Что такое HLR-запрос?

Содержание:

• Что такое HLR-запрос
• Основная цель HLR-запроса
• Как HLR-запрос помогает в мобильных коммуникациях компаний с клиентами?
• Примеры использования HLR-запросов
• Преимущества и недостатки HLR-запросов
• Как сделать HLR-запрос

В современном мире мобильные коммуникации стали неотъемлемой частью взаимодействия компаний с клиентами. Отправка рассылок и уведомлений требует предварительной проверки подлинности пользователей через мобильные номера. Получить точную и актуальную информацию о статусе номеров возможно благодаря hlr. HLR-запрос (home location register) позволяет компаниям проверять актуальность мобильных номеров, определять оператора связи и статус подключения. Это помогает оптимизировать расходы, повысить эффективность маркетинговых кампаний и обеспечить высокий уровень безопасности при взаимодействии банков с клиентами, если они отправляют уведомления. 

Предлагаем подробнее разобрать hlr, что это и его роль в процессе коммуникации компаний с клиентами в разных мобильных каналах.

Что такое HLR-запрос?

HLR представляет собой центральную базу данных в сети мобильной связи, которая содержит информацию о каждом абоненте, зарегистрированном в сети. Исходя из этого, hlr-запрос — это процесс обращения к базе данных hlr, которая используется для хранения информации о мобильных абонентах. Home Location Register является центральным регистром данных и содержит сведения о каждом абоненте сети мобильного оператора, включая его уникальный идентификатор (IMSI), номер телефона (MSISDN), статус подключения, текущее местоположение и список услуг, доступных этому абоненту.

Основная цель HLR-запроса

Цель hlr запроса получить информацию о текущем статусе мобильного номера: активен ли номер, какой оператор его обслуживает, и находится ли абонент в роуминге. Такой запрос позволяет понять, можно ли связаться с абонентом и через какие каналы лучше всего это сделать. 

HLR запросы играют ключевую роль в обеспечении эффективной и целенаправленной коммуникации между компаниями и клиентами.

Ключевые функции HLR-запроса в бизнесе:

• Проверка подлинности номеров — компании, занимающиеся массовыми рассылками СМС, часто используют hlr запросы, чтобы убедиться, что номера, на которые они отправляют сообщения, являются активными. Это помогает избежать ненужных затрат на отправку сообщений на несуществующие или неактивные номера;
• Маршрутизация сообщений — hlr запросы используются для определения текущего оператора и местоположения абонента, что позволяет выбирать наиболее оптимальный маршрут для доставки сообщений;
• Обеспечение безопасности — hlr запросы также могут быть использованы для проверки подлинности номера при проведении банковских операций, что помогает предотвратить мошенничество.

Как HLR-запрос помогает в мобильных коммуникациях компаний с клиентами?

Рассмотрим основные преимущества и способы использования hlr запросов в мобильных коммуникациях:

1. Оптимизация рассылок

Для компаний, которые занимаются массовыми рассылками сообщений, крайне важно избегать отправки на неактивные или неверные номера. Это не только снижает затраты на недоставленные сообщения, но и повышает эффективность рекламных кампаний.

Используя hlr запросы можно заранее проверить, являются ли номера в базе активными. Это позволяет исключить неактивные номера из списка рассылки и направлять сообщения только тем клиентам, которые действительно могут их получить. Таким образом, повышается конверсия и уменьшаются затраты на коммуникацию.

2. Обновление и актуализация клиентских данных

Клиентские данные могут быстро устаревать — люди меняют номера телефонов, переходят к другим операторам или деактивируют старые SIM-карты. HLR-запросы позволяют компаниям поддерживать актуальность своих баз данных, проверяя номера на предмет их статуса. Это важно не только для маркетинговых целей, но и для других бизнес-процессов, где требуется точность клиентской информации, например, для подтверждения личности в банковских транзакциях.

3. Повышение безопасности и предотвращение мошенничества

HLR-запросы помогают снизить вероятность мошенничества в банковской сфере и других отраслях, где требуется проверка подлинности пользователя. Проверка номера с помощью hlr это возможность убедиться, что номер действительно принадлежит заявленному пользователю и является активным. Это особенно важно при подтверждении транзакций, регистрации аккаунтов и других процессах, связанных с финансовыми операциями.

4. Маршрутизация сообщений и звонков

HLR-запросы также позволяют определить, какой оператор обслуживает номер и в каком регионе он зарегистрирован. Данные полезны для оптимизации маршрутизации сообщений и звонков, особенно если компания работает с международными клиентами. Это позволяет выбирать наиболее выгодные маршруты для отправки сообщений и звонков, что снижает расходы на международную связь.

5. Персонализация взаимодействия с клиентами

С помощью hlr запросов компании могут персонализировать коммуникации с клиентами, предоставляя им более релевантные предложения. Например, если hlr запрос показывает, что абонент находится в роуминге, компания может предложить ему специальные условия или скидки на услуги связи за границей. Это повышает вовлеченность клиентов и их лояльность.

