Узнайте о возможностях WhatsApp Business Solution для среднего и крупного бизнеса
попробовать

Рассылка СМС от имени компании

Рассылка СМС от имени компании означает, что клиент, которому направлено сообщение, в графе «отправитель» увидит название организации, а не номер телефона.

Возможная длина подписи — до 11 символов.

Преимущества

  • легко запоминается;
  • повышает уровень доверия к полученной информации;
  • возрастает процент прочитанных сообщений;
  • позволяет тарифицировать исходящий трафик по более низким ценам;
  • можно делать как SMS рассылку по базе организации, так и таргетированные рассылки по контактам мобильных операторов.

В каких ситуациях будет эффективна

Возможности отправки СМС от имени компании ничем не отличаются от информирования с цифрового номера. Ограничений нет. Можно отправлять и массовые, и персонализированные оповещения по событию.

Сервисные сообщения:

  • сведения по статусу заказа и доставке;
  • подтверждение транзакций;
  • информация об изменениях в личном кабинете;
  • авторизация через СМС на сайте, мобильных приложениях и др.;

Промо:

  • реклама товаров и услуг;
  • анонсы новинок, скидок и распродаж;
  • отправка промо-кодов и пр.

Сколько это стоит

Стоимость регистрации буквенной подписи отправителя — от 1000 до 2000 руб., в зависимости от тарифа сотового оператора. Подать заявку нужно каждому поставщику связи, чьи абоненты есть в базе организации.

Информирование по СМС под собственным зарегистрированным именем тарифицируется исходя из общего объема отправленного трафика. Для сервисных оповещений можно снизить стоимость, согласовав шаблоны

Как зарегистрировать  

Регистрация подписи компании может занять разное время у каждого оператора. В среднем — от 3 до 20 дней.

Для успешного прохождения модерации, при выборе подписи стоит соблюдать некоторые правила:

  • имя должно содержать не более 11 букв латиницей;
  • использование специальных символов запрещено;
  • название бренда можно использовать только при наличии подтверждающих документов;
  • нельзя использовать общие слова.

Специалисты i-Digital помогут с выбором и регистрацией имени организации, а также подберут удобный способ распространения массовых и персонализированных SMS по событию:

  • через сервис www.digital-direct.ru;
  • при интеграции по API c CRM или другими сервисами хранения и обработки данных компании.

В личном кабинете будет доступна детальная статистика по всем абонентам.

Дополнительные возможности

  • Ссылка в СМС на основной сайт, посадочную промо-страницу, адрес электронной почты и пр.
  • Персонализированные уведомления — настройка до 10 переменных.
  • Выбор времени и количества отправляемых сообщений в час.
  • Отправка сервисных уведомлений по событию.
  • Работа с базой данных в личном кабинете: загрузка контактов, черных списков и возможность проверки дублирующихся абонентов.

Для отправки сообщений также можно получить короткий СМС-номер.

Кнопки в чате, заголовки и подписи сообщений: обновления в WhatsApp В последней версии ComEx API стал доступнее новый функционал WhatsApp Business. Теперь вы можете использовать кнопки в чатах, заголовки и подписи в сообщениях. Подробнее об обновлениях читайте в нашем блоге.
30 июля выступаем на онлайн конференции «Старт и развитие интернет-торговли« 30 июля Ася Лаврентьева, Head of marketing i-Digital, выступит на конференции, посвященной трендам и инструментам продаж в интернете, и расскажет о том, как строить продуктивные коммуникации с клиентами по мобильным каналам. Мероприятие будет полезно новичкам в онлайн бизнесе и предпринимателям, которые задумываются об оптимизации процессов и повышении эффективности бизнеса. Подробности о мероприятии и регистрация по […]
Обновление в блоге: кейс внедрения шлюза Fastgate для СКБ-Банка Опубликовали новый кейс в блоге о внедрении СМС-шлюза Fastgate в СКБ-Банке. В материале рассказываем, какие цели стояли перед банком, как проходил процесс внедрения, какие доработки потребовались банку для комфортной работы.
Вебинар: Канал, текст, бюджет — оптимальные схемы коммуникаций с клиентами при выходе из карантина С конца мая российские регионы начали поэтапное снятие карантинных ограничений: непродовольственный ритейл, автосалоны, агентства недвижимости и сфера услуг возвращаются к жизни, но с существенными ограничениями и условиями. На этом этапе важно не только оповестить своих клиентов о возврате к работе, но и сделать так, чтобы они были уверены в своей безопасности и помогли вам соблюсти […]
Обновление в блоге: PUSH уведомления для СКБ-Банка с ежемесячной экономией от 1 000 000 рублей на СМС трафике СКБ-банк первый среди наших клиентов внедрил сервис PUSH уведомлений. Благодаря сервису, банк добился стабильной доставки уведомлений в пределах 78%-80%, запустил современный канал для коммуникации с клиентами и начал экономить 1 000 000 рублей в месяц на СМС трафике. Подробности в нашем блоге.
Viber объявил об отмене минимального месячного депозита во втором квартале 2020 года. Ввиду сложившейся ситуации в мире Viber отменяет минимальный платёж во 2-м квартале 2020 года.Cчета будут выставляться на фактически прошедший трафик (как это бывает в первый месяц работы сервиса). Если вы еще не работали с этим каналом по причине наличия депозита — самое время подключиться сейчас, вы сможете сэкономить на сервисном и маркетинговом трафике. Если вы […]
WhatsApp Business: спец. цена на инсталляционный платеж и гибкие тарифы от 1000 пользователей В связи с высоким спросом на открытие аккаунта в WhatsApp, мы разработали гибкие тарифные планы для малого и среднего бизнеса. Теперь они стартуют от объема в 1000 уникальных пользователей в месяц с абонентской платой в 3 500 рублей. На инсталляционный платеж действует специальная цена минимум до конца апреля. Несмотря на снижение платежа и стартового тарифа, […]
c 30 марта по 3 апреля i-Digital работает без изменений Уважаемые коллеги и партнеры! Сообщаем вам, что в период официально объявленных выходных с 30 марта по 3 апреля команда i-Digital продолжит свою работу без каких-либо изменений. С 16 марта наши сотрудники уже перешли в режим удаленной работы: мы не останавливаем бизнес-процессы, продолжаем вести разработку своих сервисов, и оказываем техническую поддержку клиентам на том же уровне, […]
i-Digital примет участие в Retail TECH 2-3 апреля 2-3 апреля в Москве в Центре международной торговли пройдет первый #RetailTECH в России. i-Digital выступит партнером мероприятия, участникам Retail TECH мы расскажем о том, как современные подходы и инструменты коммуникаций помогают усилить клиентский опыт. Бесплатная регистрация уже открыта: https://retailtech.ru/#tickets Retail TECH это: Более 2 500 профессионалов ритейла на одной площадке, в диалоге о роли технологий в […]
Мегафон анонсировал услугу SMS-фильтр для блокировки рекламных сообщений 01 января 2020 года оператор Мегафон запустил обновленный вариант услуги SMS-фильтр. Абоненты Мегафон смогут добавить альфа-номера нежелательных отправителей в черный список. Рассказываем, как избежать рисков блокировки. Как это будет работать Если абонент воспользовался услугой SMS-фильтр и внес подпись в черный список, то рекламные смс доставляются не на абонентский терминал, а в специальный ящик в облаке, […]