Узнайте о возможностях WhatsApp Business Solution для среднего и крупного бизнеса
попробовать

Голосовые помощники и разговорные чат-боты – будущее бизнес-коммуникаций.

27-28 июня в Петербурге прошла вторая конференция по разговорному AI, Conversations. Команда i-Digital посетила оба потока мероприятия – для бизнеса и для разработчиков – и осталась довольна насыщенной программой, крутыми спикерами и отличной организацией события.

Развитие технологий распознавания и синтеза речи приводит к тому, что голосовые помощники становятся новым инструментом коммуникации бизнеса с потребителями. Нам, как агрегатору каналов коммуникаций, было интересно услышать доклады о применении голосовых и текстовых чат-ботов, истории успеха и сложности, с которыми сталкиваются компании при разработке и внедрении таких решений в бизнес-среду.

О своем опыте рассказывали крупнейшие игроки рынка и локальные разработчики. Сбербанк сообщил, что 3,7 млн. уникальных сценариев обрабатываются голосовыми ботами. Елена Белоброва из Яндекс. Облака поделилась интересными и веселыми кейсами об эффективности роботов в бизнесе разного масштаба и специфики. Представители DPD рассказали о том, как роботы отвечают на письма клиентов и снижают нагрузку на специалистов отдела обслуживания.

Конференция прошла интенсивно и увлекательно. Нас впечатлила открытость  участников и готовность делиться историями успеха и неудач, азарт, с которым они вступали в дискуссии по поводу будущего AI, голосовых помощников и тонкостей разработки.

– Тема искусственного интеллекта и его применения в бизнесе и жизни — одна из самых горячих и перспективных в мире.  – отмечает Антон Баранов, CEO i-Digital – На конференции был просто отличный контент, много кейсов, живая дискуссия и максимально целевая аудитория.  Для i-Digital важно быть в этом тренде, и вместе с нашим партнером, компанией Just AI, которая двигает отрасль вперед, мы планируем в ближайшем будущем представить продукты и сервисы, которые объединят каналы коммуникации и автоматизацию общения брендов с потребителями с помощью AI.

Получить консультацию

Заявка на консультацию

Нажимая «Отправить», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с «Политикой обработки данных»

Спасибо!

Мы получили ваш запрос и свяжемся с вами в течение рабочего дня.

Ошибка

При отправке сообщения произошла ошибка, пожалуйста, попробуйте снова, или свяжитесь с нами по телефону 8-800-555-35-88 или электронной почте hello@i-dgtl.ru