровень безопасности и позволяет оптимизировать расходы на коммуникации банков с клиентами.

Кейс Fastgate: история одного запроса от банка, который изменил коммуникационный шлюз

Хотелось бы раскрыть кейс с уникальным запросом на внедрение Fastgate и то, как изменение IT-инфраструктуры повлияло на процессы банка.

Компания, от которой поступил запрос, входит в ТОП-30 в банковском секторе и обладает широким портфелем банковских продуктов для розницы. Для развития масштабов бизнеса необходим большой объем коммуникаций с клиентами: уведомления, otp-коды, транзакционные, рекламные СМС и информационные сообщения с персональными предложениями о продуктах. На этапе обращения у банка были частые простои сервиса коммуникаций с клиентами из-за особенностей и ненадежности внутренней IT-инфраструктуры. Решение данной проблемы требовало много времени, внутренних ресурсов компании-клиента и влекло за собой критичные последствия.

Какие риски и потери могли быть из-за простоя сервиса мобильных коммуникации?

Конкуренция между современными банками очень высока, большинство крупных финансовых организаций стремится стать daily банком для своих клиентов, борется за увеличение базы, удержание и доверие своих клиентов. За 15 минут простоя сервиса не будет отправлено около 45 000 сообщений клиентам банка.  Важно отметить, что из них около 1500 сообщений с паролями, которые клиенты ожидают получить здесь и сейчас, для подтверждения транзакции. Это влечет большие репутационные потери компании и снижение NPS. Потеря доверия клиентов и даже части клиентской базы может стать значительным уроном для компании.

Задачей команды разработки i-Digital было предложить современное и надежное инфраструктурное IT-решение, которое поможет избежать потерь и улучшить работу сервиса с учетом требований бизнеса к скорости обслуживания клиентов.  Качественным решением стал переход с Виртуальных машин на платформу для управления рабочими нагрузками и сервисами Kubernetes*. Необходимо было пересмотреть архитектуру, перейти на микросервисную архитектуру, а далее реализовать контейнеризацию, что позволяет увеличить гибкость, дает быструю масштабируемость и кроссплатформенность. В результате клиент получает удобное сопровождение всей системы и возможность проводить технические работы без простоев.

Этот проект стал для Fastgate уникальным и полезным. Внедряя Kubernetes под запрос одного крупного клиента, параллельно адаптировался под реалии современного рынка и сам продукт — коммуникационный шлюз, другие клиенты были также со временем переведены на решение с Kubernetes.

Доработка продукта под уникальный запрос клиента

Как это часто бывает в крупных IT-проектах, в процессе реализации находятся новые точки роста, которые позволяют улучшить продукт. Имея возможность адаптации в нужные сроки, была предложена новая схема реализации – после переезда на Kubernetes прийти к возможности Active-Active** с двумя развернутыми площадками в геонезависимых цодах и разных кластерах с распределенной базой. Площадки должны работать одновременно, и в случае падения одной, вторая берет всю нагрузку на себя без прерывания связи. Эта доработка была необходима для полной безопасности и бесперебойной работы сервисов в архитектуре на стороне клиента.

Для реализации в краткие сроки были оптимизированы процессы внутри, усилена команда разработки и группа аналитики. Команда Fastgate экстренно приступила и решила эту задачу буквально за 1,5 месяца, переработав продукт под отказоустойчивый кластер Active-Active.

В ходе проекта была предусмотрена возможность перераспределения между двумя площадками. В итоге реализации всего цикла работ клиент получил надежное, безопасное решение, которое позволяет избежать простоев и потерь. В случае аварии, весь трафик сервиса банка будет идти через вторую площадку. Необходимость и надежность этого решения клиент смог оценить при первом же падении ЦОД.

Резюмируем данный кейс

  • Благодаря данному запросу остальные клиенты Fastgate также были переведены на Kubernetes, а реализация конфигурации Active-Active позволила расширить горизонт возможностей продукта до полностью безопасной и бесперебойной работы сервисов.
  • Переезд на Kubernetes и доработка продукта под отказоустойчивый кластер Active-Active решили проблемы простоя, вопрос безопасности и бесперебойной работы сервиса клиента. Ранее простои сервиса составляли от 7 до 11  часов в год. После внедрения решения, во время каких-либо проблем с инфраструктурой трафик бесшовно переходит на ЦОД без прерывания связи. Клиент получил полностью отказоустойчивое решение.

