Как сделать e-mail рассылки эффективными

Раньше ваши рассылки хорошо работали, после запуска шли звонки и продажи, а теперь конверсия заметно снизилась? Так что же изменилось и как добиться высокого отклика от e-mail рассылок? Давайте разбираться!

E-mail маркетинг устарел?

E-mail рассылки были одним из первых маркетинговых каналов в интернете.
С течением времени пользователи начали получать огромное количество спама, и вы задумываетесь, что ваши письма идут прямиком в корзину, и лучше потратить бюджет на рекламу в социальных сетях?

Но давайте обратимся к статистике, email-маркетинг по-прежнему занимает лидирующие позиции:

Самый высокий возврат инвестиций (ROI) по сравнению с другими маркетинговыми каналами.

%d1%84%d0%b2%d0%b0

Запомните несколько правил,  которые помогут повысить конверсию ваших рассылок:

  • — «броская» тема письма мотивирует открыть письмо
  • — сделайте письмо интерактивным, разбавьте его видеороликами или картинками
  • — побудите читателя к диалогу, собирайте обратную связь и спрашивайте мнение подписчиков
  • — ставьте «пользу» на первый план, думайте как подписчик при составлении письма
  • — давайте больше бесплатных возможностей

Результат не зависит от численности базы

Базу нужно регулярно актуализировать, и самое главное набирать подписчиков правильно.

Вот несколько лайфхаков о том, как не потерять эффективность базы:

1.Не шлите всем своим подписчикам одинаковые письма. Причина банальна – все люди разные. Кто-то из ваших подписчиков просто открывает ваши письма, некоторые знают вас давно и регулярно совершают покупки, а некоторые, возможно, не читают ваши письма и пока-что совершенно не хотят ничего покупать. Напрашивается вопрос – а должны ли эти группы получать одинаковые письма?

2.Не спешите продавать с первого же письма. Пусть человек сначала начнет вам доверять и заинтересуется продуктом. А вот с 5-го или с 7-го письма можно начинать пробовать.

3.Не стоит бросать все усилия на привлечение новых подписчиков в ущерб работе с теми, кто уже вам доверился, отдав свой email. Пропишите для себя, как ваши письма помогут лиду стать клиентом. Привлекать живых подписчиков, которые точно захотят читать вас, не так уж сложно. Просто поделитесь с ними ценным контентом, и они с удовольствием оставят вам свой электронный адрес.

4.Дело не в количестве подписчиков, а в умении с ними работать.Важно не засыпать почтовые ящики людей скидками и акциями, а строить отношения. Для этого нужна эффективная схема действий. Без выработанного механизма, наладить который поможет А/В-тестирование, email-маркетинг действительно не работает. Не бойтесь пробовать, совершать ошибки и снова пробовать!

5.Конкретизируйте свою аудиторию и согласуйте портрет вашей целевой аудитории с тематикой рассылки. Ведь новичкам не нужны советы для опытных бизнесменов, а бизнесменам советы для новичков.

6.Не переживайте из-за отписок. Из вашей рассылки уходят люди, которым она не интересна, которые просто портят статистику. Работайте с актуальной базой.

Нужно ли чистить базу от неактивных пользователей?

Не спешите чистить базу от всех неактивных адресатов, они еще могут себя проявить. По статистике, 30% подписчиков открывают ваши письма после полугода полного игнорирования.

Важно работать с такими подписчиками, напоминать о себе и подталкивать к покупке с помощью простых способов:

  • — помните про «броскую» тему письма;
  • — сегментируйте базу адресов;
  • — заново познакомьте подписчиков с вашим продуктом и компанией;
  • — не забывайте про призыв к действию.

Как часто отправлять письма?

Не стоит отправлять большое количество рекламных писем с призывом «купи».

Согласно статистике, отправка 4-х писем в месяц увеличивает открываемость в несколько раз.

В какой день делать рассылку?

Большинство людей мыслит схоже, отправлять рассылку нужно не в понедельник и не в пятницу, а среда и четверг – дни активной работы, значит выбираем вторник. И правда, по статистике, больше всего рассылок отправляется во вторник. Однако, согласно проведенной аналитике, подписчики открывают письма примерно одинаково в каждый из дней недели.

