5G, искусственный интеллект и интерактивные коммуникации на конференции MWC 2019

С 25 по 28 февраля в Барселоне прошло крупнейшее событие мира мобильных технологий Mobile World Congress 2019. На мероприятии, которое уже давно вышло за рамки презентации новой техники, обсуждали мобильные технологии будущего, искусственный интеллект и переход операторов от традиционных услуг связи к интеллектуальным коммуникациям (Intelligent Connectivity).

Самый главный тренд — развитие технологии 5G.

5G  приведет к увеличению объема передаваемых данных через беспроводные сети, повышению стабильности потока и позитивно отразится на индустриях, где скорость передачи данных является критичной. Например, Матс Гранрид, генеральный директор GSMA рассказал, что благодаря этой технологии в госпитале Барселоне появилась возможность проводить сложнейшие операции и консультироваться с врачами из любой точки мира.

Если говорить об обычных пользователях и бизнесе, который хочет завоевать их внимание, то 5G подтолкнет развитие технологий, связанных с передачей высококачественного видео и дополненной реальности (AR). Возможность взаимодействовать с интернет-ресурсами через AR инструменты приведет к развитию текущих и появлению новых форматов мобильной рекламы.

IoT и мобильные технологии.

Вместе с привычной моделью использования мобильных устройств как инструментов доступа к медиа, информации и монетизации за счет рекламного трафика, активно развиваются технологи IoT. Телефоны становятся пультами управления для всех подключенных умных девайсов.

Интерактивные коммуникации.

На MWC мы в том числе узнали о трендах в сфере мобильных коммуникаций и рекламы. Диджитал реклама в ее привычном виде рано или поздно перестанет существовать – люди все чаще чувствуют усталость от постоянного потока новой информации и не готовы воспринимать ее 24/7.

Это приводит к необходимости построения диалога с клиентами. Брендам будет сложнее попасть на экран мобильного телефона целевой аудитории, но эффективность нового формата может быть выше за счет заинтересованности клиента и интерактивной коммуникации. Для бизнеса это означает смену форматов рекламных сообщений и развитие мессенджеров и социальных сетей как основных каналов коммуникации с клиентом. Показательной пример – запуск сервиса WhatsApp Business, который не пропускает односторонний маркетинговый трафик, а будет развивать возможности для двустороннего диалога.

AI и Big Data.

Продолжением тренда двусторонней коммуникации становится активное развитие и внедрение технологий искусственного интеллекта для общения с клиентами. Чат-боты, технологии распознавания речи и голосовой интеллект существенно оптимизируют затраты бизнеса на консультирование клиентов и при должном уровне развития обеспечат высокое качество таких коммуникаций. По оценкам экспертов, наиболее востребованными интерактивные диалоги будут в банковском секторе, среди авиакомпаний и в целях сервисного сопровождения пользователей в других отраслях бизнеса.

На телеком-ужине «Инвестиции в технологии будущего», который в рамках MWC организовала газета «Ведомости», много говорили о Big data. Аналитика больших объемов данных абонентов сотовых сетей – дополнительная ценность как для самих операторов, так и для тех бизнесов, которые могут такими данными воспользоваться.  Операторы строят предиктивные модели поведения пользователей и используют их для повышения эффективности собственного бизнеса. Помимо этого, монетизируют трафик за счет таргетированной рекламы. Интересное и перспективное направление использования таких данных – передача информации для анализа человеко-потока, что может благотворно повлиять на городскую среду и инфраструктуру и повысить комфорт городских жителей.

 

Голосовые помощники и разговорные чат-боты – будущее бизнес-коммуникаций. 27-28 июня в Петербурге прошла вторая конференция по разговорному AI, Conversations. Команда i-Digital посетила оба потока мероприятия – для бизнеса и для разработчиков – и осталась довольна насыщенной программой, крутыми спикерами и отличной организацией события. Развитие технологий распознавания и синтеза речи приводит к тому, что голосовые помощники становятся новым инструментом коммуникации бизнеса с потребителями. Нам, … Новый сервис аутентификации Flash call i-Digital запустила новый сервис для аутентификации пользователей и активации услуг — Flash call. Flash call — это одноразовый пароль, который прописан в последних 4 – 6 цифрах номера, с которого осуществляется звонок вашему клиенту. Его можно использовать для аутентификации пользователей при входе в личный кабинет, приложение и для других действий, требующих подтверждения, или при активации бонусных … I-Digital примет участие в Conversations – конференции по разговорному искусственному интеллекту 27-28 июня в Санкт-Петербурге пройдет конференция Conversations – единственное в России событие, посвященное технологиям разговорного искусственного интеллекта. Как голосовые помощники, умные колонки и чатботы меняют мир и рынок? Зачем российские компании берутся за создание собственных голосовых ассистентов? Как повторить успех чужих голосовых навыков и чатботов с AI, но не повторять чужие ошибки? В течение двух … i-Digital на Неделе Российского Ритейла и вечеринке «Кошелька» На прошлой неделе команда i-Digital приняла участие в сессиях Недели российского ритейла, посвященных маркетингу и управлению лояльности и посетила вечеринку нашего партнёра «Кошелек». На конференции мы узнали, как федеральные сети работают с органическим трафиком и повышают количество лидов. Отдельные выступления были посвящены стратегии e-mail маркетинга. Несмотря на то, что этот инструмент «хоронят» каждый год, с … Конференция СПИК 2019 30 и 31 мая i-Digital участвует в конференции СПИК 2019. Свяжитесь с нами, чтобы договориться о встрече! Мы на Digitale Сегодня и завтра мы на Digitale.Счастье. Присоединяйтесь! Мы уже разыгрываем пакеты услуг для работы в платформе Digital Direct и делаем участников конференции немного счастливее. 🙌 Участвуйте в конкурсе или голосуйте за лучшую фразу «Счастливая коммуникация — это». www.i-dgtl.ru/digitale/ 5G, искусственный интеллект и интерактивные коммуникации на конференции MWC 2019 С 25 по 28 февраля в Барселоне прошло крупнейшее событие мира мобильных технологий Mobile World Congress 2019. На мероприятии, которое уже давно вышло за рамки презентации новой техники, обсуждали мобильные технологии будущего, искусственный интеллект и переход операторов от традиционных услуг связи к интеллектуальным коммуникациям (Intelligent Connectivity). Самый главный тренд — развитие технологии 5G. 5G  приведет … Meet us at the Mobile World Congress 2019! Let’s meet at the MWC in Barcelona this year! Leave us a message to schedule a meeting Кибер Понедельник Готовимся к КИБЕР ПОНЕДЕЛЬНИКУ! Только с 14 по 28 января – скидка до 20% на ВСЕ виды мобильной рекламы! Подробности уточняйте у менеджеров: 8 800 555 35 88 sales@i-dgtl.ru С Новым Годом! Уважаемые партнеры, от всей души поздравляем с наступающим Новым Годом! Желаем, чтобы он принес достаток в ваши дома и счастье в ваши семьи. Пусть дела успешно идут в гору, а удача никогда не отворачивается от вас. Мира вам, процветания, благополучия и везения!