* Kubernetes — это портативная расширяемая платформа с открытым исходным кодом для управления контейнеризованными рабочими нагрузками и сервисами, которая облегчает как декларативную настройку, так и автоматизацию.

** Active-Active — часть трафика, обрабатывавшаяся отказавшим узлом, перенаправляется какому-либо работающему узлу или распределяется между несколькими работающими узлами.

Содержание

Что такое push уведомления и чем отличается от смс?

СМС и PUSH уведомления — два распространенных канала коммуникации компаний со своими клиентами. Оба часто встречаются пользователями разных сервисов и ресурсов и одинаково актуальны для современного бизнеса. Часто перед компаниями, претендующими на лидерство в своей нише, возникает дилемма: push уведомления или смс? С помощью какого из двух мобильных каналов выстраивать коммуникацию с аудиторией будет наиболее эффективно?

Стоит рассмотреть особенности каждого канала отдельно и определить какой из них наиболее универсальный, а какой будет актуален только в определенной сфере. Предлагаем подробно разобрать вопрос: чем пуши отличаются от смс уведомлений?

Смс-рассылки для бизнеса: функции и особенности

СМС — короткие сообщения, с объемом текста до 70 символов. Этот вид мобильной коммуникации уже давно охватил широкий спектр бизнес-направлений: пользователи получают смс-сообщения от банков, магазинов, сервисов доставки и т.д. Помимо этого, компании могут выбрать разные виды рассылок под бизнес-задачи:

  • Оповещение —  уведомления о транзакциях, доставке, получение кода регистрации и т.д.
  • Реклама —  акция или специальное предложение
  • Информирование пользователя — знакомство пользователя с информационными поводами компании

Обычно рекламное смс-сообщение включает:

  1. Заголовок — призыв к действию
  2. Основной текст — информация о сроках и уникальности предложения
  3. Дополнительный текст- мотивационная фраза, которая ведет к ссылке
  4. Ссылку — переход к целевому действию

Компании отправляют sms, в первую очередь, потому что этот канал знаком многим и имеет широкие охваты. Он понятен аудитории любого возраста и доступен для любого мобильного устройства. Такой выбор облегчит и внутренние процессы. Менеджеры компании, которая выбрала смс-рассылку в качестве канала коммуникации, не будут тратить много времени и ресурсов на изучение и запуск канала, особенно, если использовать удобный сервис для старта рассылок.

У смс высокий показатель Open Rate, потому что:

  • Сообщения приходят на любое мобильное устройство и не требуют установки дополнительного приложения.
  • СМС направляются через операторов мобильной связи и не требуют подключения к сети.
  • Отображаются на заблокированном экране телефоне, если нет дополнительных настроек самого пользователя.

СМС-рассылки часто используют в разных направлениях бизнеса. Основными причинами такого выбора являются:

  • Лояльность аудитории — используя этот канал коммуникации, компания автоматически вызывает доверие большой выборки аудитории. 
  • Мгновенная доставка — доставка смс не требует подключения к интернету, дополнительных сервисов и приложений.
  • Популярность  — смс-канал существует очень давно, знаком многим и популярность этого канала продолжает расти с каждым годом.

Несмотря на весомые преимущества смс-рассылок многие компании выбирают именно пуш для оповещения аудитории. Прежде чем понять “ чем отличается пуш от смс”, стоит подробно разобрать что такое push-уведомления и какую функцию они выполняют для бизнеса.

Push-уведомления: их функции и возможности

Канал PUSH-уведомлений — это инновационный способ доставки коротких сообщений на мобильные устройства, работающие на платформах iOS и Android. Он представляет собой  отправку уведомлений напрямую на экран устройства пользователя. 

Обычно пуши отправляют для информирования об: услугах, акциях, новостях, обновлениях и т.д.

Пуш уведомления можно разделить на два основных типа:

  • Рекламные push уведомления —  сообщение с емкой информацией о рекламных акциях, специальных предложениях или вовлекающих информационных поводах.
  • Системные push уведомления — автоматическое короткое сообщение от мобильных,  десктопных программ или, установленных на устройство, приложений, которое содержит информацию про обновления.