Главный помощник в определении идеального дня рассылки — сплит-тестирование. Вы можете отследить, когда ваша аудитория чаще всего открывает письма. И помните: кроме этого показателя важно обращать внимание на дальнейшее поведение подписчиков.

 

Голосовые помощники и разговорные чат-боты – будущее бизнес-коммуникаций. 27-28 июня в Петербурге прошла вторая конференция по разговорному AI, Conversations. Команда i-Digital посетила оба потока мероприятия – для бизнеса и для разработчиков – и осталась довольна насыщенной программой, крутыми спикерами и отличной организацией события. Развитие технологий распознавания и синтеза речи приводит к тому, что голосовые помощники становятся новым инструментом коммуникации бизнеса с потребителями. Нам, […] Новый сервис аутентификации Flash call i-Digital запустила новый сервис для аутентификации пользователей и активации услуг — Flash call. Flash call — это одноразовый пароль, который прописан в последних 4 – 6 цифрах номера, с которого осуществляется звонок вашему клиенту. Его можно использовать для аутентификации пользователей при входе в личный кабинет, приложение и для других действий, требующих подтверждения, или при активации бонусных […] I-Digital примет участие в Conversations – конференции по разговорному искусственному интеллекту 27-28 июня в Санкт-Петербурге пройдет конференция Conversations – единственное в России событие, посвященное технологиям разговорного искусственного интеллекта. Как голосовые помощники, умные колонки и чатботы меняют мир и рынок? Зачем российские компании берутся за создание собственных голосовых ассистентов? Как повторить успех чужих голосовых навыков и чатботов с AI, но не повторять чужие ошибки? В течение двух […] i-Digital на Неделе Российского Ритейла и вечеринке «Кошелька» На прошлой неделе команда i-Digital приняла участие в сессиях Недели российского ритейла, посвященных маркетингу и управлению лояльности и посетила вечеринку нашего партнёра «Кошелек». На конференции мы узнали, как федеральные сети работают с органическим трафиком и повышают количество лидов. Отдельные выступления были посвящены стратегии e-mail маркетинга. Несмотря на то, что этот инструмент «хоронят» каждый год, с […] Конференция СПИК 2019 30 и 31 мая i-Digital участвует в конференции СПИК 2019. Свяжитесь с нами, чтобы договориться о встрече! Мы на Digitale Сегодня и завтра мы на Digitale.Счастье. Присоединяйтесь! Мы уже разыгрываем пакеты услуг для работы в платформе Digital Direct и делаем участников конференции немного счастливее. 🙌 Участвуйте в конкурсе или голосуйте за лучшую фразу «Счастливая коммуникация — это». www.i-dgtl.ru/digitale/ 5G, искусственный интеллект и интерактивные коммуникации на конференции MWC 2019 С 25 по 28 февраля в Барселоне прошло крупнейшее событие мира мобильных технологий Mobile World Congress 2019. На мероприятии, которое уже давно вышло за рамки презентации новой техники, обсуждали мобильные технологии будущего, искусственный интеллект и переход операторов от традиционных услуг связи к интеллектуальным коммуникациям (Intelligent Connectivity). Самый главный тренд — развитие технологии 5G. 5G  приведет […] Meet us at the Mobile World Congress 2019! Let’s meet at the MWC in Barcelona this year! Leave us a message to schedule a meeting Кибер Понедельник Готовимся к КИБЕР ПОНЕДЕЛЬНИКУ! Только с 14 по 28 января – скидка до 20% на ВСЕ виды мобильной рекламы! Подробности уточняйте у менеджеров: 8 800 555 35 88 sales@i-dgtl.ru С Новым Годом! Уважаемые партнеры, от всей души поздравляем с наступающим Новым Годом! Желаем, чтобы он принес достаток в ваши дома и счастье в ваши семьи. Пусть дела успешно идут в гору, а удача никогда не отворачивается от вас. Мира вам, процветания, благополучия и везения!