Таргетированные СМС рассылки для вашего бизнеса

• Что такое Таргетированная СМС-рассылка?
• Как должна выглядеть Таргетированная рассылка?
• Какому бизнесу подходит Таргетированная СМС-рассылка?
• Примеры рассылок для разных бизнес-сегментов
• Фильтры Таргетированной рассылки
• Как настроить и запустить рассылку?
• Эффективность Таргетированных СМС-рассылок

Что такое таргетированная СМС-рассылка?

Таргетированные смс – это способ отправки рекламных и информационных сообщений, направленный точечно на, выбранную ранее, целевую аудиторию по определенным критериям таргета. В отличие от обычной СМС-рассылки, этот метод позволяет наиболее точно сегментировать получателей по различным параметрам, что увеличивает вероятность успешного контакта с потенциальным клиентом.

Суть Таргетированных смс рассылок заключается в том, чтобы отправлять сообщения только тем пользователям, которые с высокой вероятностью заинтересуются предложением. Это достигается за счет использования различных таргетов, таких как ГЕО, возраст, пол, интересы, поведенческие факторы и т.д.

Актуальность Таргетированных рассылок определяется запросом современного пользователя на персонализированный подход и индивидуальное предложение. Сегментация аудитории позволяет отправлять смс людям, которые заинтересованы в предложении, тем самым увеличивая конверсию и снижая расходы на привлечение клиентов.

Основные задачи Таргетированной СМС-рассылки:

• Повышение вовлечённости клиентов;
• Продвижение акций, скидок и специальных предложений;
• Увеличение трафика в онлайн-магазины и физические точки продаж;
• Повышение лояльности аудитории благодаря персональному подходу.

Преимущества отправки смс с точными критериями таргета для современного бизнеса:

• Персонализация — сообщения адаптируются под потребности конкретного клиента;
• Гибкость настроек — возможность таргетинга на основе портрета аудитории или характеристик определенного сегмента.

Таргетированная смс-рассылка позволяет продвигать рекламные акции, находить новых клиентов и повышать вовлеченность уже существующей аудитории. Использование фильтров по определенным характеристикам делает рассылки максимально эффективными.

Как должна выглядеть Таргетированная рассылка?

Таргетированная реклама — это инструмент, который позволяет компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами, отправляя им персонализированные и релевантные сообщения. В этой статье мы рассмотрим, как должны выглядеть эффективные таргетированные смс сообщения и приведем примеры для различных бизнес-сегментов.

Для начала, стоит выделить основные критерии Таргетированного sms сообщения:

1. Персонализация — использование имени клиента, упоминание его предпочтений;
2. Призыв к действию — побуждение клиента к целевому действию (покупка, переход по ссылке, посещение магазина);
3. Информативность — сообщение должно нести пользу клиенту и соответствовать его запросу;
4. Оптимальное время отправки — учитывайте расписание целевой аудитории, избегайте отправки в неподходящее время;
5. Добавление ссылок и промокодов — возможность быстрого взаимодействия с предложением.

Какому бизнесу подходит таргетированная СМС-рассылка?

Таргетированная смс рассылка подходит для ритейла, ресторанного бизнеса (HoReCa), финансового сектора, медицины, образовательных платформ, сервисных услуг и многих других бизнес сфер.

Пример бизнес сфер, которым подойдет таргетированная смс рассылка:

Ритейл:

• Привлечение клиентов в офлайн-магазины, уведомления о скидках и распродажах. 
• Позволяет привлекать клиентов акциями, напоминать о скидках, информировать о новых коллекциях.

Сетевые заведения HoReCa: 

• Используется для продвижения специальных предложений.
• СМС с акцией и информацией о заведении рядом может подтолкнуть аудиторию к визиту.

Финансовый сектор:

Уведомления о персонализированных кредитных предложениях.

Образовательные услуги: 

• Реклама курсов, семинаров и тренингов.
• Информация о специальном предложении для потенциального клиента онлайн-школы.

Таргетированная смс-рассылка подходит практически любому бизнесу, который стремится наладить персонализированное взаимодействие с клиентами, адаптировать приложение под уже существующий запрос и точечно привлечь аудиторию.