Обычно пуш с рекламным предложением содержит:

  1. Заголовок — краткий вовлекающий текст с предложением.
  2. Основной текст — информация об условиях и сроках акции.
  3. Визуал — лого компании, либо изображение, которое привлечет внимание.
  4. Ссылка — переход к целевому действию

Бизнес-задачи, которые решают рекламные push-уведомления:

  • Возвращение посетителей на сайт или в приложение для совершения целевого действия. 
  • Поддержание интереса в web-ресурсу.
  • Формирование лояльности аудитории, благодаря персонализированным предложениям.
  • Напоминание пользователю о датах акции, возможности регистрации и т.д.
  • Мотивация к совершению целевого действия 

Кому подойдут PUSH-уведомления:

Многие компании используют именно push, потому что он является современным и эффективным инструментом коммуникации компаний с клиентами в режиме реального времени. Это позволяет повысить качество сервиса и увеличить продажи.

Чем отличается пуш-уведомление от смс: сравнение

Оба мобильных канала пользуются популярностью, актуальны и применимы ко многим сферам, охватывают разные направления бизнеса. И push, и смс являются качественным инструментом рекламы. Не удивительно, что у многих компаний возникает вопрос:  Чем отличается смс от пуш уведомления? И какой из двух вариантов лучше выбрать для рекламы своего бизнеса?

Самым явным различием между  смс и push будет механика. СМС приходят только на мобильные устройства, а PUSH-уведомления можно настроить, как для приложения, так и для десктопной версии сайта. 

Сообщения, хоть и идентичные по содержанию, но будут выглядеть по-разному:

На показатель Open Rate будут влиять разные факторы: смс зависит от мобильного оператора, пуш от подключения к сети, скачанного приложения и настроек на мобильном устройстве. Пуши подходят аудитории, которая часто пользуется интернетом и получает информацию из онлайн источников. Для отправки пуш уведомлений используются CRM-системы компаний, CDP-платформы и другие приложения, которые обращаются к облачным Пуш сервисам (APNS, FCM, HUAWEI Push Kit). PUSH-уведомления придут только на устройство, которое подключено к интернету. 

Для того чтобы сориентироваться чем пуш уведомления отличаются от смс, выделим самые важные отличия:

  • Уведомления отличаются по контенту. СМС — текстовое сообщение с короткой ссылкой. Пуш может содержать не только заголовок и текстовый блок, но и CTA кнопку, визуал и ссылку.
  • СМС-сообщения приходят только на мобильные устройства, Push можно настроить как для приложения, так и для десктопной версии сайта
  • СМС-сообщения сохраняются на устройство, с возможностью для клиента вернуться к информации. PUSH не сохраняется на устройство клиента.
  • Доставка пушей легко блокируется в настройках приложений клиентов. От смс-рассылок отказаться сложнее.
  • СМС- сообщения приходят получателю независимо от подключения к сети и установки приложения.
  SMS PUSH
контент текст, ссылка

 текст, визуал, ссылка, кнопка
условия доставки зависит от мобильного оператора

зависит от установки приложения и подключения к интернету
устройство приходит только на телефон

приходит на мобильное устройство и ПК
архив сообщения сохраняются на устройство и их легко прочитать повторно

сообщения сохраняются в центре уведомлений, архивация зависит от настроек устройства

Важно отметить, что смс существует очень давно и зарекомендовало себя, как надежный канал. PUSH-уведомления более молодой канал на рынке мобильных коммуникации, при этом не уступает в популярности для бизнеса. Пуши часто используют компании, ориентированные на онлайн-аудиторию, которая активно пользуется мобильными приложениями. 

Преимущества и недостатки sms-рассылки

Не смотря на то, что смс, действительно, является одним из самых популярных мобильных каналов для коммуникации с клиентами компании, по функционалу он во многом похож на, не менее популярный канал, PUSH-уведомлений. Именно поэтому вопрос “смс и пуш уведомления, в чем разница” остается до сих пор открытым.

Отличия и преимущества смс-канала:

  • СМС приходят на мобильное устройство при единственном условии «оно должно быть подключено к gsm-сети»
  • У пользователя всегда есть доступ к архивным смс-сообщениям, для сохранения пушей  необходима разработка дополнительного функционала (центра или журнала уведомлений) в приложении
  • СМС-сообщения приходят пользователям на любые мобильные устройства независимо от версии ОС и наличия подключения к интернету и, как следствие, имеет широчайший охват любой аудитории. Они дойдут даже до владельцев кнопочных телефонов.

