О клиенте
Кухонный двор — один из ведущих российских ретейлеров мебели. За 30 лет работы компания реализовала более 1 000 000 проектов, помогая клиентам превращать мечты об уютном доме в реальность. Сеть салонов охватывает Москву и Московскую область, а сервис компании строится на принципах комплексного подхода и безупречного качества.
Задача
Кухонный двор поставил перед командой i-Digital конкретную бизнес-задачу: привлечь новых клиентов и увеличить поток посетителей в определённые салоны сети. Речь шла не о работе с существующей базой, а о выходе на новую, «холодную» аудиторию — тех, кто ещё не знаком с брендом, но находится на стадии выбора кухни или мебели.
Ключевые цели:
- Увеличить количество заказов и выручку компании
- Сформировать персонализированную базу новых клиентов с актуальными контактами
- Обеспечить управляемый поток посетителей в конкретные точки продаж
Почему i-Digital
К моменту обращения Кухонный двор уже имел опыт совместной работы с i-Digital: ранее компания использовала рассылки по действующим клиентам через WhatsApp и Telegram. i-Digital зарекомендовал себя как надёжный партнёр с профессиональным подходом и искренней заинтересованностью в успехе клиента — поэтому выбор исполнителя для новой задачи был очевиден.
Решение
После анализа задачи команда i-Digital предложила запустить таргетированные SMS-рассылки, ориентированные на привлечение новой аудитории. Анализ показал: наибольший эффект даст сочетание геотаргетинга по зонам присутствия салонов и охвата аудитории конкурентов — тех пользователей, которые уже находятся в активной стадии поиска мебели или кухни.
Этапы реализации:
- Серия организационных встреч для уточнения целей, географии кампании и ожидаемых результатов
- Оформление договора и согласование условий сотрудничества
- Регистрация брендированного имени отправителя у оператора
- Разработка и согласование медиаплана, распределение бюджета
- Выбор оптимальных дней и временных окон для запуска
- Старт первой рекламной кампании — январь 2025 года
Результаты
Эффект не заставил себя ждать: только за первые два часа после запуска клиент зафиксировал 24 клика. Поскольку SMS-рассылка велась в течение нескольких дней в строго выбранные временные интервалы, итоговое число переходов продолжало расти.
Увидев результат, Кухонный двор принял решение не останавливаться — были проведены ещё две аналогичные SMS-кампании, которые также показали высокую эффективность.
