Последние обновления в сервисе i-digital direct
Эмодзи и новый раздел в ЛК — «Диалоги»
Рассказываем о последних важных обновлениях в нашем сервисе i-digital direct
Эмодзи
Пользователям i-digital direct стали доступны эмодзи в рассылках!
Можно использовать в любых каналах — sms и мессенджерах, а также в каскаде.
Теперь не нужно копировать необходимый смайлик из мессенджеров или вставлять его кодом, чтобы украсить текст своего сообщения. Но если вы все же решите вставить эмодзи кодом, он автоматически заменится на соответствующую картинку.
Нужный эмодзи можно найти с помощью встроенного поиска на панели выбора.
Добавили новый раздел на боковую панель в личном кабинете. В этом разделе будет отображаться вся история общения с клиентами.
Теперь можно:
— Отправлять одиночные сообщения из диалога, вместо того, чтобы создавать отдельную рассылку для абонента. В том числе новым клиентам.
— Просматривать историю отправленных и полученных сообщений в диалоге. Каждое сообщение выделяется цветом, в зависимости от канала, по которому оно было отправлено, например, sms — зеленым.
Пока с помощью “Диалогов” можно отправить только текст, но в ближайшее время здесь тоже будут доступны эмодзи, кнопки и картинки. Раздел пока работает в бета версии, но мы активно его совершенствуем и дополняем новыми фичами😉
Также реализовали несколько небольших удобств для наших пользователей:
— По многочисленным просьбам добавили возможность редактировать названия уже отправленных рассылок. Поменять название можно на странице с отправленными рассылками или в параметрах самой рассылки.
Для чего это нужно: Этот функционал пригодится, если вы запускаете несколько рассылок по разным аудиториям или с разными предложениями, и после отправки хотите их проанализировать.
— Теперь можно удалять добавленных абонентов в Базе получателей. Прежде загруженную базу нельзя было “почистить”, а сейчас актуализировать аудиторию стало гораздо проще.
Зарегистрироваться в личном кабинете
5 июля в 12.00 (МСК) мы проведем очередное демо нашего сервиса i-digital direct.
С момента официального запуска сервиса прошло более полугода, за это время мы добавили новые популярные каналы (WhatsApp, VoiceCode, Telegram), внедрили обработку входящих сообщений и учет WhatsApp-сессий, ускорили и упростили процесс онбординга, изменили процесс регистрации имен отправителей. Эти и другие улучшения помогают делать вашу работу с i-digital direct быстрой, удобной и результативной.
Что будет на демо:
- На примере рабочего кейса покажем, как запускать рассылки по всем каналам, анализировать результаты и настраивать рассылки для прогрева аудитории.
- Расскажем про инструменты, которые помогают упростить работу с рассылками и добиваться лучших показателей с точки зрения экономии и конверсии.
- Поделимся планами по развитию сервиса: виджет сбора подписок для сайтов и сервисов, история уведомлений, обработка входящих в кабинете.
Обязательно присоединяйтесь к трансляции если вы:
- недавно зарегистрировались в сервисе и хотите быстрее освоиться
- уже работаете с i-digital direct и хотите узнать больше о возможностях сервиса и планах
- еще не начали пользоваться нашим кабинетом и хотите познакомиться с сервисом и с нами.
Вас ждет час полезного контента, ответы на вопросы и бонусы для всех участников.
Регистрируйтесь и присоединяйтесь к нам 5 июля!
До встречи!
WhatsApp рассылки из личного кабинета, Интеграция с 1С-Битрикс
Важные обновления в нашем сервисе i-digital direct
WhatsApp Business
- Добавили возможность создавать и отправлять WhatsApp рассылки из личного кабинета (отправку по API сделали чуть раньше).
Советуем начинать пользоваться новым каналом коммуникаций с прекрасными показателями доставки, читаемости и высочайшим процентом переходов по ссылкам в сообщениях. Кстати, мы собрали презентацию с реальными кейсами WhatsApp – готовы с вами поделиться! - Добавили отображение WhatsApp шаблонов в личном кабинете директа. Регистрация шаблонов доступна через менеджера.