Несмотря на явные плюсы у смс-рассылок есть один весомый недостаток. На данный момент этот канал обладает  стоимостью выше, чем push-уведомления. Второй недостаток — смс не предоставляет возможностей вести интерактивную коммуникацию с форматированными текстами, картинками, кнопками и т.д.

Преимущества и недостатки push-уведомлений

PUSH-уведомления не сильно уступают смс по популярности. Это очень наглядный и понятный для пользователей способ получения рекламной информации от компании с возможностью перехода к целевому действию.

Преимущества PUSH-уведомлений:

  • Улучшение пользовательского опыта — пуши взаимосвязаны с ресурсом или приложением, которым пользуется клиент. В таком случае, оповещение может выполнять роль элемента заботы о клиенте и дополнительного привлечения к ресурсу.
  • Привлечение внимания — согласно статистике пуш уведомление открывает около 89% пользователей. Даже с учетом высокой конкуренции такое сообщение повышает мотивацию клиента.
  • Пуш уведомления предоставляют широкие возможности для взаимодействия пользователя с контентом. К всплывающим сообщениям можно добавлять не только ссылки, но и кнопки действия, мультимедиа.

В работе с  PUSH-уведомлениями есть свои недостатки. У получателя нет быстрого и удобного способа просмотреть историю сообщений. Чаще всего оповещение приходит на экран устройства, отображается некоторое время и исчезает. Время отображения пуша также может зависеть от настроек устройства. Высока вероятность того, что сообщение не будет прочитано пользователем. Также минусом может стать то, что возможность получать пуши напрямую зависит от подключения к сети устройства или установки приложения.

Для того чтобы показатель открываемости push уведомлений рос необходимо использовать такие инструменты, как:

  • Использование вовлекающего визуального контента.
  • Эмоциональные окрас текста, использование эмодзи.

Стоит избегать сложных изображений, а также наложения текста на изображение. Не смотря на то, что пуш содержит визуал, он довольно маленького формата и пользователю будет трудно прочитать ваше сообщение.

Перспективы развития sms-рассылок и push-уведомлений

СМС-канал обладает многолетней историей и фундаментальным доверием аудитории. Такие рассылки являются уникальным способом коммуникации компаний с клиентами, который не зависит от подключения к сети и понятен многим. Популярность этого канала для бизнеса, в частности, для отправки рекламных сообщений продолжает расти, по причине того, что это самый надежный и понятный многим канал на рынке мобильных коммуникаций. 

PUSH-уведомления —  один из самых эффективных каналов коммуникации для бизнеса, который подходит не только для привлечения, но и для удержания клиентов. Пуши повышают вовлеченность аудитории и увеличивают конверсию на сайт. Такой вид коммуникации позволяет компаниям более точно сегментировать аудиторию и тестировать разные виды уведомлений: размещать больше вовлекающей информации, креативов, тестировать  расположение кнопок и визуала и т.д.

Какой канал выбрать для рекламных рассылок?

При выборе способа сообщения о рекламных акциях и предложениях компании можно отталкиваться от целей компании и критерий самой рассылки:

  • Массовая рассылка смс будет стоить дороже, чем пуш-уведомления. Выбор будет зависеть от объема рассылок и бюджета компании.
  • Если компания имеет пользовательское веб-приложение и при этом сфера бизнеса требует постоянного информирования об акциях и новых поступлениях, то выгоднее будет использовать push-уведомления.
  • Решающим фактором будет портрет аудитории. Например, если аудитория более взрослая или консервативная, то смс-рассылка получит гораздо больше открытий и переходов к целевому действию.

Можно использовать оба канала в комплексе:

СМС и PUSH-уведомления можно использовать в каскадной рассылке.

PUSH-уведомление доставляется пользователю, система фиксирует факт получения. Если подтверждения доставки и открытия нет, то пользователь получает СМС с таким же содержанием. Преимуществом такого варианта является сочетание двух каналов, повышение лояльности и вероятности получения сообщения.

Мы часто сталкиваемся со спамом в разном виде, будь то звонок от кредитной организации посреди рабочего дня или сотое письмо ни о чём в почте. Эти сообщения не просто отрывают нас от ежедневной рутины, но и могут нанести серьезный вред в виде фишинговых атак и попыток украсть данные. Важно предотвращать попытки спамщиков по смс или звонку и использовать современный инструментарий по обеспечению своей безопасности.

Каким бывает смс-спам?