Примеры рассылок для разных бизнес-сегментов:

1. Ритейл и Eommerce

Пример (персонализированное предложение): «Анна, только сегодня скидка 20% на платья в [Название магазина]! Покупайте в нашем интернет-магазине с промокодом DRESS20. Успейте! [Ссылка]»

2. Рестораны и кафе (HoReCa)

Пример (приглашение на мероприятие): «Приглашаем вас на дегустацию новых коктейлей в [Название бара]! Только в эту пятницу с 19:00. Бронь столов: [номер телефона]»

3. Сфера услуг (салоны красоты, автомойки, фитнес-центры)

Пример: (акция для фитнес-клуба): «Сергей, для вас скидка 25% на годовой абонемент в [Название фитнес-клуба]! Запишитесь сейчас: [Ссылка].»

4. Финансовый сектор 

Пример: (предложение персонального кредита): «Вам доступен кредит 500 000 ₽ в [Название банка] по ставке 9,9% годовых. Подайте заявку онлайн: [Ссылка]»

5. Образование и онлайн-курсы

Пример: (приглашение на вебинар): «Ольга, успейте зарегистрироваться на бесплатный вебинар «Как стать программистом с нуля». Места ограничены! Запись: [Ссылка].»

Пример: (приглашение на обучение): «Приглашаем на курс «SMM-маркетинг» Ссылка на платформу для занятий: [Ссылка].»

6. Медицинский сектор (клиники, стоматологии, аптеки)

Пример: (акция на медицинские услуги): «Алексей, получите 15% скидку на комплексное обследование в [Название клиники] до 31 марта! Запись: [Ссылка].»

Фильтры таргетированной рассылки

Для максимально точного попадания в целевую аудиторию СМС-рассылка может быть сегментирована по следующим критериям таргета:

• ГЕО — выбор аудитории по локации;
• Возраст и пол — настройка кампаний с учётом демографических характеристик;
• Интересы — рассылка сообщений на основе анализа предпочтений пользователей;
• Поведенческие данные — например, взаимодействие с предыдущими рассылками, покупки или посещение сайта;
• Операторы связи и устройства — возможность фильтрации по мобильным операторам и типам устройств.

В этой статье разберем основные критерии таргета, как они работают и приведем примеры:

ГЕО:

Этот фильтр позволяет настроить отправку sms пользователям в определенном регионе, городе или даже районе. Это особенно полезно для офлайн-бизнесов, таких как магазины, рестораны, автосервисы и т.д..

Пример: «Живёте в центре Москвы? Ваша любимая пиццерия [Название] открывает новый филиал на Тверской! Закажите с доставкой со скидкой 20%: [Ссылка]»

Возраст и пол:

Фильтр помогает разделить аудиторию по возрастным группам и полу, чтобы сделать предложения более релевантными.

Пример для женской аудитории: «Новая коллекция вечерних платьев уже в продаже! Только сегодня -15% для наших клиентов. Ждём вас в [Название магазина]! [Ссылка]»

Пример для мужской аудитории: «Пора обновить гардероб! Специально для вас скидка 20% на классические костюмы в [Название магазина]. [Ссылка]»

Интересы и поведенческие факторы:

Этот фильтр позволяет отправлять сообщения на основе интересов пользователей, их поисковых запросов и предпочтений.

Пример: «Вы интересовались обучением программированию? Только сегодня скидка 30% на курс Python для начинающих в [Название школы]! Запишитесь сейчас: [Ссылка]»

Фильтрация аудитории по критериям таргета позволяет сделать СМС-рассылку максимально эффективной. Чем точнее сегментация, тем выше конверсия и продажи. Использование географических, демографических, поведенческих и временных фильтров позволяет бизнесу персонализировать предложения и повышает вовлеченность клиентов.

Пример рассылки по критериям таргета:

Как настроить и запустить рассылку?