Примеры использования HLR-запросов

Рассмотрим подробнее, что такое hlr и пример использования hlr-запросов:

• Маркетинговые SMS-кампании: перед запуском массовой рассылки hlr запросы используются для проверки каждого номера, чтобы убедиться, что он активен и принадлежит нужному оператору. Это позволяет сократить расходы на сообщения, которые не могут быть доставлены;
• Обновление клиентской базы: hlr запросы помогают регулярно проверять актуальность номеров, удаляя те, которые больше не действуют, и таким образом поддерживать высокое качество базы данных;
• Двухфакторная аутентификация: для обеспечения безопасности hlr запросы используются при отправке кодов подтверждения (OTP), чтобы убедиться, что номер действительно принадлежит клиенту.

Для того, чтобы понять, что такое hlr запрос, стоит привести пример его использования:

Представим, что компания планирует SMS-рассылку с рекламным предложением. Проверка hlr запросом помогает менеджерам выбрать активные контакты, следить за статусом номера. Номера, которые неактивны, исключаются из списка рассылки. Затем персонализированные сообщения отправляются только на активные номера, что позволяет добиться высокой конверсии и снизить расходы на рассылку.

Отдельно стоит сказать про использование hlr запроса для банков. В банковской сфере важна точность и безопасность взаимодействий с клиентами, особенно когда речь идет о мобильных коммуникациях. HLR-запросы (Home Location Register) играют ключевую роль в повышении эффективности таких взаимодействий, позволяя банкам проверять актуальность мобильных номеров клиентов.

В финансовой сфере hlr запросы могут использоваться для проверки номеров перед отправкой кодов подтверждения (OTP) при двухфакторной аутентификации. Это помогает убедиться, что номер активен и принадлежит заявленному пользователю, тем самым снижая риск мошенничества.

С помощью HLR-запросов банки могут:

• Обеспечивать безопасность транзакций, проверяя, что номер телефона, указанный клиентом, действительно принадлежит ему и является активным;
• Повысив процент успешной доставки сообщений и избежать нарушений.

Преимущества и недостатки HLR-запросов

Преимущества HLR-запроса:

1. Оптимизация затрат: hlr запросы позволяют исключить неактивные и неверные номера из базы данных, что снижает расходы на отправку смс и повышает рентабельность кампаний.
2. Актуализация клиентских данных: hlr запросы позволяют компании поддерживать клиентскую базу в актуальном состоянии, удаляя недействительные номера и обновляя информацию.
3. Повышение безопасности: В банковской сфере HLR-запросы помогают проверять подлинность номера перед отправкой кодов подтверждения, что снижает риск мошенничества.
4. Персонализация: Зная статус номера и оператора, можно более точно планировать отправку сообщений, настраивать маркетинговые кампании и персонализировать предложения для клиентов.

Недостатки HLR-запроса:

1. Стоимость: Каждый hlr запрос требует затрат, и при большом количестве проверок эти расходы могут стать значительными;
2. Ограниченная доступность данных: В некоторых регионах или у некоторых операторов доступ к hlr может быть ограничен, что снижает точность и актуальность данных.

Как сделать HLR-запрос?

Для работы с hlr запросами важно определить цель их использования. Основные цели могут включать:

• Проверку статуса мобильных номеров перед массовой рассылкой SMS-сообщений;
• Обновление клиентских баз данных для поддержания актуальности контактной информации;
• Определение принадлежности номера к конкретному оператору;
• Повышение безопасности при аутентификации пользователей, например, при проведении онлайн-транзакций.

Четкое понимание цели поможет выбрать наиболее подходящий сервис для выполнения HLR-запросов и правильно настроить его интеграцию.

Процесс выполнения hlr запроса начинается с того, что запрос на проверку номера отправляется в систему hlr. Этот запрос может быть выполнен через API, который подключается к базе данных оператора связи. Запрос отправляется с использованием MSISDN (номера телефона), который нужно проверить, и возвращает данные о статусе номера и операторе.

Наиболее распространенный способ выполнения hlr запросов через специализированные сервисы, которые предоставляют доступ к API. Вам предлагаются API-интерфейсы, с помощью которых можно выполнить HLR-запросы и получить всю необходимую информацию о номере. Такой подход позволяет автоматизировать процесс и легко интегрировать проверку номеров в существующие бизнес-системы, такие как CRM и маркетинговые платформы.

Результаты HLR-запроса обычно включают:

• Статус номера — активен ли номер из базы или отключен;
• Оператор связи- информация о том, какой оператор обслуживает данный номер;
• Текущее местоположение — в какой стране или регионе зарегистрирован номер, а также информация о нахождении в роуминге.

HLR запросы играют важную роль в мобильных коммуникациях, обеспечивая компаниям точную и актуальную информацию о статусе мобильных номеров. Они помогают оптимизировать маркетинговые кампании, снизить затраты на неэффективные рассылки, поддерживать актуальность клиентских данных и повысить уровень безопасности взаимодействия. Благодаря возможности проверки активности номеров и их принадлежности, компании могут улучшить качество обслуживания, повысить лояльность клиентов и предотвратить возможное мошенничество. В эпоху цифровой трансформации, когда мобильные коммуникации становятся основным каналом взаимодействия, hlr запросы являются инструментом для обеспечения надежности и эффективности бизнес-процессов.