Спам-сообщения могут принимать различные формы, от назойливых рекламных предложений до серьёзных попыток мошенничества. Они могут поступать не только от случайных номеров, но и имитировать официальные уведомления от банков или государственных учреждений. Понимание того, как распознать спам и защитить себя, является первым шагом к более безопасному использованию мобильного телефона.

Как бороться со спамом?

  • Инструменты блокировки на устройстве: большинство современных смартфонов предоставляют возможность блокировать входящие вызовы и сообщения от нежелательных номеров.
  • Специализированные мобильные приложения: на рынке доступно множество приложений, предназначенных для фильтрации и блокировки спам-звонков и сообщений.
  • Услуга «Защита от спама» от сотовых операторов: многие мобильные операторы предлагают дополнительные услуги для защиты абонентов от спама и мошеннических звонков.

Что делать, если вам пришел спам?

  1. Не реагируйте: любой ваш ответ может подтвердить активность вашего номера спамерам
  2. Избегайте перехода по ссылкам: ссылки в спам-сообщениях часто ведут на мошеннические сайты или могут спровоцировать загрузку вредоносного ПО
  3. Не делитесь личной информацией: никогда не предоставляйте свои личные данные в ответ на непроверенные запросы.

Куда сообщить о спаме? 

  • Жалобы в регулирующие органы
  • Публичные реестры спам-организаций
  • Техническая поддержка

Роль антивирусного ПО в защите от спама

  • Предотвращение вредоносных атак: современные антивирусы для смартфонов способны обнаруживать и блокировать вредоносные приложения и файлы
  • Защита персональных данных: антивирусные решения могут предупреждать пользователя о попытках фишинга и мошенничества
  • Регулярные обновления: важно регулярно обновлять антивирусное ПО для защиты от новейших угроз

Что сделать, чтобы предотвратить спам?

1. Следите за новостями в области кибербезопасности и участвуйте в образовательных программах.

2. Не ждите, пока спам станет проблемой. Предпринимайте шаги по защите себя заранее, настраивая фильтры и используя доступные инструменты.

Хотя полностью избавиться от спам-сообщений и нежелательных звонков может быть сложно, существуют эффективные методы и инструменты для минимизации их воздействия на вашу жизнь. Будьте бдительны, используйте доступные средства защиты и не допускайте, чтобы мошенники нарушили ваше спокойствие и безопасность. Помните, что в ваших руках не только средства защиты, но и знания, которые помогут вам оставаться на шаг впереди спамеров и мошенников.

Содержание:

СМС-фишинг

В наше время, когда мобильные телефоны стали неотъемлемой частью нашей жизни, мошенники находят все новые и новые способы для осуществления своих намерений. Смишинг (сочетание слов СМС и фишинг) описывает вид мошенничества, при котором злоумышленники используют текстовые сообщения для получения доступа к вашим личным данным. Этот метод становится всё более популярным из-за широкого распространения смартфонов и доверия пользователей к текстовым сообщениям как каналу связи.

Как устроен смишинг

Мошенники, использующие смишинг, отправляют сообщения, которые кажутся стандартными, например, от имени известных брендов, банков или даже государственных учреждений. В этих сообщениях могут содержаться уведомления о несуществующих проблемах с вашим аккаунтом, предложения о выигрыше призов или даже предупреждения о якобы обнаруженных вирусах на вашем устройстве. Каждое сообщение содержит призыв к действию: перейти по ссылке, ввести личные данные на фейковом сайте или позвонить по указанному номеру телефона.

Признаки смишинга

Основные признаки, по которым можно распознать смишинговое сообщение:

  • Неожиданность: Сообщение приходит внезапно, без предварительного запроса с вашей стороны.
  • Требование действия: Просьба совершить действие, которое необходимо выполнить немедленно.
  • Наличие ссылок: Ссылка, ведущая на внешний сайт, который имитирует официальный ресурс, но имеет отличия в доменном имени.
  • Грамматические ошибки: Несмотря на стремление мошенников креативности, тексты часто содержат явные лингвистические и орфографические ошибки.

Методы защиты

Осмотрительность: Никогда не переходите по ссылкам, полученным в неожиданных СМС-сообщениях, и не предоставляйте личную информацию.

Проверка источника: Если сообщение кажется легитимным, попытайтесь связаться с компанией напрямую через официальные контакты.