- Добавили возможность добавлять WhatsApp в каскадные рассылки. Каскад в ручных рассылках теперь можно делать из трёх каналов (Viber, WA, SMS) в любой комбинации и последовательности. Не забывайте добавлять сокращенные в нашем сокращателе ссылки в каскады, чтобы отслеживать и сравнивать конверсии!
Интеграции
- Обновили интеграцию с 1С-Битрикс: добавили возможность отправлять Flashcall через i-digital direct. Если у вас есть авторизационный трафик, вам срочно нужно подключить Flashcall. Экономия очень простая – 1 звонок экономит 1 рубль в сравнении с SMS.
- Ускорили в 2 раза отправку сообщений по API. Есть идеи, как ускорить ещё 😉
Cегменты получателей, Новый канал: push в Кошелек, отправка WhatsApp рассылок
В сервис i-digital direct добавлены: сегменты получателей, новый канал: push в Кошелек, отправка WhatsApp рассылок из личного кабинета.
Сегменты получателей
Для отправки персонализированных предложений клиентам, были реализованы создание и запуск рассылок по сегментами получателей.
На данный момент создавать сегменты можно на основе комбинации:
— Пола
— Региона и страны
— Мобильного оператора
— Возраста
— Связи с другими сегментами (например: исключить группу клиентов, отписавшихся от рассылок, или дополнить клиентами из ранее созданного сегмента)
Процесс создания сегментов подробнее описан в нашем FAQ.
Push в кошелек
Реализовали отправку push-уведомлений пользователям приложения Кошелек: теперь их можно встроить в каскадную цепочку коммуникаций.
В push можно добавить текст и эмоджи, размещать купоны на скидки, применять внутренние триггеры.
Приложение «Кошелёк» помогает компаниям расширить присутствие в мобильных каналах. Им уже пользуются более 22 миллионов человек!
Подробности на нашем сайте и у менеджеров.
WhatsApp рассылки
Теперь вы можете отправлять WhatsApp рассылки напрямую из личного кабинета нашего сервиса i-digital direct, их тоже можно встраивать в каскады. В сообщениях можно использовать изображения, ссылки, отправлять документы, использовать кнопки, выпадающие списки. Конверсия в WhatsApp на порядок выше по сравнению с классическими каналами!
Добавили Галерею шаблонов с готовыми текстами сообщений и обновили аналитику
В сервис i-digital.direct добавлены Шаблоны сообщений, расширена аналитика переходов.
Галерея шаблонов
В i-digital direct появилась Галерея шаблонов с готовыми текстами сообщений. Пользователям сервиса больше не нужно искать в интернете и придумывать тексты для рассылок, теперь все есть в личном кабинете. Достаточно выбрать шаблон, немного поправить текст как считаете нужным и отправить рассылку.
Шаблоны можно фильтровать по каналам (смс, мессенджеры, соц. сети) и типам (маркетинговые и транзакционные), сохранять в избранное и редактировать.
Раздел с шаблонами будет постоянно пополнятся и обновляться.
Аналитика рассылок
Теперь в личном кабинете можно анализировать переходы по ссылкам в рассылках с точностью до часа в разделе Отчеты -> Переходы.
Появилась возможность скачать список всех абонентов кто кликал по ссылкам в сообщениях и получить базу теплых клиентов, поработав с которой можно значительно увеличить конверсию!
Подробнее о галерее шаблонов и аналитике рассылок вы можете прочитать в нашем FAQ.
Запустили функционал Сокращение ссылок и Отчет о конверсии кликов в рассылках
В сервис i-digital.direct добавлено сокращение ссылок.
У этого инструмента двойное назначение: кроме экономии на символах в сообщениях он выполняет аналитическую функцию.
Сокращение ссылок позволяет:
- сделать короткую ссылку в сообщении и сэкономить символы, а значит, стоимость рассылки
- отслеживать переходы по ссылкам и анализировать результативность рассылки сразу в личном кабинете.
Благодаря новому инструменту можно проводить полноценное A/B тестирование в рассылках: разделять рассылки на несколько групп с разным текстом и временем отправки.
В следующем обновлении, через 2 недели, будет доступна аналитика переходов с точностью до часа. Данные будут собираться, а графики с ними скоро появятся в личном кабинете.
Функционал сокращения ссылок доступен и по api.
Подробнее о сокращении ссылок вы можете прочитать в FAQ сервиса.