Запуск таргетированных СМС-рассылки состоит из нескольких ключевых этапов:

1. Определение целей кампании — например, увеличение продаж или привлечение клиентов;
2. Сегментация аудитории — выбор подходящих фильтров для формирования списка получателей;
3. Создание текста сообщения — лаконичный и цепляющий текст;
4. Запуск тестовой кампании — проверка реакции небольшой аудитории перед массовым запуском;
5. Анализ результатов — отслеживание открываемости, переходов по ссылкам и других метрик.

Помимо этого, для эффективной отправки Таргетированных СМС необходимо выбрать сервис, который будет включать весь базовый функционал. Сервис для работы с рассылками должен обладать широким инструментарием и возможностью отслеживать эффективность работы с клиентами. Основные критерии сервиса, в котором можно быстро и качественно настроить рекламную рассылку и запустить рассылку по нужному сегменту:

• Удобный и понятный интерфейс поможет быстро адаптироваться и настроить отправку сообщений. Быстрый и наглядный доступ к инструментарию, наличие уведомлений для пользователя;

• Быстрая регистрация для нового пользователя;

• Прозрачная тарификация;

• Наличия службы поддержки сервиса  24/7.

i-digital direct — это современная платформа для рассылок во всех мобильных каналах, которая включает весь базовый функционал для возможности настроить отправку сообщений по точным критериям таргета и быстро запустить рассылку.

Как начать работать с   i-digital direct?

Для быстрого запуска через сервис i-digital direct вам необходимо совершить три простых шага:

1. Регистрация в Личном кабинете i-digital direct
2. Создать рассылку: Привлечь новых клиентов по таргетам. Описать приоритет клиента и портрет ЦА и заявку менеджерам.
3. Подготовить содержание рекламного сообщения, которое на ваш взгляд будет привлекательным для данного сегмента.

Стоимость  запуска Таргетированной СМС-рассылки зависит от нескольких факторов: количества отправленных сообщений и оператора связи и региона отправки.

Эффективность Таргетированных СМС-рассылок

Для измерения эффективности таргетированных рассылок можно ориентироваться:

• Доставку сообщений — процент успешно отправленных СМС;
• Открываемость — сколько людей прочитали сообщение;
• Процент пользователей, перешедших по ссылке;
• Долю клиентов, совершивших целевое действие (покупку, заказ, регистрацию).

Кейс:

В качестве примера запуска Таргетированной СМС рассылки с помощью сервиса i-digital direct и того, как еще можно измерить эффективность рассылки можно привести кейс Рекрутингового агентства.

К нам обратилось HR-агентство с поиском сотрудников в розницу, сервис доставок и крупный ритейл. Ранее компания уже использовала сайты и соцсети для поиска кандидатов. Для ускорения процессов агентству необходимо было обновить каналы связи с кандидатами, найти новые наиболее эффективные варианты. Актуальным решением стала таргетированная смс рассылка:

Мы отправили рассылки для выбора кандидатов:

• Сети гипермаркетов (в среднем постоянно ищут 4000 сотрудников)
• Розничной сети магазинов (в среднем постоянно ищут 1200 сотрудников)
• Сервиса доставки (в среднем постоянно ищут 500 сотрудников)

Таргетированные рассылки стали эффективным HR-инструментом для поиска и привлечения сотрудников на узко сегментированной базе, который позволил:

• Найти кандидата, который будет жить недалеко от места работы, и предложение станет для него актуальным;
• Создать рассылку для кандидатов, которые уже интересовались ранее подобными вакансиями;
• Настроить рассылку по критериям таргета: пол, возраст, интересы, активность и т.д. Так что ваша вакансия будет более точно сформирована под кандидата.

Критериями эффективности и достижения цели, в данном случае, стали:

• Подключения нового эффективного канала поиска кандидатов для HR-агентства;
• Увеличение вовлеченности кандидатов на 20%;
• Закрытие 15 вакансий;
• Оптимизация бюджета HR-агентства — Таргетированные рассылки позволили; сократить расходы на поиск кандидатов.

Резюме:

Таргетированная смс рассылка может существенно повысить ключевые бизнес-показатели: от роста конверсии и среднего чека до увеличения уровня повторных покупок и вовлеченности клиентов. Таргетинг инструмент помогает компаниям наладить персонализированную коммуникацию, увеличить продажи и сократить расходы на рассылки и рекламу.