Использование программы защиты: Установите надежное антивирусное приложение, которое включает функции защиты от фишинга и смишинга.

Обучение и осведомленность: Регулярно обновляйте свои знания о последних методах мошенничества и делитесь этой информацией с близкими.

Типы смишинговых атак

Существует несколько распространенных типов смишинговых схем:

  • Фальшивые банковские уведомления: сообщения, утверждающие о необходимости верификации аккаунта или блокировке карты.
  • Ложные соревнования и призы: уведомления о выигрыше в несуществующем конкурсе с требованием оплатить налог или сбор за получение приза.
  • Предложения работы с предоплатой: предложения о высокооплачиваемой работе с условием предварительной оплаты за обучение или стартовый набор.

Расширенные методы защиты от смишинга

  1. Двухфакторная аутентификация (2FA): Всегда активируйте двухфакторную аутентификацию для всех онлайн-аккаунтов, особенно для банковских и платежных систем. Это создает дополнительный барьер для мошенников, даже если они узнают ваш пароль.
  2. Образовательные программы: Пройдите обучение по кибербезопасности, которое многие организации предлагают своим сотрудникам и клиентам. Знание – это сила, особенно когда речь идет о защите личных данных.
  3. Осторожность с персональными данными: Никогда не делитесь персональной информацией в ответ на СМС-сообщение. Банки и другие учреждения никогда не запрашивают подобную информацию через текстовые сообщения.
  4. Регулярное обновление программного обеспечения: Убедитесь, что операционная система вашего смартфона и все приложения обновлены до последних версий. Разработчики регулярно выпускают обновления, чтобы защитить пользователей от новых угроз.

Как поступить, если вы подверглись атаке смишинга?

  1. Информируйте ваш банк: немедленно сообщите в банк о подозрительной активности и запросите временную блокировку вашего счета.
  2. Смените пароли: если вы подозреваете, что мошенники получили доступ к вашим учетным записям, смените пароли на всех важных аккаунтах.
  3. Подайте жалобу: сообщите о случившемся в полицию и на горячую линию по борьбе с мошенничеством в вашей стране.
  4. Проверьте систему на вирусы: используйте надежное антивирусное ПО для сканирования вашего устройства на наличие вредоносных программ.

Смишинг представляет собой растущую угрозу в современном цифровом мире. Понимание природы этой угрозы, знание признаков мошеннических действий и предпринятие шагов по защите – ключевые элементы в борьбе против смишинга. Оставайтесь бдительными, делитесь знаниями о киберугрозах с друзьями и семьей. Ваша осведомленность и активные действия по защите личной информации могут значительно снизить риск стать жертвой смишинга.

Рады поделиться важной новостью о запуске службы заботы. Наш новый отдел будет заниматься стратегическим подходом к обслуживанию клиентов. Мы стремимся предугадать ваши потребности, предлагаем дополнительные возможности для роста и успешного использования продукта или услуги, а также ищем способы улучшения вашего опыта.

Возник вопрос по продукту? Непонятны условия наших тарифов? Что-то сломалось? 

Пишите на почту cc@i-dgtl.ru и мы оперативно ответим на любой запрос или обратную связь от вас!

24-25 октября команда i-Digital участвовала в Х международном форуме ВБА 2023. В этот раз идеально совпали две даты – 10 лет нашему флагманскому продукту Fastgate и 10 лет форуму ВБА 2023!

Поэтому на нашем стенде мы не только представляли новые возможности FastGate, но и устраивали розыгрыши, и разливали игристое. Мы гордимся тем, что Fastgate стал надежным и востребованным продуктом в банковской индустрии, и мы с нетерпением ждем еще более успешных лет впереди.
В этот раз идеально совпали две даты – 10 лет нашему флагманскому продукту Fastgate и 10 лет форуму ВБА 2023!

Благодарим всех делегатов, посетивших стенд i-Digital и мы надеемся, что наша встреча на форуме ВБА 2023 станет отправной точкой для долгосрочных и взаимовыгодных партнерских отношений.

Спасибо!

Мы получили ваш запрос и скоро с вами свяжемся.

Мы используем файлы cookies, чтобы сайт работал корректно и чтобы мы могли анализировать его посещаемость. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь с обработкой аналитических cookies на условиях Согласия на обработку cookies. Подробнее о типах файлов и о том, как управлять ими в браузере, — в Политике конфиденциальности
Принять
Отклонить
Политика конфиденциальности